كيفية تحديد أولويات تراكم المنتج الخاص بك وتحقيق أقصى قدر من النجاح في الأعمال

تعد تراكمات المنتج مكونًا أساسيًا في تطوير منتج رشيق للمؤسسة نظرًا لأنه يحتوي على عناصر يجب معالجتها في نقطة معينة.

يبدأ إنشاء منتج جديد بفكرة تسمح للفريق ببناء شيء مميز. حتى iPhone جاء أولاً كنموذج أولي وشق طريقه نحو الشعبية بفضل فريقهم المتفاني.

أثناء إدارة فريق ، بصفتك مدير منتج ، يجب أن تظل منظمًا مع قوائم المهام الحاسمة. حسنًا ، الأمر ليس سهلاً كما يبدو.

يعد الاحتفاظ بقائمة مهام وتحديد ما يجب القيام به أولاً مهمة صعبة للغاية. وعندما يكون هناك العديد من أصحاب المصلحة ، يصبح الأمر أكثر صعوبة.

نتيجة لذلك ، تفقد المنظمات الكثير من الوقت والموارد.

هذا هو المكان الذي يجعل تحديد أولويات المنتج جميع المهام أبسط ويساعدك في الحفاظ على قائمة المهام الخاصة بك بشكل صحيح.

في هذه المقالة ، سأناقش تراكم المنتج بالتفصيل ، وعناصره النموذجية ، وفوائده ، والمزيد.

ما هو Product Backlog؟

تراكم المنتج هو قائمة بالميزات ذات الأولوية أو عناصر العمل التي تساعدك على تحقيق أهداف منتجك وتعيين توقعات صحيحة بين فرق المطورين. بكلمات بسيطة ، كل منتج في مرحلة التطوير لديه تراكم منتج مخصص.

وبالمثل ، فإن كل عملية تراكم للمنتجات لديها فريق متخصص. بشكل عام ، هناك العديد من الأعمال المتراكمة للمنتجات مع العديد من الفرق التي تعمل على منتج أكبر.

على سبيل المثال ، لنقم بتسمية منتج أكبر باسم “المنتج” والمنتجات الأصغر مثل “المنتج أ” و “المنتج ب” و “المنتج ج”. المنتج (أ) ، والمنتج (ب) ، والمنتج (ج) لهما تراكم خاص بهما للمنتج وفرق معينة للتطوير. يعمل كل فريق مخصص على منتجات أصغر لبناء منتج أكبر أخيرًا.

وبالتالي ، يمكن تعريفها على أنها قائمة أولويات العمل المشتقة من خارطة طريق المنتج ومتطلباتها لفريق التطوير الخاص بك. توجد العناصر الأكثر أهمية في الجزء العلوي من الأعمال المتراكمة بحيث تعرف فرق التطوير أيها يجب تسليمه أولاً.

ومع ذلك ، فإن تراكم المنتج هو مستند مباشر يسمح لمديري المنتجات باكتساب فهم أكبر للمشكلات النموذجية والحل المطلوب لتقديم المنتج.

من الذي يعطي الأولوية لبنود التراكم؟

تعود ملكية تراكم المنتج إلى مالك المنتج أو مدير المنتج. مالك المنتج مسؤول عن صيانة الأعمال المتراكمة ، بينما يساهم أعضاء الفريق الآخرون بجهودهم ووقتهم في تطوير المنتج.

وبالتالي ، يمكن أن يكون الغرض الأساسي من تراكم المنتج هو:

• تطوير أرضية لمواءمة الفرق وأصحاب المصلحة حتى تتمكن فرق التطوير من تنفيذ قصص مستخدم قيّمة
• توفير المرونة للتكيف مع الواقع والاحتياجات
• تعزيز كفاءة تنبؤات إطلاق المنتج باستخدام قاسم مشترك عبر فرق مختلفة للالتزام معًا بمنتج واحد.

العناصر النموذجية لتراكم المنتج

يتضمن تراكم المنتج إصلاحات الأخطاء والميزات واكتساب المعرفة والديون الفنية. هذه العناصر هي قطع مميزة من العمل الرئيسي الذي يجب تسليمه لإكمال المنتج.

# 1. اصلاحات الشوائب

العيوب والأخطاء هي المشاكل التي يتم اكتشافها من قبل المستخدمين النهائيين ، والتي يتم تجنبها أثناء عملية مراقبة الجودة. إذا لم يتم حل الأخطاء في غضون الوقت ، فإنها تميل إلى التراكم بمرور الوقت.

يعالج فريقك إصلاحات الأخطاء بسرعة للحفاظ على سلامة المنتج. بعض الأخطاء ضرورية بما يكفي لمقاطعة العدو الحالي للفريق ، بينما يمكن للآخرين الانتظار للعدو التالي. يبقى في الجزء العلوي من تراكم المنتج حتى لا ينسى فريق التطوير أبدًا إصلاحات الأخطاء.

# 2. سمات

الميزة هي وظيفة أحد المنتجات التي يجدها المستخدمون ذات قيمة. يُعرف أيضًا باسم قصة المستخدم. يمكن أن تكون الميزات معقدة أو بسيطة. ومع ذلك ، لفهم احتياجات المستخدم ، تحتاج إلى إنشاء خريطة قصة.

نشأ طلبات الميزات الجديدة من مصادر مختلفة. تشمل الميزات إدارة المنتج والدعم والمبيعات والمستخدمين النهائيين والمزيد. قد يكون تحديد أولويات الميزات الجديدة أمرًا صعبًا حيث ستحتاج إلى موازنة المتطلبات المنافسة لـ:

• الحفاظ على رضا العملاء السابقين
• تلبية فرص المبيعات قصيرة الأجل
• العمل من أجل رؤية أعلى للمنتج

يراقب مدير المنتج هذه المصادر ويحل الطلبات المتضاربة. سيسمح لك القيام بذلك بشكل روتيني بالتأكد من أن تراكم المنتجات يحتوي على ميزات جديدة يمكنها جذب العملاء وإرضاء العملاء الحاليين.

# 3. اكتساب المعرفة

هنا ، تقوم بجمع المعلومات لإكمال المهام المستقبلية. الأهم من ذلك ، اكتساب المعرفة هو مرحلة البحث. عندما تكتشف ميزة تتطلب مزيدًا من البحث ، يمكنك إنشاء مهمة اكتساب المعرفة ، مثل إثبات المفهوم أو التجربة أو النموذج الأولي. سيساعدك هذا في الحصول على المعلومات لبدء عملك على الميزة.

# 4. الديون الفنية

الدين الفني مثل الديون المالية. تتراكم الفائدة عندما تتجاهل الديون. يحدث هذا عندما يدفع المطورون هذه المرحلة إلى أسفل التراكم ، ثم يصبح من الصعب تحقيقها.

الإدارة الفعالة لتراكم المنتجات يمكن أن تمنع الديون الفنية. عندما يظل فريق التطوير لديك منظمًا مع القائمة ويتولى الوظيفة الفنية بزيادات يومية أو صغيرة ، فمن غير المرجح أن ترى اهتمامًا متزايدًا بالعمل.

الدين الفني هو نتيجة التغيير بناءً على ما يلي:

• قابلية التوسع وتوقعات الأداء
• النطاق والاتجاه
• التكنولوجيا وأفضل الممارسات

تراكم المنتج: الفوائد

يمثل المنتج بالتأكيد تعليقات من مصادر مختلفة ، مثل مندوبي المبيعات والمطورين والأهم من ذلك ، المستخدمين. يجب أن تكون مستعدًا لأخذ ملاحظاتهم وإدارتها وتحديد أولوياتها والعمل عليها جيدًا لتسليم المنتج في المستقبل.

بدون عملية مناسبة ، يصبح تطوير منتجك أمرًا صعبًا. وبالتالي ، فإن الأعمال المتراكمة التي تتم إدارتها بشكل جيد ومعالجتها بشكل جيد ستساعدك على التركيز على المنتج وتؤدي إلى فريق أكثر كفاءة.

دعونا نناقش مزايا الحفاظ على تراكم المنتج في المؤسسة:

• تركيز محسّن: يساعدك تراكم المنتجات في التركيز على المهام المهمة ويتيح لك تجنب الانحرافات.
• كفاءة محسّنة: يضمن تحديد أولويات العناصر أن يعمل فريقك على المهام بدقة ، مما يؤدي إلى كفاءة أفضل.
• إدارة أفضل للمخاطر: يمكن أن تحدد الأعمال المتراكمة للمنتجات وتتصدى للمخاطر في وقت مبكر من عملية التطوير ، مما يجعل الإدارة خالية من المخاطر.
• تحسين رضا العملاء: إرضاء المستخدمين النهائيين هو هدفك الأساسي. ومن ثم ، يعد تحديد أولويات الأعمال المتراكمة أمرًا ضروريًا للمؤسسة لإسعادها من خلال التحقق مما هو ضروري للإضافة أو الإزالة من المنتج ، مما يجعله منتجًا ذا قيمة لمستخدميك.
• زيادة التواصل: يشجع تراكم المنتجات على التعاون والتواصل بين فريقك ، مما يؤدي إلى تركيز أفضل أثناء تطوير منتج ونتائج أفضل.
• تحسين معنويات الفريق: يوفر تراكم المنتجات غرضًا وإحساسًا بالاتجاه للفريق ، مما يؤدي إلى تعزيز الروح المعنوية.
• يعزز المرونة: تغييرات تراكم المنتج وفقًا لتقدم المطور ومعدل إنجاز المهام. عندما يتغير تطوير حالة المنتج ، يقوم مدير المنتج بإعادة ترتيب أولويات المهام. هذه المرونة ضرورية لتجنب الفراغات في ساعات العمل.

بصرف النظر عن هذا ، يمكنك العثور على الكثير من الفوائد ، مثل أسرع عائد على استثمارك ، وتحسين رضا العملاء ، والحد الأدنى من المخاطر ، والمزيد.

كيفية إنشاء Product Backlog

يتحمل مالك المنتج المسؤولية الكاملة عن مهام تحديد الأولويات. لإنشاء تراكم منتج مُدار جيدًا ، تحتاج إلى اتباع الخطوات التالية:

الخطوة 1: إضافة أفكار إلى Product Backlog

تراكم المنتج هو قائمة من الأفكار. يحتوي على البيانات أو التعليقات التي قدمها أعضاء الفريق وأصحاب المصلحة والعملاء. بطريقة بسيطة ، تحتاج إلى إضافة أفكار إلى القائمة بعد مناقشتها مع أصحاب المصلحة والفرق والعملاء حول منتج موجود أو منتج جديد.

في البداية ، سيكون لديك أفكار محدودة فقط ، ولكن أثناء عملية التطوير ، ستحصل على أفكار جديدة ، مع مراعاة ملاءمة السوق والمنافسة للمنتج.

الخطوة الثانية: الحصول على توضيح

بمجرد أن يحتاج صاحب المصلحة إلى بعض التغييرات على إضافة المنتج أو إصلاحه ، من المهم توضيح ذلك مسبقًا. يجب على صاحب المنتج توضيح النقاط الأساسية التالية لفهم أهمية الإضافة:

• السبب وراء الإصلاح: يشير هذا إلى ماهية المشكلة بالفعل ، وكيف حدثت ، وكيفية حلها.
• القيمة التي تساهم بها: يحلل الفريق ما إذا كانت الإضافة الجديدة ستساعد في المساهمة في المنتج بأكمله وتعزز الجودة. يجب أن تزيد الإضافة من قيمة المنتج. وبالتالي ، فإنه يؤدي إلى زيادة في قيمة الأعمال وعائدات أفضل على الاستثمار.
• مواصفات العنصر: يجب أن تكون المواصفات واضحة من طرف مالك المنتج حتى لا يجد المطورون أي صعوبة أثناء عملية التطوير.

الخطوة 3: تحديد الأولويات

بمجرد أن يصبح كل شيء على ما يرام ، تكون مسؤولية مالك المنتج هي ترتيب الأولويات المتراكمة من الأولوية الأعلى إلى الأدنى. تعتمد هذه المرحلة على التحليل الاستراتيجي للمعلومات. يمكن أن يؤدي وجود قائمة مُدارة بشكل جيد إلى تعزيز التواصل بين الفرق المختلفة.

يعطي مالك المنتج الأولوية لبنود التراكم بناءً على معايير محددة:

• الإيرادات: يجب الاحتفاظ بأي ميزة أو عنصر يمكن أن يؤدي إلى دخل أفضل في قائمة الأولوية العالية.
• تفرد السوق والإصلاح: إذا كانت الميزة التي قررت إضافتها فريدة من نوعها في السوق ، فمن المحتمل أن تبرز في السوق. تحتاج أيضًا إلى معرفة ما إذا كانت الميزة الحالية يمكنها حل مشكلات المستخدمين ، لأن هذا هو الهدف الفعلي.
• التعقيد: قبل تحديد أولويات العناصر المتراكمة ، تحتاج إلى التحقق من تعقيد الميزة المقترحة بالإضافة إلى الوقت الذي قد يستغرقه التطوير والإصدار.

الخطوة 4: تحديث Product Backlog بشكل روتيني

تراكم المنتج هو مستند حي يحتاج إلى تحديث في الوقت المناسب من قبل مالك المنتج. تعد عملية تحسين العناصر المتراكمة وتحديد أولوياتها وتحديثها جزءًا أساسيًا من عملية التطوير.

يحتوي تراكم المنتج على العديد من الأفكار. سوف تحتاج إلى تنقيح تلك الأفكار وتجاهل تلك التي ليست ذات صلة. مع الخطوة الأخيرة ، يتم ترتيب البنود المتراكمة حسب الأولوية وترتيبها وفقًا لمستوى الأولوية.

بعض طرق تحديد الأولويات

هناك الكثير من الطرق لاستخدامها لتحديد أولويات العناصر المتراكمة. دعونا نناقش القليل منهم:

# 1. تقنية MoSCoW

مصدر الصورة: StoriesOnBoard

MoSCoW هو نوع من التحليل يستخدم بشكل شائع في إدارة المنتجات لفهم ما هو ضروري للقيام به وما هو غير ذلك. إنها طريقة مفيدة للتواصل مع أصحاب المصلحة حول ما تعمل عليه ولماذا.

يتضمن الاسم أربع فئات لتحديد الأولويات:

• يجب أن يكون لديك: متطلبات ضرورية للغاية
• يجب أن يكون لديك: ميزات ذات أولوية عالية
• يمكن أن يكون: الميزات الممكنة
• لن أمتلك: لم يتم التنفيذ

يمثل “يجب أن يكون” الميزات المطلقة التي يجب أن تكون موجودة في المنتج. قد يكون هذا بسبب مخاوف تتعلق بالسلامة ، وأسباب تتعلق بالعمل ، وأسباب قانونية. لهذا ، ضع قائمة بأفضل وأسوأ السيناريوهات لتضمين الميزة في القائمة ورسم الصورة.

تشير كلمة “should have” إلى الميزات التي يمكن تضمينها ولكنها ليست إلزامية.

“يمكن أن يكون” للعناصر التي يمكن إضافتها إذا كان لدى المنظمة الموارد اللازمة ولكنها ليست ضرورية لتحقيق النجاح.

“لن يكون لديك” لا تخبرك أن الميزة لم تعد مطلوبة أو أنها عنصر محذوف في المهملات. بدلاً من ذلك ، مدير المنتج يعني “ليس هذه المرة”. هناك عدة أسباب وراء ذلك ، مثل ضيق الوقت أو الموارد.

# 2. مصفوفة أيزنهاور

هذه الطريقة هي طريقة مباشرة لإدارة الوقت بشكل صحيح. نشأت من مصفوفة اتخاذ القرار لدوايت دي أيزنهاور. تم تغيير هذا لاحقًا إلى تصور رباعي رباعي يمكن استخدامه لتحديد أولويات المهام في قوائم الأعمال المتراكمة.

مصدر الصورة: ModelThinkers

تحتوي المصفوفة على بعدين لتحديد الأولويات – الأهمية والإلحاح. تسمح لك هذه التقنية بتخصيص المهام عبر أربعة أقسام من المصفوفة تحتوي على:

• ذا أهيمة عليا
• أولوية متوسطة
• عاجل لكن مهم
• أولوية منخفضة

# 3. كانو

يعد نموذج Kano أحد الخيارات الممتازة للمؤسسات التي تبحث عن رضا العملاء ورضاهم. تراكم ميزات مديري المنتجات لا حصر له لكنهم يريدون بناء خارطة طريق للمنتج بالميزات المثالية. نموذج Kano هو أسلوب قوي يوجه مديري المنتجات. تم تطوير هذه التقنية في الثمانينيات من قبل نورياكي كانو.

يتضمن هذا النموذج ثلاثة مبانٍ:

• الرضا الذي يعكس سعادة المتعاملين
• يعتمد رد فعل العميل على ميزات ووظائف المنتج
• مشاعر العملاء

# 4. ترجيح أقصر مهمة أولاً (WSJF)

WSJF هي أداة تساعد فرقك في تحديد أولويات قائمة المبادرات. عادة ، يتم استخدام هذه الأداة في Scaled Agile Framework (SAFe). يقوم الفريق بحساب درجة كل مبادرة بقسمة تكلفة التأخير على حجم الوظيفة أو مدتها. العنصر الذي يحصل على أعلى الدرجات موجود في القائمة العلوية كأولوية عالية.

كيفية إدارة التراكم

اتبع الممارسات المذكورة أدناه لضمان الإدارة السليمة للتراكم والحفاظ على صحة الأعمال المتراكمة:

• راجع تراكم المنتج قبل أي تخطيط للتكرار للتأكد من أن المهام التي حددتها حسب الأولوية صحيحة وأن التعليقات السابقة قد تم تنفيذها أيضًا.
• عندما تصبح الأعمال المتراكمة أكبر ، يجب عليك تصنيف العناصر إلى – على المدى القريب أو المدى القصير أو المدى الطويل.
• قرر الاحتفاظ بالعناصر أو حذفها وفقًا لفوائدها
• لا تضيف أي مهام دون التخطيط السليم.
• اجعل عملية تحديد الأولويات هذه أولوية في مؤسستك.

إلى جانب ذلك ، يمكنك بسهولة إعادة ترتيب أولويات المهام أثناء عملية التطوير وفقًا لملاحظات العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تنقيح البيانات السابقة وإضافة متطلبات جديدة.

Sprint Backlog مقابل Product Backlog

• يسرد تراكم المنتج جميع العناصر التي يجب إكمالها لإكمال عملية التطوير في غضون الوقت. في حين أن تراكم السباق يتضمن عناصر من التراكم المطلوب إكماله في السباق.
• يقرر مالكو المنتجات قوائم الأعمال المتراكمة ، بينما تقرر فرق التطوير عناصر تراكم الركض.
• يتم إنشاء تراكم المنتج بناءً على هدف المنتج. ولكن ، يتماشى تراكم العدو مع سباق معين.
• يمكن تغيير تراكم المنتج بمرور الوقت ، في حين لا يتغير تراكم Sprint بعد تعيينه.
• يتطلب تراكم المنتج صيانة ويبقى حتى الانتهاء من المشروع. ولكن ، لا يبقى تراكم العدو حتى النهاية ؛ ينتهي مع العدو.

خاتمة

يعد الحفاظ على تراكم المنتج خطوة أساسية في عملية تطوير المنتج. يوفر رؤية واضحة للعمل الجاري ، والأعمال المنجزة ، وخططك المستقبلية. لذلك ، حان الوقت لإنشاء تراكم فعال للمنتج والحفاظ عليه والبقاء في صدارة اللعبة.

يمكنك أيضًا استكشاف أفضل برامج تحليل CFD وأدوات Scrum.