إصلاح Twitch غير قادر على الاتصال بالدردشة

مباشرة بعد إطلاق موقع Twitch على الويب ، استمر في اكتساب الكثير من المستخدمين والمتابعين بسبب تنوع محتوى الوسائط في المجتمع. من الميزات التي ساهمت في النجاح الهائل للموقع هي خاصية الدردشة. ومع ذلك ، ماذا لو واجهت خطأ يفيد بأن Twitch chat لا يعمل أثناء بث قناتك المفضلة؟ قد تكون دردشة Twitch معطلة وقد لا تتمكن من استخدام ميزات الدردشة للدردشة مع متابعيك أو أصدقائك على القناة. يمكنك بسهولة إصلاح Twitch غير قادر على الاتصال بمشكلة الدردشة إذا كنت تدرك جيدًا سبب هذه المشكلة. قد يكون هذا بسبب مواطن الخلل المؤقتة في متصفح البث أو جهاز البث. تتناول هذه المقالة طرق إصلاح مشكلة Twitch chat على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows.

كيفية إصلاح Twitch غير قادر على الاتصال بالدردشة

الأسباب التي قد تجعل ميزة Stream Chat قد لا تعمل على موقع Twitch موصوفة أدناه في هذا القسم.

  • مشكلات الاتصال بالإنترنت – قد تكون سرعة اتصال الإنترنت الذي يتصل به جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows ضعيفة لدعم موقع Twitch على الويب.

  • المشكلات المتعلقة بالمستعرض – قد تكون هناك مشكلات في متصفح الويب الذي تستخدمه مثل ملحقات الويب أو ذاكرة التخزين المؤقت. قد يتم مقاطعة قناة IRC بواسطة هذه الأدوات والخدمات.

  • مشكلة في خدمة Proxy و VPN – قد تتعامل خدمة VPN والوكيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع موقع Twitch على أنه تهديد وقد لا تتمكن من استخدام موقع الويب ،

  • خطأ في تنفيذ نص الصفحة – مطلوب نص الصفحة لاسترداد جلسة IRC لموقع Twitch على الويب. إذا كان هناك خطأ في تنفيذ البرنامج النصي لصفحة الموقع ، فقد تواجه هذا الخطأ.

في هذا القسم ، ستتعرف على بعض طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الشائعة التي ستساعدك في إصلاح Twitch chat لا يعمل. اتبعهم بنفس الترتيب للحصول على نتائج مثالية.

الطريقة الأولى: طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية

لإصلاح الخطأ في الدردشة على منصة Twitch ، يمكنك محاولة تنفيذ طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية المدرجة هنا.

1 أ. قم بتحديث صفحة الويب

كطريقة أولى لإصلاح Twitch غير قادر على الاتصال بمشكلة الدردشة ، يمكنك تحديث صفحة الويب التي فتحت فيها موقع Twitch على الويب. للقيام بذلك ، يمكنك إما النقر فوق رمز إعادة التحميل في الزاوية العلوية اليسرى من صفحة الويب ، أو الضغط على مفاتيح Ctrl + R في نفس الوقت لإعادة تحميل الصفحة.

1 ب. تحقق من اتصال الإنترنت

الطريقة التالية هي التحقق مما إذا كانت سرعة اتصالك بالإنترنت كافية لدعم موقع Twitch على الويب. نظرًا لأن موقع Twitch يحتوي على الكثير من محتوى الوسائط ، يجب عليك استخدام اتصال إنترنت بسرعة لا تقل عن 5 ميجابت في الثانية.

1. قم بتشغيل تطبيق Google Chrome باستخدام شريط بحث windows في الزاوية اليسرى السفلية.

2. افتح ملف اختبار السرعة موقع الويب وانقر على زر GO للتحقق من سرعة اتصال الإنترنت.

إذا كانت سرعة اتصال الإنترنت أقل من الحد الأدنى للسرعة المطلوبة ، فيمكنك إما:

  • قم بتعديل خطة خطة شبكة Wi-Fi ، أو
  • قم بتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows بشبكة Wi-Fi أخرى باستخدام ACTION CENTER.

1 ج. أعد تشغيل جهاز التوجيه

يتمثل أحد الخيارات لإصلاح مشكلة Twitch chat down في حل مواطن الخلل في جهاز توجيه Wi-Fi ومسح المشكلات الموجودة على اتصال الإنترنت ، يمكنك إعادة تشغيل جهاز التوجيه.

1. ابحث عن زر الطاقة في الجزء الخلفي من جهاز التوجيه / المودم.

2. اضغط على الزر مرة واحدة لإيقاف تشغيله.

3. الآن ، افصل كابل طاقة جهاز التوجيه / المودم وانتظر حتى يتم استنزاف الطاقة بالكامل من المكثفات.

4. ثم أعد توصيل كبل الطاقة وقم بتشغيله بعد دقيقة.

5. انتظر حتى يتم إعادة إنشاء اتصال الشبكة وحاول تسجيل الدخول مرة أخرى.

1 د. تبديل متصفح الويب

الطريقة التالية التي يمكنك من خلالها محاولة حل Twitch غير قادر على الاتصال بخطأ الدردشة هي استخدام متصفح ويب بديل على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows. يمكنك استخدام شريط بحث windows لاستخدام أي متصفح ويب آخر مثل Mozilla Firefox أو Microsoft Edge.

1E. جرب وضع التصفح المتخفي (في جوجل كروم)

تتمثل إحدى طرق إصلاح خطأ Twitch chat لا يعمل أثناء استخدام متصفح الويب Google Chrome في استخدام وضع التصفح المتخفي على المتصفح. سيؤدي ذلك إلى تعطيل جميع امتدادات الويب ومسح السجل على التطبيق والمساعدة في البث على موقع Twitch دون أي خلل. استخدم الرابط الموضح هنا لمعرفة كيفية فتح وضع التصفح المتخفي في تطبيق Google Chrome.

1F. تحقق من خوادم Twitch

سبب شائع آخر لحدوث الخطأ في استخدام الدردشة على منصة Twitch هو صيانة الخادم. يمكنك عرض ملف حالة خوادم Twitch على متصفح الويب الافتراضي الخاص بك وتحقق مما إذا كانت المشكلة تتعلق بمنصة Twitch.

1G. أعد تسجيل الدخول إلى حساب Twitch

يمكنك محاولة تسجيل الخروج من حساب Twitch الخاص بك وإعادة تسجيل الدخول لإصلاح الخطأ.

1. افتح تطبيق Google Chrome من شريط Windows Search.

2. قم بزيارة تويتش موقع الويب ، انقر فوق رمز الملف الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى ، وانقر فوق خيار تسجيل الخروج.

3. أعد تشغيل تطبيق Google Chrome باستخدام شريط البحث وافتح ملف تويتش موقع الكتروني.

4. انقر على زر تسجيل الدخول في الزاوية العلوية اليمنى.

5. في علامة التبويب تسجيل الدخول ، أدخل بيانات اعتماد حساب Twitch وانقر على زر تسجيل الدخول.

1 ح. السماح بملفات تعريف الارتباط في Twitch

لإصلاح Twitch غير قادر على الاتصال بخطأ الدردشة ، يجب عليك السماح لملفات تعريف الارتباط على منصة Twitch أو تطبيق Google Chrome.

1. افتح تطبيق Google Chrome.

2. انتقل إلى تويتش موقع الويب وانقر على خيار القفل بجوار عنوان URL.

3. انقر فوق خيار ملفات تعريف الارتباط لعرض نافذة ملفات تعريف الارتباط قيد الاستخدام.

4. انتقل إلى علامة التبويب “محظور” ، وحدد ملفات تعريف الارتباط بشكل فردي ، وانقر فوق الزر “السماح”.

5. انقر فوق الزر تم بعد تمكين جميع ملفات تعريف الارتباط.

6. انقر على زر إعادة التحميل لإعادة تحميل موقع Twitch بعد إجراء التغييرات.

1 تعطيل ملحقات المستعرض

يمكنك تعطيل ملحقات الويب على تطبيق Google Chrome لإصلاح خطأ Twitch chat down على موقع Twitch على الويب.

1. قم بتشغيل Google Chrome وانقر على النقاط الرأسية الثلاث كما فعلت في الطريقة السابقة.

2. انقر فوق المزيد من الأدوات ثم حدد الامتدادات.

3. قم بإيقاف تشغيل مفتاح التبديل للملحقات غير المستخدمة. هنا ، يتم أخذ Google Meet Grid View كمثال.

ملاحظة: إذا لم يكن امتداد الويب ضروريًا ، فيمكنك حذفه بالنقر فوق الزر إزالة.

1J. مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح

هناك خيار آخر لإصلاح Twitch غير قادر على الاتصال بخطأ الدردشة وهو مسح جميع البيانات المخزنة مؤقتًا وملفات تعريف الارتباط على متصفح Google Chrome. سيؤدي ذلك إلى تقليل وقت التأخير في تحميل صفحة ويب Twitch. استخدم الرابط المقدم هنا لمعرفة كيفية مسح بيانات المتصفح المخزنة مؤقتًا وملفات تعريف الارتباط.

1 ك. تعطيل VPN والخوادم الوكيلة

سبب آخر محتمل لعدم عمل دردشة Twitch على موقع Twitch قد يكون بسبب خدمة VPN أو الوكيل الذي تستخدمه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لإصلاح هذه المشكلة ، يمكنك تنفيذ الخطوات الواردة في الرابط هنا لتعطيل VPN وخادم الوكيل على نظام التشغيل Windows 10 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

1 لتر تغيير إعداد DNS

في بعض الأحيان ، قد يكون DNS أو نظام اسم المجال لجهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows هو سبب هذا الخطأ. يمكنك استخدام الرابط الوارد هنا لتغيير إعداد DNS على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لإصلاح المشكلة.

1 م. إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت DNS

هناك خيار آخر لإصلاح الخطأ وهو إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows إلى إعداداته الافتراضية. باستخدام الرابط الوارد هنا ، يمكنك معرفة طريقة إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الطريقة الثانية: طي لوحة الدردشة وإعادة توسيعها

هناك حل أساسي آخر لحل Twitch غير قادر على الاتصال بمشكلة الدردشة وهو إصلاح الخلل في نافذة الدردشة. يمكنك محاولة طي لوحة الدردشة وإعادة توسيعها على موقع Twitch على الويب.

1. افتح ملف تويتش موقع ويب ودفق القناة التي ترغب في مشاهدتها.

2. انقر فوق الزر Collapse في لوحة STREAM CHAT.

3. انقر فوق الزر “توسيع” لإعادة توسيع لوحة الدردشة على موقع Twitch على الويب.

الطريقة الثالثة: استخدام ميزة الدردشة المنبثقة

إذا لم تتمكن من استخدام لوحة الدردشة على القناة على موقع Twitch الخاص بك ، فيمكنك استخدام نافذة دردشة Popout.

1. انتقل إلى تويتش موقع ويب ودفق أي قناة على الموقع.

2. انقر على خيار إعدادات الدردشة في لوحة الدردشة المباشرة.

3. انقر على خيار Popout Chat في القائمة المعروضة.

4. يمكنك رؤية دردشة البث المنبثقة إلى النافذة التالية في المتصفح.

الطريقة الرابعة: تعطيل GIF Emotes

هناك سبب آخر محتمل لخطأ Twitch chat down يمكن أن يكون الرسوم المتحركة أو عواطف GIF في الدردشة. نظرًا لأن هذا محتوى وسائط يتطلب المزيد من الرسومات ، فقد يتم تعليق الدردشة. يمكنك تعطيل عواطف GIF تمامًا لإصلاح Twitch غير قادر على الاتصال بخطأ الدردشة.

1. افتح متصفح الويب Google Chrome.

2. انتقل إلى تويتش موقع ويب ودفق أي قناة.

3. انقر فوق خيار إعدادات الدردشة في الزاوية اليمنى السفلية من نافذة الدردشة.

4. انقر على خيار مظهر الدردشة في القائمة المنبثقة.

5. قم بتبديل خيار Emote Animations لتعطيل رموز GIF.

الطريقة الخامسة: موقع Twitch في القائمة البيضاء

إذا كان خطأ Twitch chat لا يعمل أثناء دفق موقع الويب على متصفح الويب ، فيمكنك التحقق من إعدادات امتداد الويب ، AdBlock. أثناء استخدام امتداد AdBlock ، يمكن إضافة موقع Twitch إلى القائمة المرفوضة. يمكنك إصلاح هذا الخطأ باتباع أي من الطريقتين:

الخيار الأول: تعطيل AdBlock Web Extension

يمكنك تعطيل امتداد الويب AdBlock مؤقتًا باتباع الخطوات لتعطيل امتدادات الويب كما هو موضح سابقًا.

الخيار الثاني: إضافة موقع Twitch إلى القائمة البيضاء

يمكنك إضافة موقع Twitch إلى القائمة البيضاء على امتداد AdBlock.

1. قم بزيارة تويتش موقع الويب وانقر على خيار الامتدادات في الشريط العلوي.

2. انقر فوق AdBlock – أفضل امتداد لحظر الإعلانات.

3. انقر فوق الزر “دائمًا” في قسم “إيقاف مؤقت في هذا الموقع” لإضافة موقع Twitch إلى قائمة السماح.

الطريقة 6: استخدم تطبيق Twitch

إذا كنت تواجه Twitch غير قادر على الاتصال بمشكلة الدردشة أثناء استخدام موقع الويب ، يمكنك بدلاً من ذلك استخدام تطبيق Twitch Windows المخصص. سيسمح هذا بجميع الوظائف ويمكنك إصلاح الخطأ بسهولة.

1. قم بتشغيل تطبيق Google Chrome.

2. افتح الموقع الرسمي لـ تويتش app وانقر على زر التنزيل.

3. انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف الذي تم تنزيله لتشغيل ملف Twitch القابل للتنفيذ.

4. انقر فوق الزر “تثبيت” وانقر فوق الزر “نعم” لمنح امتيازات إدارية.

5. انقر فوق الزر “التالي” في التعليمات التي تظهر على الشاشة وانقر فوق الزر “إنهاء” في النافذة النهائية.

الطريقة السابعة: اتصل بدعم Twitch

كملاذ أخير لمعرفة كيفية إصلاح المشكلة ، يمكنك ذلك اتصل بفريق الدعم في مجتمع Twitch. استخدم الارتباط الموجود في متصفح الويب الافتراضي الخاص بك ، وقدم التفاصيل المطلوبة في الحقول وعالج الخطأ لهم. من المفترض أن تتلقى رسالة بريد إلكتروني للرد في غضون أسبوع تصف الحلول وأسباب الخطأ.

***

تم وصف طرق إصلاح Twitch غير قادر على الاتصال بمشكلة الدردشة في المقالة. يرجى إخبارنا بأي من هذه الطرق عملت على إصلاح مشكلة Twitch chat down في قسم التعليقات. لا تتردد في إسقاط اقتراحاتك واستفساراتك في التعليقات أيضًا.

  كيفية دفق ألعاب iPhone إلى Twitch