كيفية إصلاح مشكلات اتصال Samsung TV Wi-Fi

Samsung هي شركة كورية جنوبية متعددة الجنسيات وكونها أكبر شركة إلكترونيات في العالم ، فهي تصنع كل شيء من أجهزة الكمبيوتر إلى التأمين على الحياة. وهي معروفة جيدًا بأجهزة التلفزيون عالية الدقة. يتوفر اتصال Wi-Fi أيضًا على أجهزة تلفزيون Samsung للمستخدمين للبقاء على اتصال في البيئة الحديثة. في الآونة الأخيرة ، كانت هناك تقارير عن المستهلكين غير قادرين على توصيل أجهزة التلفزيون الخاصة بهم بالإنترنت. يشير الخطأ رقم 102 حيث لا يتصل التلفزيون الذكي بشبكة Wi-Fi إلى عدم وجود اتصال بالإنترنت أو أنه غير متوفر حاليًا. إذا كنت تتعامل أيضًا مع نفس المشكلة ، فأنت في المكان الصحيح. نقدم لك دليلًا مثاليًا سيساعدك في إصلاح مشكلات اتصال Wi-Fi من Samsung TV.

كيفية إصلاح مشكلات اتصال Samsung TV Wi-Fi

فيما يلي بعض الأسباب المحتملة لهذا الخطأ:

  • أخطاء البرامج
  • قضايا خادم DNS / IP
  • عنوان MAC غير صالح / محظور
  • برامج التلفزيون التي عفا عليها الزمن
  • مشاكل اتصال المودم أو جهاز التوجيه

سنزودك بقائمة شاملة من الحلول التي ثبت أنها تعمل لصالح الغالبية العظمى من مستخدمينا. لذلك ، اقرأ حتى النهاية لتصحيح نفس الشيء في أسرع وقت ممكن.

الطريقة الأولى: تحسين قوة الإشارة

يمكن أن تتسبب قوة الإشارة الضعيفة في حدوث مشكلات مثل عدم قدرة التلفزيون على إنشاء اتصال واضح وغير متقطع. لحل هذا ،

  • يجب عليك تحويل موجه الإنترنت إلى مكان أقرب إلى التلفزيون.
  • يمكنك استخدام سلك إيثرنت لتوصيل تلفزيون Samsung بجهاز التوجيه مباشرة.

تحتوي بعض أجهزة توجيه Wi-Fi على عدد محدد من الأجهزة التي يمكنهم الاتصال بها في وقت معين. قم بتحليل عدد الأجهزة المتصلة بشبكة Wi-Fi الخاصة بك وافصلها.

  • قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi على الكمبيوتر المحمول الذي يعمل بنظام Windows 10 من شريط المهام كما هو موضح.

  • قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi على هاتفك من إعدادات الهاتف كما هو موضح أدناه.

ملاحظة: يمكنك أيضًا استخدام برنامج جهة خارجية مثل Wireless Network Watcher الذي يعرض قائمة بجميع الأجهزة التي تستخدم اتصال Wi-Fi الخاص بك في أي وقت.

الطريقة الثانية: إعادة تشغيل جهاز التوجيه والإنترنت

في بعض الحالات ، ستؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل المشكلة.

1. قم بتشغيل جهاز التلفزيون واضغط على زر التشغيل في جهاز التحكم عن بُعد. سيومض مؤشر LED الأحمر ويظهر على التلفزيون.

2. قم بإيقاف تشغيل موجه الإنترنت بالضغط على زر التشغيل.

3. بعد 10-15 دقيقة ، أعد تشغيله.

  أفضل 35 تطبيق ويب ونصائح لعام 2016

4. اضغط على زر الطاقة في جهاز التحكم عن بعد مرة أخرى لتشغيله.

5. قم بتوصيل التلفزيون بشبكة Wi-Fi ولاحظ ما إذا كانت مشكلة اتصال Samsung TV Wi-Fi ثابتة أم لا.

الطريقة الثالثة: أدخل كلمة مرور Wi-Fi الصحيحة

يمكن أن يتسبب إدخال كلمة مرور Wi-Fi غير صحيحة أيضًا في حدوث هذه المشكلة. في هذه الحالة ، يكون التلفزيون قادرًا على اكتشاف الشبكة ولكنه غير قادر على إجراء اتصال. إليك كيفية التحقق من كلمة المرور الخاصة بك:

1. اضغط على زر الصفحة الرئيسية بجهاز التحكم عن بُعد الخاص بتلفزيون Samsung.

2. انتقل باستخدام أزرار اليسار / السهم لتحديد الإعدادات بمعنى رمز الترس.

3. انتقل باستخدام السهم لأسفل وحدد إعدادات الشبكة.

4 ا. حدد خيار حالة الشبكة للتحقق من تكوين اتصال الإنترنت.

4 ب. اختر نوع شبكتك من الخيارات المحددة وأدخل كلمة المرور بعناية.

الطريقة الرابعة: تغيير اتصال الإنترنت

يجب عليك تأكيد ما إذا كان التلفزيون الخاص بك لا يتصل بشبكة Wi-Fi الخاصة بك على وجه التحديد أم أنه لا يتصل بأي شبكة. يمكنك التحقق من ذلك ببساطة عن طريق محاولة الاتصال بنقطة اتصال هاتفك المحمول على النحو التالي:

1. قم بتشغيل نقطة الاتصال على هاتفك الذكي.

2. اضغط على زر الصفحة الرئيسية بجهاز التحكم عن بعد الخاص بتلفزيون Samsung. انتقل باستخدام أزرار اليسار / السهم لتحديد إعدادات رمز الترس.

3. انتقل باستخدام السهم لأسفل وحدد إعدادات الشبكة.

4. اختر نوع الشبكة كجوال من الخيارات المحددة وأدخل كلمة المرور بعناية.

إذا تم الاتصال بنجاح ، فقد تحدث المشكلة بسبب قيام مزود خدمة الإنترنت أو جهاز التوجيه بحظر التلفزيون. في هذه الحالة ، اطلب من مزود خدمة الإنترنت (ISP) إلغاء حظره.

الطريقة الخامسة: تغيير إعدادات IP و DNS

يقوم نظام اسم المجال أو DNS بتحويل أسماء المجال إلى عناوين IP. بشكل افتراضي ، قامت جميع أجهزتك بتعيين إعداد DNS ولكن يمكنك تغيير خادم DNS يدويًا وقد يتم إصلاح هذه المشكلة. هكذا كيف تقوم بها.

1. انتقل إلى الإعدادات> إعدادات الشبكة> حالة الشبكة ، كما ذكر من قبل.

2. هنا. اختر خيار إعدادات IP كما هو موضح.

3. حدد إعداد IP واختر الخيار “إدخال يدويًا” من القائمة المنسدلة المحددة.

4. أدخل 8.8.8.8 وحدد تم.

5. كرر الأمر نفسه لتغيير إعداد DNS إلى إحدى القيم التالية:

6. أخيرًا ، اضغط على “موافق” لتنفيذ الأمر نفسه.

الطريقة 6: تحديث برنامج التلفزيون

يتم إصدار تحديثات البرامج الثابتة بواسطة Samsung لمعالجة مشكلات البرامج القديمة وتحسين أداء التلفزيون. بشكل عام ، سيتم تحديث التلفزيون الخاص بك تلقائيًا باستخدام اتصال الشبكة الخاص بك ولكن نظرًا لأن هذه المشكلة يجب حلها ، يمكنك تنزيلها يدويًا باستخدام محرك أقراص USB كما هو موضح أدناه.

1. افتح صفحة مركز تنزيل Samsung واختر طراز التلفزيون الخاص بك.

2. حدد موقع البرنامج الثابت المناسب وقم بتنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك كما هو موضح أدناه.

  كيفية تسجيل اجتماع Zoom على iPhone

3. قم بفك ضغط الملفات التي تم تنزيلها وانسخها إلى محرك أقراص USB.

4. قم بتوصيل USB بفتحة USB الخاصة بالتلفزيون.

5. قم بتشغيل تلفزيون Samsung بالضغط على زر الطاقة.

6. اضغط على زر الصفحة الرئيسية وانتقل إلى الإعدادات ، كما هو موضح سابقًا.

7. انتقل إلى الدعم> تحديث البرنامج كما هو موضح.

8. اضغط على زر موافق على جهاز التحكم عن بعد لتحديد خيار التحديث الآن.

9 أ. اسمح لجهاز التلفزيون الخاص بك بالبحث عن التحديثات من تلقاء نفسه وقم بتثبيتها إن وجدت.

9 ب. أو حدد USB من قائمة طرق التحديث. سيبدأ جهاز التلفزيون في تثبيتها تلقائيًا.

سيُعاد تشغيل التلفزيون من تلقاء نفسه بعد هذه العملية ولن يواجه بعد الآن أي مشكلات في الاتصال.

الطريقة 7: تعديل إعدادات تلفزيون Samsung

فيما يلي بعض التعديلات في إعدادات التلفزيون التي قد تحل مشكلة عدم اتصال هذا التلفزيون الذكي بشبكة Wi-Fi.

الخيار الأول: تغيير اسم التلفزيون

1. انتقل إلى الإعدادات> الشبكة> حالة الشبكة كما كان من قبل.

2. حدد اسم الجهاز وامنح التلفزيون اسمًا جديدًا.

2 أ. يمكنك إما اختيار الأسماء المحددة من القائمة المنسدلة.

2 ب. أو اختر خيار إدخال المستخدم لإدخال اسم جهازك يدويًا.

3. أعد تشغيل التلفزيون وأعد الاتصال بشبكة Wi-Fi.

الخيار الثاني: تغيير الوقت والتاريخ

1. انتقل إلى الإعدادات> النظام كما هو موضح.

2. حدد خيار الوقت.

3. حدد Clock Set لتكوين إعدادات الساعة والمؤقت.

3. تعيين التاريخ والوقت لتصحيح القيم.

4. أعد تشغيل التلفزيون لتنفيذ هذه التغييرات.

تحقق مما إذا كان تلفاز Samsung الذكي لا يتصل بشبكة Wi-Fi قد تم إصلاحه.

الخيار الثالث: تغيير البلد / المنطقة

ملاحظة: ستؤدي هذه الطريقة إلى محو جميع التطبيقات الإقليمية للبلد السابق واستبدالها بتطبيقات البلد المحدد.

1. اضغط على زر Smart Hub في جهاز التحكم عن بُعد.

2. بعد فتحه ، اضغط على أحد هذه الأزرار (تقديم سريع) »، 2 ، 8 ، 9 ،« أو (إرجاع).

3. حدد دولة مختلفة ضمن موقع خدمة الإنترنت.

4. اختر التالي واقبل أحكام وشروط Samsung. سيتم إعادة تشغيل التلفزيون تلقائيًا إلى الموقع الجديد.

5. عد إلى الأمة السابقة وتحقق مرة أخرى.

الخيار الرابع: اضبط وضع الاستخدام على الصفحة الرئيسية

1. انتقل إلى الإعدادات> النظام> إعدادات الخبراء.

2. انتقل باستخدام زر السهم لأسفل لتحديد “وضع الاستخدام”.

3. هنا ، اختر “وضع المنزل” وليس “وضع البيع بالتجزئة”.

ملاحظة: أدخل رمز PIN الخاص بك ، بشكل عام 0000 ، عند مطالبتك بذلك.

4. ثم أعد تشغيل التلفزيون وشاهد ما إذا كانت شبكة Wi-Fi تعمل بشكل صحيح.

الخيار الخامس: تعطيل التشغيل التلقائي لتطبيق Last ، والتشغيل التلقائي Smart Hub و Anynet + الميزة

1. انتقل إلى الإعدادات> النظام> إعدادات الخبراء كما كان من قبل.

2. افتح تطبيق Autorun Last واختر إيقاف تشغيله.

3. كرر نفس الشيء مع Autorun SmartHub.

4. أيضًا ، على نفس الشاشة ، قم بإيقاف تشغيل خيار Anynet + (HDMI-CEC) ، كما هو موضح أدناه.

  كيف تتحقق مما إذا كان شخص ما قد قرأ رسالتك في WeChat

ملاحظة: قد تفقد السيطرة على بعض الأجهزة ، مثل Soundbar.

الطريقة 8: تعديل إعدادات جهاز التوجيه

المدرجة أدناه هي إعدادات جهاز التوجيه التي يمكن تغييرها لحل مشكلات اتصال Samsung TV Wi-Fi.

1. تأكد من تحديث البرنامج الثابت لجهاز التوجيه الخاص بك.

2. إذا كان NVIDIA Shield أو Pi-hole أو شيء مشابه يقيد اتصال Wi-Fi ، فقم بتعطيله.

3. تحقق لمعرفة ما إذا كان عنوان MAC الخاص بتلفزيون Samsung ليس مدرجًا في القائمة السوداء في أي برنامج رقابة أبوية أو برنامج إدارة مزود خدمة الإنترنت.

4. تحقق مما إذا كانت إضافة التلفزيون إلى قائمة الأجهزة الموثوقة للموجه يحل المشكلة.

5. إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك يسمح باتصالات متعددة النطاقات. يمكنك التبديل إلى 2.4 جيجا هرتز من 5 جيجا هرتز والعكس صحيح.

6. تأكد من إيقاف تشغيل IPV6 في إعدادات جهاز التوجيه.

7. ربما تستخدم SSID مخفيًا ، قم بفحصه.

8. تحقق مما إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك يحتوي على ميزة Smart Wi-Fi / Smart Connect / Smart Assistant. إذا حدث ذلك ، فقم بإيقاف تشغيله ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قد اختفت. إذا تم إلغاء تنشيطه بالفعل ، فتحقق مما إذا كان تنشيطه سيؤدي إلى حل المشكلة.

9. قم بإلغاء تنشيط Auto-Optimize Network / Channel Optimization في إعدادات جهاز التوجيه.

10. قم بتعطيل هذه الخيارات وتحقق من حل المشكلة بعد كل خيار.

  • مراقب اتصال Uplink
  • مساعد التجوال
  • تصفية الحزم

11. قم بتغيير المصادقة اللاسلكية إلى WPA / WPA2 أو WPA 3 لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ستختفي. إذا لم ينجح الأمر ، فتحقق مما إذا كان تغيير تشفير جهاز التوجيه إلى TKIP يؤدي إلى حل المشكلة.

الطريقة 9: إعادة تعيين موجه الإنترنت

إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فقد تتمكن من مسح مشكلة عدم اتصال التلفزيون الذكي بشبكة Wi-Fi عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع لجهاز التوجيه.

الطريقة العاشرة: إجراء إعادة ضبط المصنع لتلفزيون Samsung

إذا لم ينجح أي شيء حتى الآن ، فهناك طريقة واحدة فقط للخروج من إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى إعادة تلفزيون Samsung إلى إعداداته الافتراضية وبعد ذلك ، ستتمكن من إجراء إعداد جديد دون مشاكل أو تعقيدات. إليك كيف يمكنك فعل الشيء نفسه:

1. اضغط على زر الصفحة الرئيسية.

2. انتقل إلى الإعدادات> النظام كما كان من قبل.

3. حدد خيار بدء الإعداد. سيعيد التلفزيون إلى إعداداته الأصلية.

4. قم بتأكيد “نعم” إذا طُلب منك ذلك.

5. بعد ذلك ، قم بإعداد تلفزيون Samsung الخاص بك من الإعدادات الافتراضية ، حسب تفضيلاتك.

***

نأمل أن تكون هذه المعلومات مفيدة لإصلاح مشكلات اتصال Samsung TV Wi-Fi. يرجى إخبارنا بالطريقة التي نجحت معك. لا تتردد في ترك أي أسئلة أو اقتراحات في قسم التعليقات أدناه.