إصلاح Facebook Marketplace لا يعمل

يعد Facebook Marketplace ساحة رائعة لك لشراء وبيع العناصر المستعملة أو الجديدة. يمكن اعتبار منصة التجارة الإلكترونية هذه أداة مهمة لبيع المنتجات للجمهور المستهدف. هذا لأن Facebook نفسه هو تطبيق وسائط اجتماعية يربط ملايين الأشخاص. على Facebook Marketplace ، يمكن للبائعين تحميل تفاصيل المنتجات. إذا كان المشترون المحليون مهتمين بهذه المنتجات ، فيمكنهم الاتصال بهم. هذه أداة مهمة جدًا إذا كنت تبيع عبر هذه المنصة وإذا أدى ذلك إلى حدوث خطأ ، فمن الواضح أنه لا شيء يمكن أن يوقف إحباطك. كل ما يمكنك فعله هو حلها. استمر في قراءة هذه المقالة لحل مشكلة تعذر العثور على Facebook Marketplace وإصلاح مشكلة Facebook Marketplace التي لا تعمل.

كيفية إصلاح Facebook Marketplace لا يعمل

أسباب مختلفة تؤدي إلى عدم عرض سوق Facebook للعناصر أو عدم العثور على أخطاء سوق Facebook. هذه الأسباب مذكورة أدناه:

  • وجود اتصال إنترنت غير مستقر.
  • إذا كان هناك أي قيود تتعلق بالعمر أو اللغة أو المنطقة أو الدولة لحسابك في Marketplace.
  • إذا تم حظر حسابك في Marketplace من قبل الفريق الرسمي.
  • عندما يكون الجهاز غير متوافق مع Facebook Marketplace ، فقد تواجه خطأ.
  • وجود الوظائف الإضافية في المستعرض.
  • تراكم ذاكرات التخزين المؤقت في متصفحك.
  • إذا كانت هناك أي مشكلة في متصفحك ، فقد يقيد الوصول إلى حسابك.
  • عندما تنتهك سياسات المجتمع الخاصة بـ Facebook Marketplace ، فسيقوم Facebook بإزالة وصولك إليه.
  • استخدام إصدار قديم لتطبيق Facebook على هاتفك المحمول.

ملاحظة: نظرًا لأن الهواتف الذكية لا تحتوي على نفس خيارات الإعدادات ، وتختلف من مصنع لآخر ، لذا تأكد من الإعدادات الصحيحة قبل تغيير أي منها.

خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية

جرب الحل المحتمل التالي لإصلاح المشكلة. القائمة المرقمة الواردة أدناه هي خطوات أساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. يمكنك استخدامه لإصلاح مشكلة عدم عمل سوق Facebook.

1. إنشاء ملف تعريف Facebook جديد: إذا كنت قد فتحت حسابًا على Facebook مؤخرًا ، فلا يمكنك الوصول إلى النظام الأساسي إذا لم يتم التحقق منه. يوجد هذا القيد لضمان الأمان للمستخدمين الذين يستخدمون النظام الأساسي بالفعل وحمايتهم من المحتالين. إذا كان هذا هو السيناريو ، فكل ما يمكنك فعله هو الجلوس والاسترخاء حتى الوصول إلى Marketplace. قم بزيارة صفحة إنشاء حساب جديد واملأ نموذج التسجيل.

2. تغيير تاريخ الميلاد: Facebook يحد من الوصول للقصر مما يعني أنه يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا على الأقل لفتح Marketplace. هذا لأن Facebook Marketplace يستلزم معاملات مالية. مثل هذا التعهد ينطوي على احتمال الاحتيال حيث يمكن خداع القصر بسهولة. وبالتالي ، لا يمكنك الوصول إلى هذه المنصة إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا. ومع ذلك ، إذا كنت تبلغ من العمر ، فاتبع الخطوات الواردة أدناه وقم بتغيير تاريخ ميلادك ، إذا تم تقديمه بشكل خاطئ في وقت سابق.

ملاحظة: لا ينصح بهذه الطريقة إذا كنت دون السن القانونية.

1. قم بزيارة صفحة Facebook وقم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد حسابك.

2. في صفحة Facebook الرئيسية ، انقر فوق اسم ملف التعريف الخاص بك كما هو موضح في الجزء الأيمن.

  منشورات التاريخ القديم تعود إلى 1970 على صفحتك على Facebook

3. هنا ، قم بالتبديل إلى علامة التبويب “حول”.

4. الآن ، حدد الاتصال والمعلومات الأساسية. بعد ذلك ، انقر فوق أيقونة تحرير لتعديل تاريخ ميلادك ضمن قسم المعلومات الأساسية.

5. قم بتغيير تاريخ ميلادك واختر خيارات المشاركة. بمجرد الانتهاء ، انقر فوق حفظ لإنهاء التغييرات.

الآن ، تحقق مما إذا كان قد تم حل مشكلة عدم عمل سوق Facebook.

3. قيود اللغة أو الإقليمية أو الدولة: منصة Facebook Marketplace متاحة حاليًا في 70 دولة في جميع أنحاء العالم. وبالتالي ، يجب أن تكون في البلد المحدد للوصول إلى السوق. ومع ذلك ، لاحظ أنه إذا كان مكانك به قيود وصول ، فلا يمكنك فتحه إلا إذا قمت بتعديل المنطقة. على غرار قيود الموقع ، يحتوي النظام الأساسي أيضًا على قيود اللغة حيث تحتاج إلى استخدام اللغة المسموح بها فقط. اتبع هذه الخطوات لتغيير إعدادات اللغة والمنطقة على Facebook.

1. اذهب إلى Facebook وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.

2. انقر فوق رمز سهم القائمة المنسدلة وحدد الإعدادات والخصوصية.

3. هنا ، حدد خيار اللغة.

4. الآن ، قم بتحرير إعدادات تنسيق اللغة والمنطقة.

4. اتصال ضعيف بالإنترنت: قد تبدو هذه الطريقة بسيطة وغريبة. ولكن ، صدقني ، يمكن أن يؤدي استكشاف الأخطاء وإصلاحها البسيط هذا إلى حل المشكلة. بالنسبة لأي نوع من المشكلات الفنية ، فإن أول شيء عليك القيام به هو التحقق من اتصالك بالإنترنت. هذا لأن الاتصال غير المستقر يمكن أن يسبب مشاكل لأي نشاط عبر الإنترنت. لذلك ، تأكد من أن لديك اتصال إنترنت موثوق وعالي السرعة. إذا لم يكن كذلك ، فيرجى تغيير جهاز التوجيه ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة. يمكنك أيضًا استكشاف مشكلات اتصال الشبكة وإصلاحها في نظام التشغيل Windows 10.

5. التحقق من توافق الجهاز: توجد بعض القيود للوصول إلى منصة Facebook Marketplace على أجهزة معينة. إذا كنت من مستخدمي iOS ، فيجب أن يكون طراز هاتفك iPhone 5 أو أعلى من إصداراته. بالإضافة إلى ذلك ، لا يمكنك أيضًا الوصول إلى Facebook Marketplace على جهاز iPod الخاص بك.

6. حظر الحساب: لا يتسامح Facebook مع انتهاكات سياسات مجتمع Marketplace. إذا نشر أحد المستخدمين شيئًا ما ضد هذه السياسات ، فإنه يؤثر على مصداقية حسابك. لذلك ، يقوم Facebook أيضًا بإلغاء وصولك إلى Marketplace عن طريق حظر حسابك بالكامل. وبالتالي ، تأكد من عدم ارتكاب مثل هذه الأخطاء الجسيمة.

7. إعادة تشغيل هاتفك: إعادة تشغيل هاتفك يساعد دائمًا في إصلاح أي مشكلة فنية. هذه الطريقة بارزة لأنها تقوم بإعادة ضبط هاتفك بالكامل وتنظيف ذاكرة جهازك بالكامل. وبالتالي ، هذه الخطوة لا بد من القيام بها.

الطريقة الأولى: إعادة تسجيل الدخول إلى Facebook

هذه الطريقة هي طريقة بسيطة لتصحيح السوق غير متاح لك لإصلاح الخطأ. هنا ، تحتاج إلى إعادة تسجيل الدخول إلى حساب Facebook الخاص بك. هيريس كيفية القيام بذلك.

1. انتقل إلى صفحة حساب Facebook وحدد زر القائمة المنسدلة الموجود في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة.

2. انقر بعد ذلك على تسجيل الخروج في قائمة السياق لتسجيل الخروج من الحساب.

3. بعد ذلك ، انتقل إلى صفحة Facebook الرسمية وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك.

الطريقة الثانية: مسح Facebook & Browser Cache

اتبع هذه الطرق لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Facebook ومتصفح الويب الخاص بك.

الخيار الأول: مسح ذاكرة التخزين المؤقت على Facebook

إذا لم تتمكن من العثور على سوق Facebook ، فيجب عليك مسح ذاكرات التخزين المؤقت في التطبيق. ذاكرة التخزين المؤقت عبارة عن تراكم غير مرغوب فيه للبيانات والذي عند تكديسه إلى ما هو أبعد من حد ، يمنع التطبيق من العمل بسرعة وكفاءة. عندما تمسح ذاكرة التخزين المؤقت ، فإنها تعيد ضبط التطبيق وتزيل أي أخطاء كامنة. اتبع الخطوات الواردة أدناه لمسح ذاكرة التخزين المؤقت.

  تعرف على الأشياء التي حددها Facebook في صورك

1. قم بتشغيل تطبيق Facebook من هاتفك.

2. اضغط على أيقونة القائمة الموجودة في الركن الأيمن السفلي من شاشة العرض.

3. في صفحة القائمة ، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق خيار الإعدادات.

4. في صفحة الإعدادات والخصوصية ، حدد موقع وانقر فوق المستعرض ضمن قسم الأذونات.

5. اضغط على زر مسح في صفحة إعدادات المتصفح.

انتظر حتى يتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت. بعد ذلك ، أعد تسجيل الدخول مرة أخرى إلى Facebook ومعرفة ما إذا كان سوق Facebook لا يعرض عناصر أو لا يمكنه العثور على مشكلات Facebook Marketplace لا تزال موجودة.

الخيار الثاني: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح

يستخدم التجميع غير الطبيعي لبيانات التصفح مثل ذاكرات التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط وملفات المحفوظات كمية غير ضرورية من موارد الإنترنت. يؤدي هذا بدوره إلى إبطاء اتصال الشبكة عندما يحاول المستخدمون الاتصال بموقع ويب آمن. اقرأ دليلنا حول كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في Google Chrome لفعل الشيء نفسه.

الطريقة الثالثة: تعطيل الملحقات

إذا كنت قد أضفت امتدادًا جديدًا مؤخرًا إلى Chrome ، فربما تسبب في مخاوف أمنية. لذلك ، تحقق من وجود أي إضافات مشبوهة وقم بإزالتها باتباع الخطوات المذكورة أدناه.

1. قم بتشغيل Google Chrome عن طريق الكتابة في شريط بحث Windows. انقر فوق فتح.

2. اكتب chrome: // extensions في عمود عنوان ويب Chrome واضغط على Enter.

3. في صفحة الامتدادات ، انقر فوق الخيار “إزالة” الموجود أسفل الوظيفة الإضافية التي أضفتها مؤخرًا.

ملاحظة: هنا ، يتم عرض محرر مستندات Google في وضع عدم الاتصال كمثال.

4. في المطالبة المنبثقة ، حدد الزر “إزالة” لحذف الامتداد تمامًا.

بعد حذف الامتداد ، تحقق مما إذا كان يمكنك الوصول إلى Facebook Marketplace. إذا لم تنجح هذه الطريقة ، فجرّب الحل التالي.

الطريقة الرابعة: استخدام وضع التصفح المتخفي

لا يمكن تجنب الإضافات والإضافات لأنها مفيدة جدًا لك. هناك طريقة أخرى لإصلاح مشكلة عدم عمل سوق Facebook دون إزالة الامتدادات التي تتسبب في حدوث تداخل. لحل المشكلة ، سجّل الدخول إلى حسابك على Facebook عبر نافذة التصفح المتخفي. هذا لأن وضع التصفح المتخفي يعطل الوظائف الإضافية لجهات خارجية بشكل افتراضي. اتبع الخطوات المذكورة أدناه للدخول في وضع التصفح المتخفي:

1. انقر على أيقونة ثلاثية النقاط في الجزء الأيمن من سطح المكتب.

2. انقر على نافذة جديدة للتصفح المتخفي.

3. تسجيل الدخول إلى حساب الفيسبوك الخاص بك.

بمجرد تسجيل الدخول ، تحقق من استمرار المشكلة. إذا تم تصحيحه ، حسنًا وجيدًا ، فقد حصلت على الجاني. إذا استمرت المشكلة ، فجرب الحل التالي.

الطريقة الخامسة: التبديل إلى متصفح مختلف

في بعض الأحيان ، قد يكون المتصفح الذي تستخدمه لإطلاق Facebook Marketplace هو الجاني وراء مشكلة عدم عمل سوق Facebook. الآن ، قد يكون هذا بسبب مشاكل التوافق بين بعض ميزات موقع الويب والمتصفح. في مثل هذه الحالات ، تحتاج إلى تشغيل النظام الأساسي عبر متصفح مختلف بدلاً من المتصفح العادي الذي تستخدمه. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم Microsoft Edge ، فجرّب Google Chrome لإجراء تغيير ، والذي قد يصحح أن السوق غير متاح لك لإصلاح الخطأ. اتبع الخطوات المذكورة أدناه للتبديل إلى متصفح مختلف ، ثم تحقق مما إذا لم تتمكن من العثور على Facebook Marketplace أم لا.

  Hyperlapse سجل مقاطع الفيديو ذات الفاصل الزمني وشاركها على Facebook و Instagram

1. اضغط على مفتاحي Windows + I في نفس الوقت لفتح الإعدادات.

2. انقر فوق إعداد التطبيقات.

3. حدد التطبيقات الافتراضية من الجزء الأيمن.

4. انقر فوق متصفح الويب.

5. اختر التطبيق حسب تفضيلاتك.

الآن ، تحقق مما إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور على Facebook Marketplace أم لا.

الطريقة 6: استعادة الوصول إلى Facebook Marketplace الذي تمت إزالته

من الضروري لأي مستخدم Facebook Marketplace الالتزام الصارم بسياسات المجتمع. إذا انتهكها شخص ما ، فسيقوم Facebook بإزالة وصولك. ومع ذلك ، إذا لم تكن قد انتهكت أيًا من هذه القواعد ، فيمكنك اتباع الخطوات الواردة أدناه لاستعادة وصولك.

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Facebook الخاص بك.

2. في الصفحة الرئيسية للحساب ، قم بالتمرير لأسفل وحدد رمز السوق في الجزء الأيمن.

3. حدد خيار طلب المراجعة.

4. أدخل التفاصيل ذات الصلة في نموذج الطلب.

انتظر حتى تحصل على رد على استئنافك من فريق Facebook.

تحقق أيضًا من صندوق بريد الدعم الخاص بك كل يوم كثيرًا لمعرفة ما إذا كنت قد تلقيت أي رد من الفريق الرسمي.

إذا تم قبول استئنافك ، فيمكنك الوصول إلى Marketplace دون أي مشكلة.

الطريقة السابعة: تحديث تطبيق Facebook

إذا لم يكن تطبيق Facebook الخاص بك محدثًا ، فقد تظهر مشكلة. وذلك لأن إصدارًا قديمًا يمنع المستخدم من الوصول إلى السوق لأسباب مختلفة. لذلك ، قم بتنفيذ الخطوات الواردة أدناه لتحديث التطبيق إذا لم تقم بتحديثه حتى الآن.

1. اضغط على أيقونة متجر التطبيقات من هاتفك.

2. اكتب Facebook في شريط البحث وافتح صفحة التطبيق في App Store.

3. ثم انقر فوق الزر “تحديث” في صفحة تطبيق Facebook.

بعد تحديث التطبيق ، تحقق مما إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور على Facebook Marketplace أم لا.

الطريقة 8: إعادة تثبيت تطبيق Facebook

هناك طريقة أخرى لإصلاح مشكلة عدم عمل سوق Facebook وهي إلغاء تثبيت تطبيق Facebook وتثبيته. هنا كيفية القيام بذلك.

ملاحظة: لقد استخدمنا هاتف Samsung M12 Android لأغراض التوضيح فقط بهذه الطريقة.

1. اضغط مع الاستمرار على أيقونة Facebook على هاتفك. ثم ، انقر فوق خيار إلغاء التثبيت لإزالته.

2. ثم انقر فوق “موافق” في رسالة التأكيد المنبثقة على Facebook لإنهاء عملية إلغاء التثبيت.

3. بعد إلغاء التثبيت ، انتقل إلى القائمة الرئيسية وانقر على تطبيق Play Store لتثبيت تطبيق Facebook مرة أخرى.

4. اكتب Facebook في شريط بحث Play Store وافتح صفحة التطبيق الخاصة به.

5. ثم اضغط على زر التثبيت.

6. بمجرد التثبيت ، انقر فوق فتح لبدء تشغيل منصة Facebook.

بمجرد بدء التشغيل ، تحقق مما إذا كان بإمكانك الوصول إلى Marketplace دون أي مشكلة.

الطريقة 9: اتصل بدعم Facebook

إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه ، فأنت بحاجة إلى اللجوء إلى فريق Facebook الرسمي للحصول على المساعدة. Facebook Help Center هو فريق الدعم الرسمي المتاح على مدار 24 ساعة عبر الإنترنت. وبالتالي ، يمكنك الإبلاغ عن مشكلة عدم عمل سوق Facebook عبر صفحة المساعدة هذه عن طريق ملء المشكلة في النموذج كما هو موضح. سيستغرق هذا بعض الوقت ، ومع ذلك ، بعد مراجعة شكواك ، سيستجيب الفريق بمجرد حل المشكلة.

***

نأمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا ويمكنك إصلاح مشكلة عدم عمل سوق Facebook. دعنا نعرف ما تريد استكشافه بعد ذلك. لا تتردد في ترك استفساراتك أو اقتراحاتك عبر قسم التعليقات الموضح أدناه.