إصلاح استثناء خدمة النظام على نظام التشغيل Windows 10 أو 11

تخيل أنك تقوم بإنشاء مستند PowerPoint مهم ، وقد انتهى الأمر تقريبًا. على الفور ، حدث خطأ ما في النظام وأخطاء الموت الزرقاء لاستثناء خدمة النظام أثناء إيقاف تشغيل ميزات AutoSave. ذهب كل ما قمت بإنشائه لأنك نسيت أيضًا حفظ المستند بانتظام ، كل جهودك ووقتك تذهب سدى. لذا ، فإن BDOSs مزعجة للغاية. في هذه المقالة ، سنشارك المزيد من المعلومات بخصوص استثناء خدمة النظام على خطأ Windows 10 أو 11 وجميع الطرق التي يمكنك استخدامها لاستكشاف هذا الخطأ وإصلاحها.

كيفية إصلاح استثناء خدمة النظام على نظام التشغيل Windows 10 أو 11

يواجه المستخدم خطأ الموت الزرقاء (شاشة الموت الزرقاء) معظم الوقت أثناء تشغيل النظام. يواجه المستخدمون هذا الخطأ في نظامهم منذ عقود وهذا الخطأ مزعج للغاية حيث يتعين عليهم إعادة تشغيل النظام في حلقة تزعج العمل والكفاءة.

ما الذي يسبب خطأ استثناء خدمة النظام؟

قد تكون هناك أسباب مختلفة يمكن أن تكون مسؤولة عن الخطأ ، وبعضها مذكور أدناه:

  • برامج تشغيل Windows غير المتوافقة: نقوم بتثبيت برامج التشغيل في نظامنا بحيث تجعل النظام يعمل بسلاسة وفعالية ، ولكن هناك أوقات يمكن أن تكون فيها بعض برامج التشغيل غير المتوافقة أو التالفة هي سبب مثل هذه الأخطاء.

  • تحديثات Windows التي بها أخطاء في نظام التشغيل Windows: يأتي Windows بأحدث التحديثات حتى يتمكنوا من تنزيلها وكذلك إصلاح الأخطاء إن وجدت. لكن هذه التحديثات الجديدة قد تكون أيضًا سببًا لحدوث خطأ جديد في النظام.

  • البرامج الخبيثة: البرامج الخبيثة والملفات المصابة الموجودة في النظام هي السبب الرئيسي لهذا الخطأ ويمكن حلها عن طريق فحص مكافحة الفيروسات.

  • ملفات نظام Windows الفاسدة: توجد ملفات تالفة في النظام مسؤولة عن العديد من الأخطاء التي تزعج عملك وكفاءتك. لذلك ، يجب التعرف على هذه الملفات وإصلاحها في أقرب وقت ممكن.

فيما يلي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لحل خطأ استثناء الخدمة نظام التشغيل Windows 10 أو 11.

الطريقة الأولى: تشغيل أداة تشخيص ذاكرة Windows

أداة تشخيص ذاكرة Windows هي برنامج اختبار ذاكرة مجاني يسمح لك بفحص الذاكرة وستجد أي بيانات تالفة موجودة على نظامك. اتبع الخطوات المذكورة أدناه لتشغيل أداة تشخيص ذاكرة Windows وإصلاح خطأ استثناء خدمة النظام:

1. افتح مربع الحوار Run بالضغط على مفتاحي Windows + R في نفس الوقت.

2. اكتب mdsched.exe وانقر فوق “موافق” لبدء تشغيل أداة تشخيص ذاكرة Windows.

3. بعد ذلك ، انقر فوق “إعادة التشغيل الآن” وتحقق من خيار المشكلات (موصى به).

4. سيتم إعادة تشغيل النظام ، وستبدأ العملية.

الطريقة الثانية: تحديث برامج تشغيل النظام

يحافظ تحديث Windows على تحديث برامج تشغيل النظام لديك. تعد برامج التشغيل برامج مهمة تلعب دورًا مهمًا في جعل مكونات الأجهزة في نظامك تعمل بسلاسة وكفاءة عالية. لذلك ، يجب عليك تحديث برامج التشغيل حتى لا تواجه أي أخطاء أو أخطاء أثناء العمل. راجع دليلنا حول كيفية تحديث برامج تشغيل الأجهزة على نظام التشغيل Windows 10.

الطريقة الثالثة: قم بتشغيل الأمر chkdsk

إنها ميزة يقدمها Windows لمساعدتك في تحديد الذاكرة المعيبة وحل أخطاء النظام المختلفة. تتحقق هذه الوظيفة من مساحة القرص المتوفرة واستخدام القرص والعمليات الأخرى ذات الصلة. اتبع دليلنا حول كيفية فحص القرص بحثًا عن أخطاء باستخدام chkdsk.

الطريقة الرابعة: إصلاح ملفات النظام

أداة أخرى لنظام Windows تقوم بالمسح بحثًا عن ملفات نظام Windows المفقودة والتالفة هي System File Check (SFC). حسنًا ، يبدو مثل CHKDSK. على عكس CHKDSK ، الذي يحلل محرك الأقراص بالكامل بحثًا عن الأخطاء ، يتحقق SFC بشكل انتقائي من ملفات نظام Windows.

ومع ذلك ، من المهم التحقق مرة أخرى من أن كل شيء يعمل بكامل طاقته قبل تنفيذ أمر SFC. إليك دليلنا حول كيفية إصلاح ملفات النظام على نظام التشغيل Windows 10.

الطريقة الخامسة: تعطيل كاميرا الويب

قد تتسبب الأجهزة الخارجية ، مثل كاميرات الويب ، في بعض الأحيان في حدوث مشكلة استثناء خدمة النظام. يمكنك التحقق من ذلك عن طريق إيقاف تشغيل كاميرا الويب الخاصة بك ومراقبة ما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة. إذا لم يكن لديك كاميرا ويب ، فحاول استدعاء أحدث جهاز قمت بتوصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم اتبع الخطوات أدناه لمحاولة تعطيل هذا الجهاز.

1. اضغط على مفتاح Windows ، واكتب إدارة الأجهزة ، ثم انقر فوق فتح.

2. الآن ، انقر فوق أجهزة التصوير وانقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل كاميرا الويب.

3. ثم انقر فوق “تعطيل الجهاز” من قائمة الخيارات المتاحة.

الطريقة 6: استخدام مدير التحقق من برنامج التشغيل

إنها ميزة يقدمها Windows تتيح لك تأكيد وفحص كل برنامج تشغيل مثبت حاليًا في النظام. قم بتشغيل Driver Verifier Manager وحل استثناء خدمة نظام Windows باتباع الخطوات المذكورة أدناه:

1. اضغط على مفتاح Windows ، واكتب Windows Powershell ، وانقر فوق تشغيل كمسؤول.

2. كما هو موضح في الصورة أدناه ، سيظهر خيار شاشة زرقاء الآن. اكتب أمر المدقق واضغط على مفتاح الإدخال.

3. سيكون هناك بعد ذلك مربع حوار ، كما هو موضح أدناه. حدد إنشاء إعدادات قياسية ثم انقر فوق التالي.

4. انقر فوق “التالي” ، بعد تحديد خيار تحديد برامج التشغيل غير الموقعة تلقائيًا.

5. سيتم تنفيذ إجراء ، وسيعرض PowerShell الرسالة اكتملت العملية بنجاح.

الطريقة 7: إلغاء تثبيت التطبيقات ذات المشاكل

في نظام التشغيل Windows 10 ، من المعروف أن بعض البرامج تؤدي إلى خطأ استثناء خدمة النظام في نظام التشغيل Windows 10. قد تتسبب كل من التعارضات أو التحديثات ذات المشكلات أو البرامج القديمة المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حدوث ذلك. فيما يلي كيفية إزالة البرامج المعروف أنها تؤدي إلى ظهور خطأ الشاشة الزرقاء هذا.

1. لفتح قائمة “ابدأ” ، انقر فوق رمز Windows في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة. ثم حدد الإعدادات.

2. حدد التطبيقات. يمكن العثور على كل برنامج مثبت حاليًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك هنا.

3. تحقق من تثبيت أي من البرامج التالية على جهاز الكمبيوتر لديك:

  • الظاهري CloneDrive
  • XSplit المذيع
  • برنامج BitDefender Antivirus
  • Cisco VPN
  • خدمة ASUS GameFirst
  • مكافي انتي فيروس

4. إذا كان أي من البرامج المذكورة أعلاه مثبتًا بالفعل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فانقر فوقه مرة واحدة ، متبوعًا بزر إلغاء التثبيت.

5. بعد تحديد إلغاء التثبيت مرة أخرى ، سيطالبك برنامج إلغاء التثبيت الخاص بالبرنامج باتباع أي تعليمات تظهر على الشاشة. تأكد من إلغاء تثبيت البرنامج بالكامل.

6. اتبع هذه التعليمات لكل تطبيق في القائمة. تحقق لمعرفة ما إذا تم إصلاح Blue Screen of Death بعد إزالة تثبيت جميع البرامج المسببة للمشاكل عن طريق إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الطريقة الثامنة: إيقاف تشغيل خدمة تحديث Google

وفقًا لبعض التقارير ، فإن خدمة التحديث التلقائي من Google هي السبب الجذري لرمز إيقاف استثناء خدمة النظام. كما يوحي الاسم ، فإن هذه الخدمة مسؤولة عن تحديث أي برنامج من برامج Google يتم تثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة بعد تعطيل هذه الخدمة ، يمكنك المحاولة.

1. اضغط على مفتاحي Windows + R معًا لفتح مربع الحوار Run.

2. اكتب services.msc واضغط على مفتاح Enter لبدء تشغيل نافذة الخدمات.

3. ابحث عن خدمة Google Update Service (gupdate) بالتمرير لأسفل. حدد خيار الخصائص من قائمة السياق بالنقر بزر الماوس الأيمن فوقه.

4. أعد تشغيل الكمبيوتر بعد تحديد Disabled (معطل) من القائمة المنسدلة Startup type (نوع بدء التشغيل). من خلال القيام بذلك ، يمكنك منع الخدمة من العمل على جهازك والتسبب في مشاكل.

تحقق لمعرفة ما إذا كنت لا تزال تحصل على رمز إيقاف SYSTEM SERVICE EXCEPTION بعد تعطيل هذه الخدمة عن طريق إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تم حل المشكلة ؛ في هذه الحالة ، استخدم أداة التحديث اليدوية لأي من تطبيقات Google التي قمت بتثبيتها على الجهاز.

الطريقة التاسعة: تشغيل فحص مكافحة الفيروسات

يمنع فيروس أو جزء من البرامج الضارة النظام من العمل بشكل طبيعي. لجعل نظامك سلسًا وفعالًا ، يجب عليك إجراء فحص لمكافحة الفيروسات للبحث عن البرامج الضارة أو الملفات المصابة في النظام وإزالتها. للتأكد من خلو نظامك من الملفات غير المرغوب فيها والضارة ، يمكنك إجراء فحص كامل للنظام. راجع دليلنا حول كيفية إزالة البرامج الضارة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك في نظام التشغيل Windows 10.

الطريقة العاشرة: تحديث نظام التشغيل Windows

يتم أخذ ملاحظات المستخدمين في الاعتبار أثناء قيام Windows بتطوير التحديثات والإصلاحات التي يمكن أن تساعد المستخدمين في تجنب مجموعة متنوعة من أخطاء النظام. لذلك يجب عليك تحديث نظامك إلى آخر التحديثات التي يوفرها Windows. راجع دليلنا حول كيفية تنزيل أحدث تحديث لنظام التشغيل Windows 10 وتثبيته لحل استثناء خدمة النظام على خطأ Windows 11.

الطريقة 11: تحديث BIOS

يستخدم المعالج الدقيق للنظام نظام الإدخال / الإخراج الأساسي ، أو BIOS ، كأول برنامج يتم تشغيله عند تشغيل الكمبيوتر. بالإضافة إلى ذلك ، يتحكم في تدفق البيانات بين الأجهزة المتصلة ونظام التشغيل. وبالتالي ، من الضروري تحديث BIOS إلى أحدث إصدار. تحقق من دليلنا حول ما هو BIOS وكيفية تحديث BIOS؟

الطريقة 12: تعطيل مكافحة الفيروسات

تعد برامج مكافحة الفيروسات طريقة رائعة لحماية نظامنا من هجمات الفيروسات والبرامج الضارة الخاطئة. ومع ذلك ، قد تمنع برامج مكافحة الفيروسات أحيانًا بعض البرامج الموجودة على النظام من العمل بشكل صحيح ، مما يؤدي إلى أخطاء ضارة أخرى في العمليات. راجع دليلنا حول كيفية تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا على نظام التشغيل Windows 10.

الطريقة 13: تحديث برنامج تشغيل الجرافيك

يمكنك ببساطة التحقق من الحالة الفعلية لبرنامج تشغيل الرسومات وإنشاء الحل اللازم لأن استثناء خدمة النظام على نظام التشغيل Windows 10 أو خطأ 11 يمكن أن يحدث بسبب تلف برنامج تشغيل الرسومات. لتحديث برامج التشغيل ، اقرأ دليلنا حول كيفية تحديث برامج التشغيل.

الطريقة 14: إعادة تعيين Windows 10

هناك فرصة جيدة لحدوث الخطأ من خلال أحدث التعديلات التي تم إجراؤها على إعدادات النظام. لذلك ، يمكنك التراجع عن جميع التغييرات وتهيئة Windows لإعدادات المصنع الخاصة به عن طريق إجراء إعادة تعيين. راجع دليلنا حول كيفية إعادة تعيين Windows 10 دون فقد البيانات.

الأسئلة المتداولة (FAQs)

س 1. ما هو استثناء خدمة النظام؟

الجواب. إذا كنت تستخدم Windows 7 ، فإن استثناء خدمة النظام على Windows 7 ورمز إيقاف الخطأ 0x0000003b هما من أخطاء شاشة الموت الزرقاء (BSoD). تشير هذه الشاشة الزرقاء إلى وجود خلل في واحدة أو أكثر من عمليات النظام ضمن نظام التشغيل Windows.

س 2. كيف يمكنني إصلاح استثناء خدمة النظام في Windows 10؟

الجواب. لقد ذكرنا طريقة مختلفة أعلاه في هذه المقالة والتي من خلالها يمكنك إصلاح خطأ استثناء خدمة النظام.

س 3. ما هو رمز التوقف؟

الجواب. اسم آخر لرمز الإيقاف هو رمز التحقق من الخطأ. عندما يحدث خطأ ما في نظام التشغيل Windows ، ستظهر شاشة زرقاء مع رمز إيقاف يمكن تحليله لتحديد سبب الخطأ BSoD بالضبط.

س 4. ما الذي يسبب الشاشة الزرقاء؟

الجواب. يمكن أن تحدث أخطاء BSoD بسبب خلل في الأجهزة ، مثل فشل إمداد الطاقة ، أو ارتفاع درجة حرارة الجهاز ، أو وجود خلل في الذاكرة ، وما إلى ذلك ، بالإضافة إلى مشكلات في برنامج تشغيل الجهاز. يتوقف Windows عن العمل عند ظهور شاشة زرقاء ، ويجب عليك إصلاحها.

***

لقد تحدثنا عن استثناء خدمة النظام على خطأ Windows 10 أو 11 في هذه المقالة واكتشفنا عددًا من الحلول لذلك. عند حدوث استثناء لخدمة النظام الزرقاء على نظامك ، فإن الخطوات التي قمنا بإدراجها في هذه المقالة ستساعدك في استكشاف المشكلات وإصلاحها. ما لم تكن هناك مشكلة أكثر خطورة في الأجهزة ، يمكن عادةً تجنب الخطأ عن طريق الحفاظ على تحديث نظامك.

  كيفية الحفاظ على جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك قيد التشغيل مع إغلاق الغطاء على نظام التشغيل Windows 10