كيفية إصلاح Netflix لا يتم تحميله على تلفزيون Sony الذكي
تعمل أجهزة التلفزيون الذكية عبر التطبيقات التي تدعمها ومعظمها ، إن لم يكن جميعها ، لديها تطبيقات لخدمات البث الشهيرة مثل Netflix و Hulu و Amazon وما إلى ذلك. المتدفقة عبر تطبيق مخصص.
لا يتم تحميل Netflix على تلفزيون Sony الذكي
تمتلك Sony مجموعة كبيرة من أجهزة التلفزيون الذكية ، ولكن إذا كنت تواجه مشكلات في البث من Netflix ، فسيتم تطبيق نفس مجموعة الحلول بغض النظر عن الطراز الذي لديك. يتضمن ذلك خط Bravia من أجهزة التلفزيون بالإضافة إلى موديلات Sony القديمة.
1. الشيكات العامة
قبل أن تقوم بإصلاح مشكلات Netflix على تلفزيون Sony Smart TV الخاص بك ، قم بإجراء الفحوصات التالية / الإصلاحات السريعة.
أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك. حدد موقع زر الطاقة في جهاز التوجيه واضغط عليه لمدة 5 ثوانٍ. حرر الزر وانتظر 15 ثانية. اضغط على زر الطاقة مرة أخرى لتشغيل جهاز التوجيه. انتظر حتى تستقر الأضواء الموجودة عليها.
تأكد من توصيل التلفزيون بالشبكة. تحقق من الاتصال عن طريق دفق المحتوى من تطبيق مختلف.
تأكد من أنه يمكنك بث Netflix على أجهزة أخرى ، على سبيل المثال ، على الهاتف أو على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا لم تتمكن من بث Netflix على جميع أجهزتك ، فقد تكون المشكلة في Netflix. تستطيع تحقق هنا لمعرفة ما إذا كان Netflix معطلاً. قد يقوم مزود خدمة الإنترنت الخاص بك بحظره أيضًا. يحظر بعض مزودي خدمة الإنترنت دفق الوسائط ما لم يشتري المشتركون خطة مخصصة للبث. اتصل بمزود خدمة الإنترنت لمعرفة ما إذا كان البث محظورًا على اتصالك.
إذا كنت تستخدم VPN للبث من Netflix ، فافصلها وتحقق مما إذا كان بإمكانك البث منها. إذا كان الأمر كذلك ، فإما أن VPN الخاص بك محظور من قبل Netflix أو أنه يعاني من مشاكل اتصال خاصة به.
2. تحديث البرامج الثابتة
تعمل أجهزة التلفزيون الذكية من Sony على تشغيل البرامج الثابتة الخاصة بها (تلك التي لا تعتمد على نظام Android) ، ويجب تحديث البرامج الثابتة من وقت لآخر. تأكد من تحديث البرنامج الثابت للتلفزيون الخاص بك.
استخدم جهاز التحكم عن بُعد لتحديد رمز التعليمات (؟).
انتقل إلى دعم العملاء> تحديث البرنامج> الشبكة.
حدد نعم عندما يُطلب منك تنزيل التحديث أو تثبيته.
ملاحظة: يجب أن يكون تلفزيون Sony Smart TV الخاص بك متصلاً بالإنترنت لتحديث البرنامج الثابت.
3. أعد تشغيل تلفزيون سوني الذكي
سيؤدي تدوير الطاقة في تلفزيون Sony Smart TV إلى إصلاح مشاكل تدفق Netflix.
حدد موقع زر الطاقة في التلفزيون. يقع عادةً على الشطبة أو حولها. إذا لم تتمكن من العثور عليه ، فتحقق من الدليل.
اضغط مع الاستمرار على الزر حتى يتم إعادة تشغيل التلفزيون.
4. أعد تشغيل تطبيق Netflix
لا يتم إغلاق التطبيقات الموجودة على أجهزة التلفزيون الذكية عند التبديل إلى تطبيق مختلف. يتم تشغيلها في حالة تعليق في الخلفية ويمكن أن يتسبب ذلك في حدوث مشكلات عند محاولة استئناف التطبيق.
على جهاز التحكم عن بُعد الخاص بتلفزيون Sony ، اضغط مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسية.
انتظر حتى يظهر مبدل المهام.
حدد تطبيق Netflix في مبدل المهام واضغط على الزر “لأسفل” أو على الزر “إدخال” في جهاز التحكم عن بُعد.
انقر فوق “موافق” لتأكيد رغبتك في إغلاق التطبيق.
افتح التطبيق مرة أخرى وحاول البث.
5. إعادة تعيين تطبيق Netflix
إذا لم تؤد إعادة تشغيل تطبيق Netflix إلى حل المشكلة ، فيمكنك إعادة تعيينها. سيؤدي هذا إلى إزالة ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ولكنه لن يؤدي إلى فقدان أي بيانات. قد تضطر إلى تسجيل الدخول إلى تطبيق Netflix مرة أخرى.
اضغط على زر الصفحة الرئيسية بجهاز التحكم عن بعد.
حدد التطبيقات> الإعدادات> التطبيقات> إدارة التطبيقات.
حدد Netflix من قائمة التطبيقات.
حدد مسح البيانات وانقر فوق موافق للتأكيد.
أعد تشغيل تطبيق Netflix.
6. إعادة تعيين اتصال الإنترنت
أعد ضبط اتصال الإنترنت على تلفزيون سوني.
اضغط على زر الصفحة الرئيسية بجهاز التحكم عن بعد.
انتقل إلى الإعدادات> إعدادات النظام> الإعداد.
حدد الشبكة> تحديث الاتصال.
استنتاج
تواجه أجهزة التلفزيون الذكية أحيانًا مشاكل في بث المحتوى عبر الإنترنت. لا يمتلك الكثير منهم طريقة سريعة لإزالة ملفات تعريف الارتباط وتحديث المحتوى. ستتيح لك أجهزة تلفزيون Sony مسح ذاكرة التخزين المؤقت على أساس كل تطبيق وهذا عادة ما يعمل على حل المشكلة.
