كيفية إصلاح Outlook عالق عند تحميل الملف الشخصي
يعمل Outlook مع جميع خدمات البريد الإلكتروني. يمكنك إضافة حسابات متعددة والتحقق من البريد الوارد لأي واحد منهم. يمكن لبرنامج Outlook الاحتفاظ بصناديق البريد الوارد لكل حساب منفصلة ويمكنك تكوين قواعد مختلفة لكل حساب.
يمكن لبرنامج Outlook أيضًا إنشاء ملفات تعريف مختلفة. يمكن أن يتكون ملف التعريف من حسابات وإعدادات مختلفة تمامًا. إنها طريقة رائعة للفصل بين البريد الإلكتروني الخاص بالعمل والبريد الإلكتروني الشخصي.
إصلاح توقف Outlook عند تحميل الملف الشخصي
سيقوم Outlook بإنشاء ملف تعريف افتراضيًا عند تثبيته وفتحه لأول مرة. تمت إضافة الحسابات التي تضيفها إلى ملف التعريف هذا. يمكنك دائمًا إنشاء ملفات تعريف أخرى وتكوين حسابات أخرى لها.
في كل مرة تفتح فيها Outlook ، يتم تحميل ملف التعريف الافتراضي. عادةً ما تكون هذه عملية سلسة ولكن قد يتعطل Outlook في تحميل ملف تعريف إذا كان هناك خطأ ما في الملف الشخصي الذي يتم تحميله. إليك بعض الأشياء التي يمكنك محاولة إصلاحها.
1. إصلاح الآفاق
أول شيء يجب تجربته عندما يتعطل Outlook في أي وقت ، هو إصلاح التطبيق. إنها عملية بسيطة غالبًا ما تعمل بمثابة حل للعديد من المشكلات.
افتح لوحة التحكم.
انتقل إلى البرامج> إلغاء تثبيت برنامج.
حدد Microsoft 365 وانقر فوق الزر إلغاء التثبيت.
حدد خيار الإصلاح.
اسمح للتطبيق بإصلاح Outlook وفتحه.
2. إصلاح علبة الوارد
يأتي Outlook مزودًا بأداة إصلاح مضمنة يمكنها إصلاح المشكلات المتعلقة بملف التعريف وصندوق الوارد. هذه الأداة منفصلة عن أداة إصلاح Microsoft 365 وهي مخصصة لبرنامج Outlook على وجه التحديد.
قم بإنهاء Outlook (تأكد من عدم تشغيله في علبة النظام).
انتقل إلى C: ملفات البرنامج.
ابحث عن مجلد Microsoft Office وافتح المجلد الخاص بإصدار Office أو Microsoft 365 الخاص بك.
في الداخل ، قم بتشغيل ملف Scanpst.exe.
تصفح وحدد ملف PST لملفك الشخصي.
اسمح للأداة بإصلاح ملف PST.
3. تشغيل في وضع التوافق
إذا كنت تستخدم إصدارًا أقدم من Office ، فقد تحتاج إلى تشغيل Outlook في وضع التوافق.
حدد موقع EXE لبرنامج Outlook أو أنشئ اختصارًا على سطح المكتب له.
انقر بزر الماوس الأيمن فوق اختصار EXE / وحدد خصائص من قائمة السياق.
انتقل إلى علامة التبويب التوافق.
قم بتمكين تشغيل هذا التطبيق في وضع التوافق لـ.
حدد Windows 7 من القائمة المنسدلة.
انقر فوق موافق.
انقر بزر الماوس الأيمن فوق الاختصار / EXE وحدد تشغيل كمسؤول.
4. تعطيل تسريع الأجهزة
يدعم Outlook تسريع الأجهزة ولكنه ليس بالفعل نوع التطبيق الذي سيستفيد منه. قم بتعطيله وسيتم تحميل ملف التعريف.
اضغط على اختصار لوحة المفاتيح Win + R لفتح مربع التشغيل.
في مربع التشغيل ، أدخل Outlook / آمن واضغط على مفتاح Enter.
سيبدأ Outlook في الوضع الآمن.
انتقل إلى ملف> خيارات.
حدد علامة التبويب خيارات متقدمة.
ضمن قسم العرض ، قم بتمكين خيار تعطيل تسريع رسومات الأجهزة.
انقر فوق “موافق” وإنهاء Outlook.
افتح Outlook في وضع المستخدم العادي.
ملاحظة: إذا كنت لا ترى خيار تعطيل تسريع رسومات الأجهزة ، فافتح تطبيقات Microsoft 365 الأخرى المثبتة على نظامك وتحقق من الخيارات الخاصة بها. سيتم تطبيق التغيير الذي تقوم به في تطبيق واحد على جميع تطبيقات Microsoft 365.
5. قم بتشغيل Outlook دون اتصال
حاول تشغيل Outlook مع نظامك دون اتصال. قد يحاول التطبيق جلب رسائل جديدة أثناء تحميله وقد يتسبب ذلك في حدوث تعارض.
انقر فوق رمز WiFi في علبة النظام وانقر فوق تبديل وضع الطائرة في اللوحة التي تفتح.
افتح برنامج Outlook.
6. تثبيت التحديثات المعلقة
إذا كانت لديك تحديثات معلقة ، سواء كانت لنظام التشغيل Windows 10 أو Microsoft 365 ، فقم بتثبيتها. قد يقومون بإصلاح مشاكل Outlook.
افتح تطبيق الإعدادات باستخدام اختصار لوحة المفاتيح Win + I.
انتقل إلى التحديث والأمان.
حدد علامة التبويب تحديث Windows.
انقر فوق التحقق من وجود تحديثات.
قم بتثبيت التحديثات المتاحة وإعادة تشغيل النظام.
7. إنشاء ملف تعريف جديد
يمكنك دائمًا إنشاء ملف تعريف Outlook جديد إذا فشل كل شيء آخر. إنه أمر سهل ولكنك ستحتاج إلى إعداده باستخدام حسابات البريد الإلكتروني والقواعد والإعدادات الأخرى.
اضغط على اختصار لوحة المفاتيح Win + R لفتح مربع التشغيل.
في مربع التشغيل ، أدخل Outlook / safe واضغط على Enter.
بمجرد فتح Outlook في الوضع الآمن ، انتقل إلى ملف> إعدادات الحساب> إدارة ملفات التعريف.
حدد اختيار ملف تعريف> جديد.
إنشاء ملف تعريف جديد.
أعد تشغيل Outlook.
عند فتح Outlook ، حدد ملف التعريف الجديد وسيبدأ Outlook.
استنتاج
يمكن أن تتلف ملفات ملف تعريف Outlook إذا لم يتم إنهاء التطبيق بشكل صحيح ، أو إذا تم تثبيت وظيفة إضافية قديمة ، أو كانت هناك مشكلة في تكوينات الحساب. إذا فشل كل شيء آخر ، قم بإنشاء ملف تعريف جديد.
