كيفية إصلاح مشاكل الصوت في اجتماع Zoom
تعتمد أدوات وتطبيقات الاجتماعات عبر الإنترنت ، بغض النظر عن التطبيق الذي تستخدمه ، على الأجهزة الموجودة في نظامك للعمل. سيستخدمون جميعًا جهاز الإدخال والإخراج الصوتي على نظامك (وكاميرا الويب إذا اخترت ذلك). أجهزة الصوت مارس يكون من السهل الاتصال والاستخدام عندما يتعلق الأمر بتشغيل الموسيقى أو تسجيل الصوت ولكن أدوات الاجتماعات غالبًا ما تواجه مشكلة في الاتصال بها.
إصلاح مشكلات الصوت في اجتماع Zoom
يمكن استخدام Zoom من متصفح سطح المكتب الحديث أو يمكن استخدامه عبر تطبيقات سطح المكتب المخصصة. تحدث مشكلات الصوت مع Zoom عادةً على أجهزة سطح المكتب. من غير المرجح أن تتعرض تطبيقات الأجهزة المحمولة للمشاكل. إذا كنت تواجه مشكلات في الصوت في اجتماع Zoom ، فجرّب ما يلي.
1. كتم صوت / إعادة صوتك
تأكد من أنك لم تنضم إلى الاجتماع بينما تم كتم صوت الميكروفون أو أن إعدادات الاجتماع لا تقوم بكتم صوت جميع المشاركين عند الوصول.
تحقق مع مضيف الفريق (استخدم ميزة الدردشة) أو انقر فوق رمز الميكروفون في الجزء السفلي الأيسر لإلغاء كتم صوتك.
2. غادر وانضم مرة أخرى
إذا انضممت إلى اجتماع Zoom ولا يمكنك سماع المشاركين الآخرين أو لا يمكنهم سماعك ، يمكنك المغادرة والانضمام إلى الاجتماع مرة أخرى.
انقر فوق الزر “إنهاء” في أسفل اليمين.
حدد خيار المغادرة.
بمجرد مغادرة الاجتماع ، قم بإنهاء Zoom وإعادة فتحه (أو أعد تشغيل المتصفح).
انضم إلى الاجتماع مرة أخرى وتحقق من الصوت.
3. تحقق من أذونات التطبيق
يحتاج Zoom إلى إذن للوصول إلى كل من الميكروفون ومكبرات الصوت على نظامك قبل أن تتمكن من الاستماع أو التحدث في الاجتماع. إذا كنت تستخدم Zoom in مستعرضًا ، فيجب أن يتمتع المتصفح بإمكانية الوصول إلى مكبرات الصوت والميكروفون ، ويجب السماح لموقع الويب باستخدامه (أذونات في المتصفح).
للتحقق من أذونات تطبيق Zoom على نظام التشغيل Windows 10 ؛
افتح تطبيق الإعدادات باستخدام اختصار لوحة المفاتيح Win + I.
انتقل إلى الخصوصية.
حدد علامة التبويب الميكروفون.
تأكد من تمكين الوصول إلى الميكروفون.
قم بالتمرير لأسفل وتأكد من السماح لـ Zoom باستخدام الميكروفون.
للتحقق من أذونات تطبيق Zoom على macOS ؛
افتح تفضيلات النظام.
انتقل إلى الأمان والخصوصية.
حدد علامة التبويب الخصوصية.
في العمود الموجود على اليسار ، حدد الميكروفون.
تحقق من الجزء الموجود على اليمين ويجب أن يتم سرد Zoom.
إذا لم يكن Zoom مدرجًا ، فانقر فوق زر علامة الجمع وقم بإضافته.
للتحقق من أذونات المستعرض لـ Zoom ؛
تأكد من السماح للمستعرض بالوصول إلى الميكروفون من تفضيلات النظام (macOS) أو تطبيق الإعدادات (Windows 10).
قم بزيارة Zoom وقم بتسجيل الدخول.
انقر فوق رمز القفل في شريط URL وحدد إعدادات الموقع من القائمة.
السماح بالوصول إلى الميكروفون.
4. اختبار جهاز إدخال / إخراج الصوت
يحتوي Zoom على اختبار مدمج لأجهزة الصوت. استخدمه للتأكد من عمل الصوت في التطبيق. يمكنك تشغيل الاختبار عند بدء الاجتماع أو قبل بدئه.
في اجتماع Zoom ، انقر فوق زر القائمة المنسدلة بجوار الميكروفون.
حدد خيار اختبار مكبر الصوت والميكروفون.
إذا كان الصوت لا يعمل ، فجرّب تلميحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لنظام التشغيل Windows 10 وقم بتشغيل الحلول الأخرى التي ذكرناها.
5. تغيير جهاز الصوت
إذا كان لديك أكثر من جهاز صوتي متصل بنظامك ، فحاول التبديل إلى جهاز آخر. تكبير مارس عدم استخدام نفس جهاز الصوت مثل الجهاز النشط.
انقر فوق الشبكة المنسدلة للميكروفون.
من القائمة ، حدد جهاز صوت مختلف متصل بالنظام.
استنتاج
مشاكل الصوت في Zoom ليست معقدة لأن التطبيق نفسه بسيط إلى حد ما. سيتم توصيله بأجهزة إدخال / إخراج الصوت مع القليل من الجهد. تأكد من أن التطبيق مضبوط على استخدام الجهاز الصحيح وأنك لم تكتم صوتك في الاجتماع.
