إصلاح اتصال سطح المكتب البعيد حدث خطأ داخلي

قد تكون تبحث عن طرق لإصلاح اتصال سطح المكتب البعيد ، فقد حدث خطأ داخلي أثناء محاولة الاتصال بجهاز كمبيوتر بعيد من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يواجه معظم المستخدمين أيضًا هذا الخطأ مثلك. ونظرًا لحدوث خطأ داخلي في سطح المكتب البعيد ، فقد يحدث خطأ لعدة أسباب ، فإنه يربك المستخدمين أيضًا. لا تقلق! اقرأ هذه المقالة حتى النهاية لمعرفة طرق إصلاح سطح المكتب البعيد ، حدث خطأ داخلي في أي وقت من الأوقات.

كيفية إصلاح اتصال سطح المكتب البعيد حدث خطأ داخلي

من بين الأسباب العديدة التي تسببت في هذا الخطأ ، تم سرد القليل منها أدناه لتفهمك.

  • مشاكل مع المجال الحالي
  • اتصالات معطلة عن بعد
  • ميزة “التخزين المؤقت للصور النقطية الثابتة المعطلة” من إعدادات RDP
  • نظام يدعم NLA
  • تعطيل التخزين المؤقت للصور النقطية الثابتة
  • ثابت عنوان IP

يحتوي القسم التالي على طرق إصلاح RDP ، حدث خطأ داخلي في نظام التشغيل Windows 10 بسبب الأسباب المذكورة أعلاه.

الطريقة الأولى: إعادة تشغيل خدمة سطح المكتب البعيد

في بعض الأحيان ، إذا قمت بإعادة تشغيل خدمة سطح المكتب البعيد على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10 ، فقد تتمكن من إصلاح اتصال سطح المكتب البعيد ، فقد حدث خطأ داخلي على الفور. اتبع الطرق القادمة لذلك.

1. اضغط على مفتاح Windows ، واكتب الخدمات وانقر فوق فتح.

2. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق خدمات سطح المكتب البعيد من القائمة.

3. ثم انقر فوق خيار إعادة التشغيل.

بعد إعادة التشغيل ، تحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها أم لا.

الطريقة 2: إعادة الانضمام إلى المجال

يمكن أن يتسبب المجال الحالي الذي يتصل به جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حدوث خطأ داخلي في مشكلة RDP. دعنا نرى خطوات إعادة الانضمام إلى المجال لإصلاح هذه المشكلة في النهاية.

  كيفية استخدام معرّف الاجتماع الشخصي Zoom

1. افتح الإعدادات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

2. انقر فوق علامة التبويب “حسابات” من هناك.

3. انقر فوق الوصول إلى العمل أو المدرسة من الجزء الأيمن.

4. ثم انقر فوق خيار قطع الاتصال للمجال المطلوب المتصل بنظامك.

5. انقر فوق “نعم” من نافذة التأكيد المنبثقة.

6. أعد تشغيل الكمبيوتر وأعد الانضمام إلى المجال المطلوب مرة أخرى من نفس القائمة.

قم بتشغيل تطبيق RDP مرة أخرى للتحقق مما إذا كان الخطأ الذي تمت مناقشته قد تم إصلاحه أم لا.

الطريقة الثالثة: تعديل إعدادات الاتصال بسطح المكتب البعيد

يمكن أن يؤدي ضبط بعض إعدادات اتصال سطح المكتب البعيد أيضًا إلى حل RDP ، حيث حدث خطأ داخلي في نظام التشغيل Windows 10 بنجاح. فيما يلي خطوات تعديل الإعدادات من تطبيق RDP.

1. اضغط على مفتاح Windows ، واكتب Remote Desktop Connection وانقر فوق Open.

2. انقر فوق “إظهار الخيارات” من الركن الأيسر السفلي من النافذة.

3. قم بالتبديل إلى علامة التبويب “الخبرة” وحدد المربع “إعادة الاتصال” في حالة انقطاع الاتصال ، كما هو موضح أدناه.

4. انقر فوق اتصال ، كما هو موضح أعلاه.

الطريقة الرابعة: تمكين الاتصالات عن بعد

إذا لم يتم السماح بالاتصالات عن بُعد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد يحدث الخطأ المعني. دعونا نرى خطوات إصلاحه عن طريق تمكينه من خصائص النظام.

1. افتح تطبيق File Explorer على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانقر بزر الماوس الأيمن على هذا الكمبيوتر من الجزء الأيمن ، كما هو موضح أدناه.

2. انقر فوق الخيار “خصائص” من قائمة السياق.

3. انقر فوق إعدادات التحكم عن بعد.

4. ستظهر علامة التبويب “بعيد” في النافذة المنبثقة “خصائص النظام”. حدد المربعات الخاصة بالخيارين التاليين:

  • السماح باتصالات “المساعدة عن بعد” بهذا الكمبيوتر ضمن قسم “المساعدة عن بعد”

  • السماح بالاتصالات عن بُعد لهذا الكمبيوتر ضمن قسم سطح المكتب البعيد

5. أخيرًا ، انقر فوق “تطبيق”> “موافق” ، كما هو موضح أعلاه.

الطريقة الخامسة: تغيير نوع بدء تشغيل خدمات سطح المكتب البعيد

أدى تعيين نوع بدء تشغيل خدمات سطح المكتب البعيد إلى تلقائي أيضًا إلى إصلاح المشكلة التي تمت مناقشتها لمعظم المستخدمين.

1. اضغط على مفتاحي Windows + R في نفس الوقت لبدء تشغيل مربع الحوار “تشغيل”.

2. اكتب Services.msc في الحقل المحدد واضغط على مفتاح Enter لفتح نافذة الخدمات.

3. انقر نقرًا مزدوجًا فوق خدمات سطح المكتب البعيد> خيارات الإيقاف.

4. قم بتوسيع القائمة المنسدلة “نوع بدء التشغيل” وحدد الخيار “تلقائي” ، كما هو موضح أدناه.

5. انقر فوق تطبيق> موافق لحفظ التغييرات ، كما هو موضح أعلاه.

6. أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها أم لا.

الطريقة 6: تمكين التخزين المؤقت للصور النقطية الثابتة

اتبع الخطوات المذكورة أدناه للسماح بالتخزين المؤقت للصور النقطية الثابتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك للتخلص من المشكلة المذكورة.

1. اكتب Remote Desktop Connection في شريط بحث Windows وانقر فوق فتح.

2. انقر فوق “إظهار الخيارات” من الركن الأيسر السفلي من النافذة.

3. قم بالتبديل إلى علامة التبويب “الخبرة” وحدد المربع الخاص بالتخزين المؤقت للصور النقطية الثابتة ، كما هو موضح أدناه.

4. انقر فوق اتصال لإجراء اتصال ومعرفة ما إذا كان قد تم حل مشكلة اتصال سطح المكتب البعيد أم لا.

الطريقة 7: تعطيل عنوان IP الثابت

لن تتم محاذاة اتصال سطح المكتب البعيد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل صحيح مع محول الشبكة إذا كنت قد قمت بتكوينه لاستخدام عنوان IP ثابت. وقد يتسبب أيضًا في حدوث خطأ داخلي في حدوث مشكلة RDP على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. اقرأ الخطوات المذكورة أدناه لتعطيل عنوان IP الثابت والسماح للنظام بالحصول عليه تلقائيًا.

1. افتح تطبيق لوحة التحكم وانقر على الشبكة والإنترنت.

2. انقر فوق مركز الشبكة والمشاركة> تغيير إعدادات المحول.

3. انقر نقرًا مزدوجًا فوق الاتصال المطلوب وانقر فوق خصائص.

4. انقر فوق Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)> Properties.

5. حدد زر الاختيار لخيار الحصول على عنوان IP تلقائيًا وانقر فوق “موافق” لحفظ التغييرات ، كما هو موضح أدناه.

6. اخرج من النافذة ثم تابع لمعرفة ما إذا كان سطح المكتب البعيد قد حدث خطأ داخلي أم لا.

الطريقة الثامنة: إعادة تكوين نهج الأمان المحلي

بمساعدة الأداة المساعدة Local Security Policy على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يمكنك التخلص من المشكلة التي تمت مناقشتها. اتبع الخطوات أدناه لمعرفة كيفية القيام بذلك.

1. اضغط على مفتاحي Windows + R معًا لبدء تشغيل مربع الحوار Run.

2. اكتب Secpol.msc في الحقل المحدد واضغط على مفتاح Enter لبدء تشغيل الأداة المساعدة Local Security Policy.

3. ثم انقر فوق السياسات المحلية> خيار الأمان.

4. من الجزء الأيمن ، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق خيار تشفير النظام.

5. ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوق تشفير النظام: استخدم خوارزميات التشفير المتوافقة مع FIPS 140 ، بما في ذلك خوارزميات التشفير والتجزئة والتوقيع.

6. انقر على زر الاختيار ممكّن.

7. أخيرًا ، انقر فوق “تطبيق”> “موافق” لحفظ التغييرات التي تم إجراؤها.

8. اخرج من النافذة وتحقق مما إذا كان الخطأ قد تم إصلاحه الآن أم لا.

الطريقة 9: إيقاف تشغيل UDP على العميل

اقرأ واتبع الخطوات التالية لتعديل الإعدادات لتعطيل عميل UDP من محرر التسجيل.

1. اضغط على مفتاحي Windows + R معًا لبدء تشغيل مربع الحوار Run.

2. اكتب regedit في الحقل المحدد واضغط على مفتاح Enter لبدء تشغيل محرر التسجيل.

3. انتقل إلى المسار التالي في نافذة محرر التسجيل.

HKLMSOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows NTTerminal ServicesClient

4. في الجزء الأيسر ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق fClientDisableUDP وقم بتعيين بيانات القيمة على 1.

5. انقر فوق “موافق” لحفظ التغييرات والخروج من نافذة التسجيل.

تحقق مما إذا كان هذا قد أصلح RDP بنجاح ، فقد حدث خطأ داخلي في نظام التشغيل Windows 10 أم لا.

الطريقة العاشرة: تعطيل مصادقة مستوى الشبكة

في بعض الأحيان ، يمكن أن يحدث الخطأ المذكور في نظامك إذا تم تكوينه فقط لأجهزة الكمبيوتر التي تحتوي على اتصالات NLA Remote Desktop. يمكنك إصلاحه عن طريق تعطيل NLA. اتبع الخطوات المذكورة أدناه لإجراء ذلك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

ملاحظة: يمكن أن يؤدي تعطيل هذا الإعداد إلى جعل نظامك أقل أمانًا وأكثر عرضة للخطر.

1. افتح تطبيق File Explorer على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانقر بزر الماوس الأيمن على هذا الكمبيوتر من الجزء الأيمن ، كما هو موضح أدناه.

2. انقر فوق الخيار “خصائص” من قائمة السياق.

3. انقر فوق إعدادات التحكم عن بعد.

4. ستظهر علامة التبويب “بعيد” في النافذة المنبثقة “خصائص النظام”. حدد المربعات الخاصة بالخيار السماح بالاتصالات فقط من أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Remote Desktop مع مصادقة مستوى الشبكة:

5. أخيرًا ، انقر فوق “تطبيق”> “موافق” ، كما هو موضح أعلاه.

***

لذلك ، نأمل أن تكون قد فهمت كيفية إصلاح اتصال سطح المكتب البعيد حدث خطأ داخلي مع الخطوات التفصيلية لمساعدتك. يمكنك إخبارنا بأي استفسارات حول هذه المقالة أو اقتراحات حول أي موضوع آخر تريد منا أن نكتب مقالًا عنه. قم بإسقاطها في قسم التعليقات أدناه حتى نعرف.