كيفية إصلاح “لا يمكن الاتصال بمتجر التطبيقات” على جهاز iPhone أو iPad [10 Easy Ways]

على الرغم من أن أجهزتنا التقنية تزداد ذكاءً وذكاءً بمرور الوقت ، لا تزال هناك بعض الأخطاء التي نواجهها يوميًا.

أحد الأمثلة على ذلك هو رسالة الخطأ “لا يمكن الاتصال بـ App Store” على أجهزة iPhone و iPad.

قد يكون هذا محبطًا لأنه من المفترض أن يكون متجر التطبيقات مكانًا لتنزيل التطبيقات بسهولة ، وإذا لم تتمكن من القيام بذلك ، فستصبح مشكلة مزعجة. ولا تجعلني أبدأ بالحديث عن إلحاح الرغبة في تحديث أحد التطبيقات ، ولكنك صدمت بهذه الرسالة.

لحسن الحظ ، هناك العديد من الحلول وكلها سهلة التنفيذ.

أسباب حدوث هذا الخطأ على أجهزة iOS

يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب المختلفة لعدم تمكن جهاز iOS الخاص بك من الاتصال بـ App Store. فيما يلي بعض أكثرها شيوعًا:

• أنت غير متصل ببياناتك الخلوية / شبكة WiFi
• هناك مشكلة في البرنامج تمنعك من الوصول
• خوادم متجر التطبيقات معطلة

الآن بعد أن عرفنا سبب حدوث ذلك ، دعنا نتعمق في الحلول على الفور.

أغلق متجر التطبيقات وأعد فتحه

ربما تكون أسرع طريقة لحل المشكلة ، يمكنك محاولة إغلاق متجر التطبيقات ثم إعادة فتحه. يؤدي القيام بذلك إلى إصلاح مشكلات التطبيق البسيطة ، وقد تكون رسالة الخطأ التي تواجهها إحدى هذه المشكلات.

ابدأ بالسحب لأعلى من أسفل الشاشة لأعلى حتى منتصف الشاشة لفتح مبدل التطبيق. بعد ذلك ، اسحب لأعلى نافذة متجر التطبيقات لإزالتها من القائمة. يمكنك أيضًا محاولة إغلاق جميع التطبيقات الأخرى بهذه الطريقة لاستبعاد احتمال حدوث تعارض.

أخيرًا ، افتح متجر التطبيقات للتحقق من حل المشكلة.

اقرأ أيضًا: أفضل برنامج iPhone Unlocker لفتح رمز المرور

امسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر التطبيقات

يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت دائمًا تقريبًا إلى حل المشكلة ، وهي إحدى الطرق المفضلة لدي. تمامًا مثل التطبيقات الأخرى الموجودة هناك ، يتم تشغيل متجر التطبيقات بواسطة البرامج.

هناك العديد من أسطر التعليمات البرمجية التي تخبر App Store بشكل أساسي بما يجب القيام به وكيفية القيام بهذا العمل من خلال تلقي البيانات وإرسالها. نظرًا لأنه لا يوجد شيء مثالي في هذا العالم (كما أعتقد) ، يستغرق البرنامج بعض الوقت للرد والعمل على أوامرك.

ومع ذلك ، لتحسين وقت الاستجابة ، فإنه يستخدم ذاكرة تخزين مؤقت ويقدم لك صفحة محملة مسبقًا. في حين أن هذا جزء رائع من المكون ، إلا أنه قد يأتي بنتائج عكسية في بعض الأحيان.

يمكن أن تتلف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت وتملأ بمواطن الخلل بمرور الوقت. لمعالجة هذه المشكلة ، من الجيد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للسماح للتطبيق بالبدء من جديد.

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ App Store ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

الخطوة 1: افتح متجر التطبيقات.

الخطوة 2: اضغط على أي من الخيارات في الأسفل 10 مرات. على سبيل المثال ، يمكنك النقر فوق الألعاب 10 مرات بسرعة لمسح ذاكرة التخزين المؤقت.

لن تتلقى إشعارًا يفيد بأن ذاكرة التخزين المؤقت قد تم مسحها ، لذلك بعد القيام بذلك ، تابع وأغلق التطبيق وأعد فتحه لمعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة أم لا.

تأكد من أنك متصل بالإنترنت

يعد الاتصال بالإنترنت العامل أهم شيء يجب القيام به هنا ، ويجب أن يكون واضحًا جدًا. ومع ذلك ، في بعض الأحيان لا ندرك أننا في الواقع غير متصلين بشبكة WiFi الخاصة بنا.

إذا كنت تستخدم البيانات الخلوية ، فابدأ بالتحقق مما يلي:

• إذا كنت تتلقى شبكة مناسبة
• إذا كانت حزمة البيانات الخاصة بك نشطة
• إذا تم تشغيل بيانات الجوال الخاصة بك

من ناحية أخرى ، إذا كنت تستخدم WiFi ، فيمكنك التحقق من جهاز التوجيه الخاص بك للتأكد من أن كل شيء يعمل بشكل جيد. يمكنك أيضًا محاولة إيقاف تشغيله ثم تشغيله مرة أخرى. أخيرًا ، قم بتوصيل WiFi بجهاز iPhone أو iPad الخاص بك وتحقق مما إذا كان يعمل على حل المشكلة.

تأكد من صحة التاريخ والوقت

أنا متأكد تقريبًا من أنك لم تتوقع رؤية هذه النصيحة ، ولكن بقدر ما يبدو الأمر صادمًا ، فقد يتداخل التاريخ والوقت في بعض الأحيان مع وظائف جهازك.

إذا كانت بياناتك ووقتك خارج المزامنة ، فقد يعتقد جهازك أنه في المستقبل أو في الماضي ، مما قد يمنعك من الاتصال بـ App Store.

للتأكد من صحة التاريخ والوقت ، يمكنك التحقق من ذلك بالانتقال إلى الإعدادات> عام> التاريخ والوقت. تأكد من تشغيل الخيار Set Automatically.

سيعطيك هذا التوقيت الأكثر دقة بناءً على موقعك.

تأكد من إيقاف تشغيل VPN

إذا كنت تستخدم VPN على جهاز iOS الخاص بك ، فيمكنك محاولة إيقاف تشغيله. السبب في أن هذا يمكن أن يحل المشكلة هو أن البلدان المختلفة لديها تطبيقات مختلفة على App Store ، وإذا كانت VPN الخاصة بك متصلة بدولة مختلفة ، فلن يتمكن App Store من الاتصال بها.

يمكنك إيقاف تشغيل VPN عبر التطبيق الذي قمت بتنزيله لها ، أو يمكنك الانتقال إلى الإعدادات> عام> VPN وإدارة الأجهزة. إذا كانت شبكة VPN نشطة ، فقم ببساطة بإيقاف تشغيلها.

تحقق من صفحة حالة نظام Apple

هناك احتمال أن تكون محبطًا جميعًا وعلى وشك سحب شعرك ، لكن المشكلة الحقيقية تأتي من نهاية شركة آبل. في كثير من الأحيان ، تواجه الخوادم من Apple مشكلات ، ولهذا السبب ، تبدأ التطبيقات الموجودة على أجهزة iOS الخاصة بك في التعطل.

على الرغم من أنه حدث نادر ، إلا أنه لا يزال احتمالًا ، لذا من الجيد التحقق من صفحة حالة نظام Apple.

كما ترى ، في الوقت الحالي ، يعمل خادم App Store بشكل جيد. عندما تكون النقطة المجاورة لها خضراء ، ستعرف أنها ليست مشكلة في الخوادم.

قم بتحديث برنامج iOS الخاص بك

تتلقى أجهزتنا تحديثات البرامج لسبب ما ، وإذا تلقى جهاز iPhone أو iPad تحديثًا جديدًا ، فيجب عليك المضي قدمًا وتحديثه. يمكن أن يؤدي التحديث إلى أحدث إصدار من iOS إلى إصلاح العديد من الأخطاء ومواطن الخلل التي كانت موجودة في الإصدار السابق.

للتحقق من وجود تحديث جديد للبرنامج ، انتقل إلى الإعدادات> عام> تحديث البرنامج.

إذا لم يتم تحديث جهازك إلى أحدث إصدار ، فستحصل على خيار تنزيل التحديث وتثبيته. انطلق وافعل ذلك لإصلاح محتمل للمشكلة.

تسجيل الخروج من iTunes & App Store

يمكن أن يؤدي تسجيل الخروج من iTunes & App Store إلى التخلص من المشكلات البسيطة ، لذا فإن الأمر يستحق التجربة تمامًا إذا لم تنجح الطرق الأخرى معك.

توجه إلى الإعدادات ثم اضغط على هويتك.

قم بالتمرير لأسفل حتى ترى تسجيل الخروج.

اضغط عليها لتسجيل الخروج من معرف Apple الخاص بك. بعد ذلك ، قم بتسجيل الدخول مرة أخرى وحاول الوصول إلى متجر التطبيقات.

أعد تشغيل جهازك

طريقة عالمية لحل المشكلات التقنية ، وإعادة تشغيل جهاز iOS الخاص بك لإصلاح المشكلات الصغيرة. لن يضر تجربة هذا الإصلاح البسيط ؛ يمكن أن تحل المشكلة بالنسبة لك.

الإبلاغ عن مشاكل الأجهزة المحتملة

إذا جربت جميع الطرق وما زلت تواجه نفس المشكلة ، فإن آخر شيء يمكنك فعله هو الاتصال بفريق دعم Apple. هناك احتمال أن يكون جهاز iPhone أو iPad الخاص بك به مشكلات في الأجهزة تحتاج إلى الاهتمام.

يمكنك البدء بتحديد موعد في متجر Apple المحلي الخاص بك ومعرفة أين تذهب الأشياء من هناك.

الكلمات الأخيرة

قد يكون الأمر محبطًا للغاية عندما يصبح شيء بسيط مثل استخدام متجر التطبيقات مستحيلاً. ومع ذلك ، مع الحلول المذكورة أعلاه ، يجب أن تكون قادرًا على إيجاد حل لها والبدء في استخدامه دون أي مشاكل.

بعد ذلك ، تعرف على كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز iPhone الخاص بك باستخدام تطبيقات أنظف أو بدونها.