الدليل الكامل لتحديد التعليقات المزيفة على Amazon

لا يمكنك الوثوق بكل منتج مع الكثير من تقييمات 5 نجوم على Amazon ؛ كثير منهم ليس لديهم تقييمات حقيقية بنسبة 100٪.

تعد المراجعات الوهمية ممارسة شائعة في جميع الخدمات عبر الإنترنت ، ولا تعد أمازون استثناءً. على الرغم من توخي الحذر قليلاً ، إلا أنه يمكنك تخطي المراجعات الزائفة واتخاذ قرار شراء سليم بشأن المراجعات الحقيقية.

في الحقيقة ، المراجعات ضرورية للبائعين الأقل شهرة لإطلاق منتجاتهم الجديدة. لن يجرب أحد منتجًا على أمازون بدون أو بعدد قليل من المراجعات ، بغض النظر عن مدى جودة المنتج. لذلك يشتري البائعون مراجعات مزيفة للحصول على دفعة مبكرة أو الحفاظ على المنتج جديدًا مع مراجعات مزيفة من حين لآخر. حتى أن البائعين يذهبون إلى حد شراء تقييمات مزيفة سلبية لمنافسيهم المباشرين لردع المنافسة.

إذا كنت لا تريد أن تنخدع بهذه الممارسات ، فيمكنني مساعدتك في تحديد المراجعات المزيفة على أمازون من خلال فهم كيفية إجراء المراجعات المزيفة وما هي بعض الهدايا الرئيسية.

كيف تعمل المراجعات المزيفة على أمازون؟

قبل أن أخبرك بكيفية تحديد المراجعات المزيفة ، من الجيد معرفة كيفية عمل سوق المراجعة المزيفة. يمكن شراء المراجعات المزيفة بسهولة عبر الإنترنت بسعر بسيط أو منتج مجاني أو منتج مخفض. كانت أمازون تتخذ إجراءات صارمة ضد مثل هذه الممارسات لفترة طويلة. حتى أنها رفعت دعوى قضائية المواقع التي تقدم مثل هذه الخدمات وحتى المراجعين الزائفين الفردية. ومع ذلك ، فإن إبطال المراجعات المزيفة تمامًا أمر مستحيل ، ويجد البائعون والمراجعون المزيفون دائمًا أرضية مشتركة لمواصلة هذه الممارسة.

مجرد إلقاء نظرة على المواقع مثل التعليقات أو مراجعة Amzon؛ سمحوا لأي شخص بشراء تقييمات مزيفة بثمن بخس أو الحصول عليها مجانًا مقابل مراجعة وهمية خاصة بهم. حتى لو تم إغلاق هذه المواقع ، فلا أحد يمنع البائعين والمراجعين المزيفين من إبرام اتفاقيات خاصة أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، مثل مجموعة Facebook هذه.

في السابق ، كانت المراجعات المزيفة التي لم يتم التحقق منها (لم يتم شراء المنتج) شائعة ، لكن Amazon فرضت جميع المراجعات التي لم يتم التحقق منها إلى الأسفل افتراضيًا ، لذلك يكون لها تأثير أقل. لذلك ، الآن يجب على المراجع شراء المنتج لإضافة مراجعة وهمية. عادة ، يعيد المراجع المنتج إلى البائع بعد مراجعة ما إذا كان قد فرض رسومًا منفصلة. ومع ذلك ، يتم أيضًا تقديم تقييمات مزيفة مقابل منتجات مجانية أو خصومات كبيرة على المنتجات.

  كيفية فرض إزالة الترجمات على Netflix

نظرًا لأن المراجعة المزيفة هي في الواقع وظيفة جانبية لهؤلاء المراجعين ، فإنهم يراجعون عشرات المنتجات كل شهر وعادة لا يكون لديهم اهتمام شخصي بهذه المنتجات. هذا يجعلهم يتبعون أنماطًا محددة ، والتي يمكن لأي شخص لديه بعض المعرفة أن يميزها عن المراجعات الحقيقية. سنستفيد من نفس الأنماط وبعض الأشياء الأخرى لتحديد المراجعات المزيفة ؛ دعونا نتحقق منها.

ملاحظة: لا يمكن لأي طرق تحديد أدناه أن تؤكد بشكل فردي أن المراجعة مزيفة. يجب عليك دمجها لتأكيد ما إذا كانت المراجعة مزيفة أم حقيقية.

نغمة عامة

عادةً ما يستخدم المراجع المزيف نغمة عامة لمراجعة منتج ما لأنهم لا يعرفون الكثير عن الجوانب الفنية للمنتج. لذلك يستخدمون كلمات مثل “جيد” ، “مذهل” ، “رائع” ، “يستحق المال” ، وما إلى ذلك ، لوصف المنتج. قد يخوض بعض المراجعين الأكثر تقدمًا في تفاصيل أعمق ، لكن في النهاية ، لن يضيفوا أي معلومات أخرى غير متوفرة بالفعل في وصف المنتج.

طول المراجعة

المراجعات الوهمية إما أن تكون قصيرة ولا تكاد تحتوي على سطر من المحتوى أو تتكون من فقرتين أو فقرتين كحد أقصى. المراجعات المزيفة ليست طويلة جدًا لأن المراجع لديه خبرة أقل مع المنتج ، ولديه مراجعات متعددة لكتابتها. وإذا كان البائع مهتمًا فقط بتصنيف سريع من فئة 5 نجوم ولم يحفز المراجع كثيرًا ، فسيترك تعليقًا مزيفًا قصيرًا جدًا وعامًا.

مراجعة التقييم

يطلب البائعون دائمًا من المراجع إما ترك تقييم 5 نجوم أو 1-start اعتمادًا على ما إذا كانوا يريدون مراجعة إيجابية أو سلبية. تؤثر هذه التصنيفات على التصنيف العام ، لذلك يصبح من الضروري إعطاء هذه التصنيفات. إنها ليست هبة جيدة من المراجعات المزيفة لأن معظم المراجعين الحقيقيين يتركون أيضًا نفس التصنيف ، لكن الأمر يستحق التفكير فيه جنبًا إلى جنب مع الطرق الأخرى.

ابحث عن مراجعات مماثلة

يوفر العديد من البائعين نموذجًا للمراجعين الوهميين لصياغة مراجعاتهم حولها. قد يعني ذلك مراجعات زائفة إذا لاحظت مراجعات متعددة تسلط الضوء على نفس المعلومات التي تمت صياغتها بشكل مختلف.

إنجليزية ركيكة

يقيم العديد من المراجعين المزيفين في دول العالم الثالث وليس لديهم اللغة الإنجليزية كلغة أولى. إذا رأيت عدة مراجعات باللغة الإنجليزية معطلة ، فقد يعني ذلك أن البائع قد دفع مقابل تلك المراجعات.

تحقق من الطوابع الزمنية

هذه طريقة جيدة حقًا للعثور على تقييمات مزيفة حيث يطلب البائعون عادةً من عدة أشخاص تقديم مراجعة مزيفة في وقت واحد. يقدم مقدمو الخدمات هؤلاء حزمًا من 50 أو 100 تقييم مزيف لمنتج بسعر محدد ، لذلك تتم هذه المراجعات عادةً في تتابع سريع. اضبط فلتر المراجعة على “الأحدث” وانتقل خلاله. إذا كان هناك العديد من المراجعات من فئة 5 نجوم أو نجمة واحدة تم نشرها خلال فترة قصيرة ، مثل 1-3 أيام ، فهناك احتمال أن تكون هذه المراجعات مزيفة.

  ما هي بيئة Sandbox؟

تحقق من سجل المراجع

ليس من العملي مراجعة الملف الشخصي لكل مراجع لمعرفة ما إذا كان مراجعًا مزيفًا. ومع ذلك ، إذا برزت مراجعة معينة وتؤثر بشكل مباشر على اتخاذك للقرار ، فمن الجدير التحقق من سجل المراجع. فيما يلي بعض الأشياء الشائعة التي تحتاج إلى البحث عنها في ملفات تعريف المراجعين لتأكيد ما إذا كانوا مراجعًا مزيفًا أم لا:

  • يراجع المراجع المنتجات باستمرار ، مثل أكثر من 5 منتجات في الأسبوع.
  • يعطي المراجع دائمًا تقييمًا من فئة 5 نجوم أو نجمة واحدة.
  • طول مماثل لكل مراجعة.
  • استخدم نغمة عامة في كل مراجعة بدلاً من الخوض في التفاصيل الفنية.

إذا كان هناك العديد من التلميحات المذكورة أعلاه في ملف تعريف المراجع ، فمن المحتمل أن يعني ذلك أنهم يقدمون تقييمات مزيفة ، ويجب ألا تثق في مراجعتهم.

استخدام موقع كاشف المراجعات الزائفة

يمكن للعديد من مواقع الويب مسح المراجعات لمنتج معين من أمازون باستخدام الخوارزمية الخاصة بهم لاكتشاف المراجعات المزيفة وتقديم المزيد من المعلومات عنها. هذه الخدمات ليست صحيحة بنسبة 100٪ في كل مرة ، لكنها يمكن أن تعطيك فكرة جيدة عما تتعامل معه قبل التحقق من منتج ما للحصول على تقييمات مزيفة.

انا يعجبني مزيفة و الفهرس لهذا الغرض حيث أنها توفر تحليلًا عميقًا لجميع المراجعات. يمكنك نسخ عنوان URL الكامل للمنتج على Amazon ولصقه في شريط البحث في أي من مواقع الويب هذه ، وستحصل على تحليلك. فيما يلي المعلومات التي يمكنك الحصول عليها من كلا الموقعين:

مزيفة

اعتمادًا على احتمال وجود مراجعات زائفة ، يعطي Fakespot تصنيفًا للمنتج الذي تم البحث عنه من A إلى F. عادةً ، لا يكون التصنيف A و B علامة على الإنذار. هذا يعني أن 80٪ على الأقل من المراجعات عالية الجودة. المراجعون ليس لديهم تاريخ مشبوه. على الرغم من أن أي تصنيف أقل من هذا الحد يجب أن يثير الشك ، ويجب عليك التحقيق في المراجعات شخصيًا.

مثل المنتجات ، يمنح Fakespot أيضًا بائع المنتج تصنيفًا بناءً على جميع المنتجات المدرجة. إذا كان البائع يشتري غالبًا مراجعات مزيفة لمنتجاته ، فيمكن لـ Fakespot إخبارك ما إذا كان البائع موثوقًا أم لا. إذا كان لكل من البائع والمنتج تقييمًا سيئًا ، فمن المؤكد تقريبًا أن التقييمات مزورة.

يمكنك أيضًا تثبيت ملف ملحق Fakespot Chrome إذا كنت تريد وصولاً أكثر سهولة.

الفهرس

يمكن أن يكون هذا بطيئًا بعض الشيء لأنه ينشئ التقرير عند الطلب بدلاً من وجود فهرس قابل للتحديث مثل Fakespot ، ولكنه يقدم تحليلًا عميقًا للمراجعات. يحتوي موقع الويب على قسم اختبار البريد العشوائي الذي يتحقق من المراجعات المزيفة بناءً على 5 عوامل. يتضمن ذلك عدد المراجعات لكل مراجع ، والمراجعين ذوي السرعة العالية ، والمراجعين غير النشطين ، وسلسلة المراجعة التي لم يتم التحقق منها ، وتداخل سجل المراجع.

  هناك عملية احتيال جديدة في محرر مستندات Google

كما قد تكون خمنت ، فإن Thereviewindex لا يساعد في اكتشاف المراجعات الزائفة ؛ يكتشف في الواقع المراجعين الزائفين. لذا يقوم المراجعون الوهميون بمراجعة هذا المنتج إذا وجدت العديد من التنبيهات في قسم البريد العشوائي.

يحتوي موقع الويب أيضًا على قسم ملخص المراجعة الذي يقوم بعمل رائع في إنشاء فئات مخصصة من محتوى المراجعة للتعرف على الجوانب المختلفة للمنتج. على سبيل المثال ، سيصنف المراجعات حسب التوافق ، وسهولة الاستخدام ، والمساحة ، والموثوقية ، والمتانة ، والسعر ، والعائد ، وحتى الميزات المضمنة المحددة للمنتج.

يوجد مؤشر Thereviewindex أيضًا تمديد كروم إذا كنت تريد فتح التحليل مباشرة من صفحة Amazon بسرعة.

لا تنس الإبلاغ عن المراجعة المزيفة

يجب أن تكون المعلومات الواردة أعلاه كافية للكشف عن معظم المراجعات الزائفة. عندما تجد مراجعة مزيفة ، لا تنس الإبلاغ عنها حتى تتخذ أمازون إجراءً ضدها. إذا تم قبول تقريرك ، فسيقوم أمازون بإزالة تلك المراجعة من المنتج وحفظ الآخرين من الوقوع فيها. هناك أيضًا احتمال أن تقوم Amazon بحظر البائع إذا تم الكشف عن عدد كبير جدًا من المراجعات المزيفة على منتجاتها.

من السهل الإبلاغ عن مراجعة ، والنقر على زر الإبلاغ عن إساءة في أسفل المراجعة ، ثم تأكيد التقرير في النافذة الجديدة التي تفتح.

خواطر نهائية

كما قلت ، يجب عليك الجمع بين النصائح المذكورة أعلاه لتحديد مراجعات Amazon المزيفة. أوصيك بالبحث أولاً عن المنتج على Fakespot أو مؤشر المعاينة للحصول على فكرة عن المنتج والبائع الذي تتعامل معه ثم الحكم شخصيًا على المراجعات إذا كنت تشك.

علاوة على ذلك ، سيكون من الأفضل تصفية المراجعات حسب تصنيفات 4 أو 3 نجوم لأن هذه المراجعات هي الأكثر أهمية حول ميزات المنتج ولا تحتوي عادةً على تقييمات مزيفة.

إذا كنت صاحب منتج أو نشاط تجاري ، فيجب أن تتم مراجعته بواسطة شخص حقيقي أو توظيف المختبرين.