كيفية إصلاح “حدث خطأ أثناء تحضير التثبيت” على نظام التشغيل Mac

هل رأيت للتو الخطأ “حدث خطأ أثناء تحضير التثبيت / التحديث” أثناء تثبيت macOS أو تحديثه؟ لا تقلق بعد. بدلاً من ذلك ، جرب هذه الإصلاحات البسيطة.

يعد تثبيت macOS أو تحديث جهاز Mac مناسبًا تمامًا مقارنة بأجهزة Windows. يمكنك فقط الضغط على زر تحديث macOS في الأداة المساعدة لتحديث البرامج في Mac ، وأنت على ما يرام. إذا احتجت في أي وقت إلى تثبيت نسخة حديثة من macOS ، فيمكنك القيام بذلك مباشرة من Mac App Store.

ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، لا يمكن لجهاز Mac الخاص بك قبول تحديث أو الاستعداد لعملية التثبيت الجديدة. إذا واجهتك مشكلة في أي وقت مضى ، فابدأ بالأفكار التالية لتحرّي الخلل وإصلاحه.

الأسباب الكامنة وراء تثبيت macOS أو أخطاء التحديث

يجب ألا تظهر معظم أجهزة Mac مثل هذا الخطأ على الإطلاق. قد يواجه عدد قليل فقط الخطأ أثناء تحديث macOS أو تثبيته للأسباب التالية:

• يفتقر الجهاز إلى مساحة قرص كافية لتنزيل تحديث macOS الجديد وتوسيعه وتثبيته أو التثبيت الجديد.
• اتصال الإنترنت غير كافٍ للتحديثات أو التثبيت الجديد لنظام macOS.
• قد لا يكون MacBook أو iMac متوافقين مع macOS الذي تحاول تثبيته.
• يمكن أن يؤدي فشل Macintosh HD (NVMe / SSD / HDD) أو ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) إلى إيقاف تحديث macOS أو عملية التثبيت.
• في حالة تثبيت macOS حديثًا ، يمكن أن تتسبب وسائط التثبيت الخاطئة مثل محرك أقراص USB أو محرك أقراص ثابتة خارجي في حدوث هذا الخطأ أيضًا.
• قد يكون مصدر ISO الخاص بجهاز macOS USB القابل للتمهيد تالفًا أو غير مكتمل.

يمكن أن يحدث الخطأ في المراحل التالية من تثبيت أو تحديث Mac:

• تحميل التحديثات أو المثبت
• تحضير القرص والوسائط للتثبيت
• تثبيت macOS
• التحقق من macOS

غالبًا ما يقترح الخطأ نفسه أفضل حل ممكن ، مثل إعادة تشغيل الجهاز أو إفراغ بعض مساحة القرص. إذا حصلت على مثل هذه التوجيهات ، فجرّب ذلك أولاً. إذا لم تختف المشكلة أو لم تحصل على أي نصيحة من Mac في المقام الأول ، فجرّب الإصلاحات التالية. من أجل راحتك ، قمت بتنظيم أسهل الإصلاحات أولاً.

تحقق من توافق الجهاز

من المغري جدًا التحديث إلى أحدث إصدار من macOS أو تثبيته بمجرد أن تصدر Apple واحدًا. ومع ذلك ، ليس هناك ما يضمن أن جميع أحدث إصدارات macOS ستدعم جهاز Mac الموجود لديك. ومن ثم ، تحقق من القائمة أدناه ومعرفة ما إذا كان جهاز Mac الخاص بك متوافقًا مع أحدث إصدار من macOS ، وهو Ventura:

• ماك برو (2019)
• استوديو ماك (2022)
• ماك ميني (2018)
• iMac (21.5 بوصة ، 2017)
• MacBook Air (Retina ، 13 بوصة ، 2018)
• MacBook Pro (13 بوصة ، 2017)

لمزيد من الأجهزة المتوافقة ، قم بزيارة بوابة توافق أجهزة Apple. افترض أن الجهاز متوافق. ثم تحقق مما يلي أولاً:

إنترنت مستقر

ستتطلب عملية تحديث macOS دائمًا إنترنت مستقر. ولكن ، يمكنك أن تقول بسهولة ما علاقة الإنترنت بعملية تثبيت macOS القائمة على قرص قابل للتمهيد.

حتى في هذا السيناريو ، يجب أن يتصل مثبّت macOS بالإنترنت لجلب بيانات البرامج الثابتة للجهاز ، ومعلومات عن أجهزة الجهاز ، وما إلى ذلك ، وبالتالي ، تأكد من اتصال جهاز Mac بإنترنت مستقر بسرعة 2 ميجابت في الثانية أو قوة اتصال أفضل.

إفراغ مساحة القرص

إذا فشل التحديث أو التثبيت بسبب نقص مساحة القرص ، فإليك ما يجب عليك فعله:

انقر فوق شعار Apple على شريط أدوات Mac وحدد About This Mac.

ستظهر شاشة البداية. هناك ، انقر فوق مزيد من المعلومات.

قم بالتمرير لأسفل إلى قسم التخزين وانقر فوق إعدادات التخزين بالقرب من Macintosh HD.

يجب أن تشاهد الآن خيارات مثل التطبيقات والمستندات والصور وما إلى ذلك.

انقر فوق الأزرار (i) للعثور على مزيد من الخيارات لحذف الملفات غير الضرورية.

بعد تحرير مساحة كافية على القرص ، أعد محاولة تحديث macOS أو تثبيته.

جرب تحديثات Combo

إذا كنت تواجه مشكلات متكررة مع تحديث macOS أو التثبيت الجديد ، فيجب عليك تجربة تحديث macOS Combo متوافق. يعد Combo Update حزمة macOS أكبر من Delta Update. يمكن لـ Combo Update تحديث جهاز Mac الخاص بك من إعداد macOS الذي مضى عليه بضع سنوات إلى macOS Catalina.

لذلك ، إذا كنت تستخدم الآن macOS Mojave و High Sierra وما إلى ذلك ، وترغب في التحديث ، احصل على تحديث macOS Catalina Combo من بوابة تنزيلات دعم Apple.

أعد تشغيل جهاز Mac

إحدى أسهل الحيل لإصلاح معظم مشاكل الكمبيوتر هي إعادة تشغيل النظام. هذا ينطبق أيضًا على Mac. لذلك ، أعد تشغيل MacBook أو iMac باتباع الخطوات التالية:

انقر فوق قائمة Apple في شريط أدوات Mac.

في قائمة السياق التي تفتح ، حدد إعادة التشغيل.

سوف ينبثق إخطار. هناك ، انقر فوق إعادة التشغيل مرة أخرى.

ستتم إعادة تشغيل MacBook أو iMac

بعد إعادة التشغيل ، حاول تحديث macOS من إعدادات النظام> عام> تحديث البرنامج أو أعد تثبيت macOS من متجر التطبيقات.

قم بإعادة تعيين NVRAM لنظام التشغيل Mac

NVRAM ، المعروف أيضًا باسم PRAM (Parameter RAM) ، عبارة عن شريحة ذاكرة صغيرة على جهاز Mac لتخزين واسترداد إعدادات نظام محددة بسرعة. تتضمن هذه الإعدادات أنظمة أجهزة مختلفة مثل حجم الصوت ودقة العرض واختيار قرص بدء التشغيل والمنطقة الزمنية.

إذا واجهت مشكلات حيث لا يعمل إعداد واحد أو أكثر كما هو متوقع ، مثل “حدث خطأ أثناء تحضير التثبيت / التحديث” ، فقد يكون إجراء إعادة تعيين NVRAM مفيدًا.

إذا كنت لا تزال تستخدم أحد أجهزة Mac المستندة إلى معالجات Intel ، فيمكنك اتباع هذه الإرشادات لإعادة تشغيل NVRAM:

قم بإيقاف تشغيل جهاز Mac الخاص بك.

قم بتشغيل جهاز Mac الخاص بك ، واضغط مع الاستمرار على مفاتيح الخيارات والأوامر و P و R.

بعد حوالي 20 ثانية ، يمكنك تحرير المفاتيح. خلال هذا الوقت ، قد يبدو أن جهاز Mac الخاص بك قد تمت إعادة تشغيله ؛ قد تسمع صوت بدء التشغيل عدة مرات أو ترى شعار Apple عدة مرات.

الآن ، حاول تحديث أو تثبيت macOS.

حل مشاكل التاريخ والوقت

عندما يتصل جهازك بخوادم Apple ، يؤدي التاريخ والوقت اليدوي إلى حدوث تعارض. لحل هذه المشكلة ، اتبع الخطوات التالية:

من قائمة Apple على شريط أدوات Mac ، انتقل إلى إعدادات النظام.

في “إعدادات النظام” ، حدد الخيار “عام” على لوحة التنقل اليسرى.

على الجانب الأيمن ، يجب أن ترى الآن خيار التاريخ والوقت. انقر فوق ذلك.

الآن ، قم بالتبديل إلى مفتاح ضبط الوقت والتاريخ تلقائيًا.

انظر عن كثب إلى القيم وتأكد من صحة التاريخ والوقت المتزامنين تلقائيًا.

الآن ، يمكنك المضي قدمًا في تحديث أو تثبيت macOS على جهاز MacBook أو iMac الخاص بك ، وهذه المرة من المفترض أن يعمل.

قم بتثبيت macOS في الوضع الآمن

إذا لم تتمكن من إكمال تثبيت macOS من Mac App Store في الوضع العادي ، يمكنك تجربة الوضع الآمن. اتبع الخطوات أدناه لإعادة تعيين جهاز Mac إلى الوضع الآمن:

الوضع الآمن لـ Apple Silicon Mac

انتقل إلى قائمة Apple وانقر فوق Shut Down لإيقاف تشغيل Mac.

بعد 10 ثوانٍ من إيقاف التشغيل ، اضغط على زر التشغيل.

استمر في الضغط على الزر حتى تظهر النافذة المنبثقة لخيارات بدء التشغيل.

من نافذة خيارات بدء التشغيل ، اختر قرص بدء التشغيل المطلوب ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح Shift.

أثناء الضغط على مفتاح Shift ، انقر فوق متابعة في الوضع الآمن.

تابع تسجيل الدخول إلى جهاز Mac الخاص بك. من الممكن أن تتم مطالبتك بتسجيل الدخول مرة أخرى أثناء هذه العملية.

بمجرد ظهور شاشة تسجيل الدخول ، سترى التمهيد الآمن بالقرب من معلومات تكوين لوحة المفاتيح في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.

الوضع الآمن لـ Intel Mac

أعد تشغيل جهاز Mac أو قم بتشغيله.

على الفور ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح Shift واترك عملية بدء التشغيل تستمر.

حرر مفتاح Shift عندما تصل إلى نافذة تسجيل الدخول.

استمر في تسجيل الدخول إلى جهاز Mac الخاص بك باستخدام كلمة مرور.

قد يطلب منك macOS تسجيل الدخول مرة أخرى عند تنشيط الوضع الآمن.

يجب أن ترى تسمية “التمهيد الآمن” معروضة في الزاوية العلوية اليمنى من النافذة ، إما في محاولة تسجيل الدخول الأولى أو الثانية.

للتخلص من الوضع الآمن على جهاز Mac ، ما عليك سوى إعادة تشغيل الجهاز مرة أخرى.

جرب استرداد macOS

عندما تواجه مشكلة في تثبيت أحدث إصدار من macOS على جهاز MacBook أو iMac ، فإن الأمر يستحق المحاولة من شاشة استرداد macOS. يمكن لاسترداد macOS تثبيت أحدث إصدار من macOS وأحدث إصدار من macOS المثبت مسبقًا ونظام macOS المرفق بالجهاز.

الآن ، تختلف عملية الدخول إلى وضع الاسترداد على Apple Silicon Mac و Intel Mac قليلاً. ومع ذلك ، بالنسبة لأي من أجهزة Mac هذه ، تأكد من استيفاء الشروط التالية:

• لقد قمت بتوصيل محول الشحن بمأخذ طاقة ، وجارٍ شحن Mac.
• عليك إيقاف تشغيل الجهاز.
• أخيرًا ، إذا كنت تستخدم لوحة المفاتيح اللاسلكية ، فقم بتوصيل لوحة المفاتيح باستخدام كبل USB أو استخدم لوحة مفاتيح سلكية.

وضع الاسترداد لـ Apple Silicon Mac

اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل على لوحة المفاتيح (MacBook) أو على اللوحة الخلفية (iMac) حتى ترى شاشة Macintosh HD وخيارات (خيارات بدء التشغيل).

انقر فوق رمز عجلة المسننة أو الزر “خيارات” ، وسيظهر الزر “متابعة”. انقر فوق متابعة.

يظهر شعار Apple مع شريط التقدم.

سيدخل الجهاز قريبًا إلى شاشة استرداد macOS.

حدد حساب المستخدم الذي تتذكر كلمة المرور الخاصة به وانقر فوق “التالي”.

أدخل كلمة المرور للحساب.

يجب أن تشاهد الآن أربعة خيارات على شاشتك.

اختر إعادة تثبيت macOS (اسم الإصدار) واضغط على زر متابعة.

اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال تثبيت جهاز Mac.

وضع الاسترداد لـ Intel Mac

قم بإيقاف تشغيل جهاز Mac الخاص بك وانتظر لمدة 10 ثوانٍ.

الآن ، اضغط على زر التشغيل واضغط فورًا على أزرار Command + R حتى ترى شعار Apple.

يجب أن تشاهد شاشة مظلمة مع قائمة الاسترداد بدلاً من قائمة Apple على شريط أدوات Mac.

هذه هي شاشة الاسترداد ، وهناك سترى أيضًا أربعة خيارات. واحد من هؤلاء هو إعادة تثبيت macOS (اسم الإصدار). انقر فوق هذا.

اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعداد macOS.

بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام مجموعات المفاتيح التالية للدخول إلى وضع الاسترداد أيضًا:

• Option + Command + R: قم بتثبيت أحدث إصدار من macOS
• Control + Option + Command + R: قم بتثبيت نظام التشغيل المرفق بالجهاز

إذا كنت تقوم بالترقية إلى أحدث إصدار من macOS ، فاضغط على Option + Command + R للدخول إلى وضع الاسترداد.

احصل على مثبت macOS مختلف

إذا استمر القرص القابل للتمهيد الموجود في إحداث فشل أثناء تثبيت macOS ، فحاول تثبيت نظام التشغيل من Mac App Store. هنا هو كيف:

قم بتشغيل Mac App Store وابحث عن macOS Ventura أو أي إصدار آخر.

عندما يظهر العنصر المناسب ، انقر فوقه لإظهار رمز Get.

اضغط على زر Get ، وسيأخذك التطبيق إلى تفضيلات النظام (إعدادات النظام)> عام> تحديث البرنامج.

تفضل بزيارة كيفية تنزيل بوابة macOS لتنزيل أو تثبيت macOS من إصدارك المفضل.

بدلاً من ذلك ، قم بزيارة Internet Archive وابحث عن macOS Ventura ISO و macOS Monterey ISO وما إلى ذلك لتنزيل مثبتات macOS القابلة للتمهيد مباشرةً.

قم بتثبيت macOS بعد مسح القرص

عندما يكون جهاز Mac قديمًا جدًا ، فمن الواضح أن محرك الأقراص الثابتة أو محرك أقراص الحالة الثابتة يمكن أن يفشل كثيرًا. في مثل هذه الحالة ، من المفيد مسح Macintosh HD وتهيئته باستخدام Apple File System (APFS) قبل التثبيت الجديد لنظام macOS. إليك الطريقة:

قم بالوصول إلى شاشة استرداد Mac باتباع الطرق المذكورة سابقًا.

انقر فوق خيار Disk Utility واضغط على زر متابعة.

داخل Disk Utility ، حدد Macintosh HD Volumes وانقر فوق Erase على شريط الأدوات.

في النافذة المنبثقة التالية ، انقر فوق مسح. ستختار الأداة تلقائيًا APFS.

نفذ التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية محو القرص.

أغلق Disk Utility وارجع إلى شاشة الاسترداد.

هناك ، انقر فوق إعادة تثبيت macOS (اسم الإصدار) لمتابعة التثبيت الجديد.

تواصل مع دعم Apple

إذا لم ينجح أي من هذه الأمور ، فيمكنك الاتصال بدعم Apple افتراضيًا. بدلاً من ذلك ، يمكنك زيارة أقرب مركز خدمة معتمد من Apple لإجراء الإصلاحات شخصيًا.

ابحث عن الروابط أدناه للحصول على دعم الخبراء من Apple:

خاتمة

لذلك فهذه كلها طرق مجربة لإصلاح مشكلة “حدث خطأ أثناء تحضير التثبيت / التحديث”. جرب الإصلاحات بالترتيب الذي تظهر به لتوفير الوقت والجهد. شارك المقال مع أصدقائك وزملائك ليصبحوا منقذهم إذا واجهوا أي مشاكل مماثلة مع أجهزة Mac الخاصة بهم.

بعد ذلك ، كيفية استخدام OpenCore Legacy Patcher لتثبيت macOS.