إصلاح خطأ Netflix 5.7 على نظام التشغيل Windows 10

بينما تطورت Netflix لتصبح أكبر شريك للبث ، إلا أن بعض رسائل الخطأ لا تزال محددة والتي قد تكون مزعجة للجمهور. إحدى الرسائل التي تعطل تجربة البث هي خطأ Netflix 5.7. قد يكون السبب الرئيسي أو المثيل الذي تظهر فيه رسالة الخطأ مثيرًا للسخرية. تظهر رسالة الخطأ ، خطأ Netflix 5.7.1 ، عادةً عندما يحاول المستخدم الوصول إلى محتوى الوسائط الذي تم تنزيله باستخدام اتصال Wi-Fi. على الرغم من أن الحدوث قد يكون غريبًا بدرجة كافية ، إلا أن المشكلات ومواطن الخلل في منصة البث قد تكون سببًا رئيسيًا للخطأ. تهدف هذه المقالة إلى الإجابة على سؤال حول كيفية إصلاح خطأ Netflix 5.7 على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows.

كيفية إصلاح خطأ Netflix 5.7 على نظام التشغيل Windows 10

فيما يلي الأسباب المحتملة لظهور رسالة الخطأ في بث Netflix.

  • لم يتم تحديث حساب Netflix – قد لا يتم تحديث حساب Netflix أو يجب تعليقه في التنزيل الجزئي أو أي نشاط آخر لتعديل الإعداد.

  • نتائج البحث المحملة بشكل متكرر – إذا حاولت البحث عن اسم الفيلم أو العرض التلفزيوني على شريط البحث مرات متكررة ، فقد تواجه هذا الخطأ.

  • مشكلة مع Netflix Server – قد يكون خادم نظام Netflix الأساسي قيد الصيانة أو قد يكون غير نشط.

الطريقة الأولى: طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية

لإصلاح الخطأ ، يمكنك اتباع طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية الواردة هنا لإزالة واستئصال مواطن الخلل التي تسبب رسالة الخطأ.

1 أ. أعد تشغيل الكمبيوتر

تتمثل الطريقة الأولى لإصلاح خطأ Netflix 5.7 في إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows بالقوة لمسح جميع مواطن الخلل والحالات غير المكتملة في الخلفية.

1. اضغط على مفاتيح Alt + F4 في نفس الوقت

2. الآن ، حدد خيار إعادة التشغيل في القائمة المنسدلة

3. اضغط على مفتاح Enter.

1 ب. تحقق من توافق منصة Netflix

السبب الرئيسي التالي لأي مشكلة متكررة هو عدم توافق منصة تدفق Netflix مع متصفح الويب الذي تقوم ببثه. كما ورد في الموقع الرسمي، متصفحات الويب التالية متوافقة لدعم تدفق منصة Netflix.

  • جوجل كروم
  • مايكروسوفت إيدج
  • موزيلا فايرفوكس
  • أوبرا
  • Safari (لمستخدمي Mac)

1 ج. تحقق من عدد المستخدمين

إذا كان لديك اشتراك مميز ، فإن Netflix يسمح لك بالسماح لعدة مستخدمين بالبث على النظام الأساسي. في هذه الحالة ، قد يكون هناك تعارض مع تحكم المستخدم وقد لا تتمكن من دفق كل المحتوى في وضع عدم الاتصال. في مثل هذه الحالة ، يمكنك التحقق من عدد المستخدمين النشطين في حساب Netflix وقصرهم على الوصول إلى محتوى الوسائط.

1 د. تحقق من عدد التنزيلات قيد التقدم

سبب آخر محتمل للخطأ هو التنزيلات العديدة في تطبيق Netflix. إذا كانت هناك العديد من التنزيلات قيد التقدم في وقت واحد ، فقد تواجه خطأ Netflix 5.7. يمكنك التحقق مما إذا كان عدد التنزيلات في التطبيق ضئيلاً.

في هذه الحالة ، يمكنك إلغاء جميع التنزيلات الأخرى في قسم التنزيل والسماح بتنزيل محتوى معين.

الطريقة الثانية: استكشاف مشكلات الاتصال بالإنترنت وإصلاحها

يعد اتصال الإنترنت المستقر وعالي السرعة أمرًا ضروريًا لدفق المحتوى على نظام Netflix الأساسي بدون خطأ Netflix 5.7.1. يمكنك تنفيذ الطرق التالية للتحقق من حل مشكلة الاتصال بالإنترنت.

2 أ. تحقق من سرعة اتصال الإنترنت

كإجابة على سؤال حول كيفية إصلاح خطأ Netflix 5.7 ، يجب عليك التحقق من إمكانات الاتصال بالإنترنت. الطريقة الأولى هي التحقق مما إذا كانت سرعة الاتصال بالإنترنت كافية لدعم البث أو التنزيل. إذا كانت سرعات التحميل والتنزيل الخاصة بالاتصال لا تقل عن 25 ميجابت في الثانية ، فيمكن استخدام الاتصال.

1. افتح تطبيق Google Chrome باستخدام شريط بحث windows في الجزء السفلي من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

2. افتح ملف موقع Speedtest في المتصفح وانقر على زر GO.

3. يمكنك الآن تحليل سرعة الاتصال من صفحة النتائج.

2 ب. قم بالتبديل إلى شبكة Wi-Fi أخرى

إذا كانت شبكة Wi-Fi التي اتصلت بها تبدو غير كافية أو لا تفي بالسرعة المطلوبة ، فيمكنك محاولة التبديل إلى شبكة Wi-Fi أخرى لتنزيل المحتوى أو بثه. تحقق من استمرار ظهور خطأ Netflix 5.7 حتى بعد التبديل إلى اتصال شبكة آخر.

2 ج. تحقق من حالة الخادم لمنصة Netflix

في بعض الحالات ، قد يكون خادم Netflix معطلاً بسبب الصيانة أو خطأ غير متوقع. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة استخدام الرابط الموضح هنا لـ تحقق من حالة خادم Netflix في متصفح الويب الافتراضي الخاص بك.

2 د. إصلاح مشاكل الشبكة

في معظم الحالات ، قد تواجه مشكلة الشبكة التي تتصل بها بعض الثغرات أو قد لا تدعم البث. يمكنك اتباع التعليمات الواردة في المقالة باستخدام الرابط الوارد هنا لإصلاح المشكلات في اتصال الشبكة.

الطريقة الثالثة: إعادة تشغيل تطبيق Netflix

إذا كان تطبيق Netflix لا يدعم أنشطة البث أو التنزيل ، فيمكنك محاولة إعادة تشغيل التطبيق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لإصلاح خطأ Netflix 5.7.1.

1. استخدم الدليل الوارد هنا للتعرف على طريقة إغلاق كافة برامج الخلفية باستخدام تطبيق “إدارة المهام”.

2. استخدم شريط بحث windows للبحث عن تطبيق Netflix وتشغيله.

الطريقة الرابعة: تعطيل خدمات VPN والوكيل

إذا كنت تستخدم أي خدمة VPN أو خادم وكيل لإخفاء عنوان IP الخاص بك لدفق المحتوى ، يمكنك محاولة تعطيلها لإصلاح الخطأ. اتبع الإرشادات الواردة في المقالة الواردة هنا لمعرفة طريقة تعطيل خدمات VPN والوكيل لإصلاح خطأ Netflix 5.7.

الطريقة الخامسة: إعادة تعيين إعدادات DNS لنظام التشغيل Windows

إذا كان DNS أو نظام اسم المجال لاتصال الشبكة به بعض المشكلات ، فيمكنك محاولة إعادة تعيين إعداد DNS إلى الاتصالات الافتراضية. اتبع الإرشادات الموجودة في الرابط الوارد هنا لإعادة تعيين إعدادات Windows DNS على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الطريقة 6: تحديث Windows

إجابة السؤال حول كيفية إصلاح خطأ Netflix 5.7 وكطريقة لإصلاح رسالة الخطأ هي تحديث نظام التشغيل Windows لجهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى أحدث إصدار. للقيام بذلك ، يمكنك اتباع التعليمات الموجودة في الرابط الوارد هنا ثم التحقق مما إذا تم مسح رسالة الخطأ.

نصيحة احترافية: أعد تعيين Samsung Smart Hub لإصلاح خطأ Netflix 5.7 (تلفزيون Samsung)

إذا كنت تستخدم تلفزيون Samsung وتلقيت رسالة الخطأ هذه ، فيمكنك محاولة إعادة تعيين Smart Hub ، وهو مركز التحكم لتكوين تطبيقات وقنوات التلفزيون. ومع ذلك ، قد يتم حذف معلومات تسجيل الدخول الشخصية المحفوظة محليًا على التلفزيون.

1. استخدم زر القائمة الموجود بجهاز التحكم عن بُعد للوصول إلى صفحة الإعدادات.

2. انتقل إلى علامة التبويب الدعم في الجزء الأيمن ، وحدد خيار التشخيص الذاتي.

3. حدد خيار إعادة تعيين Smart Hub وانتظر حتى يتم إعادة تعيين الإعداد بالكامل.

***

تمت مناقشة طرق إصلاح خطأ Netflix 5.7 في المقالة. يرجى استخدام قسم التعليقات لإعلامنا باستفساراتك واقتراحاتك. بالإضافة إلى ذلك ، أخبرنا بأي من هذه الطرق تساعد في إصلاح خطأ Netflix 5.7.1.

  كيفية إعادة فتح علامات التبويب المغلقة و Windows في Safari على جهاز Mac