كيفية منع Cyberloafing في مكان العمل [+5 Tools]

هل تجد نفسك تتصفح مواقع التواصل الاجتماعي أو ترد على رسائل البريد الإلكتروني الشخصية أثناء ساعات العمل؟

حسنًا ، قد لا تدرك أنك تمارس “Cyberloafing” دون قصد ، وهو مصطلح صاغه عالم الشركات في السنوات الأخيرة.

بكلمات بسيطة ، فإن Cyberloafing هو عندما يستخدم الموظف اتصال الإنترنت في مكان العمل لأسباب أخرى غير العمل.

يتضمن ذلك التمرير على وسائل التواصل الاجتماعي ، أو مشاهدة مقاطع فيديو YouTube ، أو إجراء اختبارات Buzzfeed ، أو طلب العناصر عبر الإنترنت ، أو حتى الرد على رسائل البريد الإلكتروني الشخصية.

في حين أن الكثير منكم قد يجادل بأنه يتم القيام بذلك غالبًا أثناء فترات الراحة أو عندما تكون مرهقًا بمهمة معينة تم تكليفك بها ، يعتقد العديد من أصحاب العمل خلاف ذلك.

غالبًا ما يُنظر إلى Cyberloafing على أنه هواية بمليارات الدولارات لها مزاياها وعيوبها ، اعتمادًا على منظور من نراه.

صعود Cyberloafing في السنوات الأخيرة

العالم قرية عالمية ، كل ذلك بفضل ظهور الإنترنت. نادرًا ما نجد أي شيء يمكن تشغيله دون استخدام الإنترنت.

مع توفر كل شيء تقريبًا عبر الإنترنت ، أصبح من الشائع الآن تصفح الإنترنت في حالة رغبتك في أي شيء. سواء كان الأمر يتعلق بالتواصل الاجتماعي ، أو العثور على معلومات جديدة ، أو حجز سفرك ، وما إلى ذلك.

هذا هو أحد الأسباب الرئيسية لزيادة التسلل عبر الإنترنت في السنوات الأخيرة. إلى جانب ذلك ، أدى تفشي الفيروس ودخول ثقافة الوباء إلى تغيير طريقة إدراكنا وممارسة عملنا اليومي.

أصبح الناس الآن يتجولون عبر الإنترنت أكثر من المعتاد ، حيث لا يوجد أحد يراقب ما يفعلونه أثناء العمل من المنزل.

بالإضافة إلى ذلك ، أدى الارتقاء بالمهارات ، والإدمان على الإنترنت ، والحاجة إلى نشر كل شيء على وسائل التواصل الاجتماعي ، وعمليات البحث على Google عن أشياء ثانوية إلى زيادة في التسلل عبر الإنترنت.

الأسباب الكامنة وراء Cyberloafing

إن الإجابة على السؤال أعلاه ذاتية بحتة. ومع ذلك ، هناك بعض الأسباب الشائعة التي تؤدي إلى التحايل على الإنترنت في العمل. دعونا نلقي نظرة سريعة عليهم:

# 1. استراحات الصحة العقلية

أحد الأسباب الأكثر شيوعًا التي قدمها الموظفون هو أنهم بحاجة إلى أخذ استراحة من العمل بين الحين والآخر لتحديث عقولهم.

اقرأ أيضًا: أفضل 7 أدوات لتعقب الحالة المزاجية لتحسين جودة حياتك

# 2. المهام التنافسية

غالبًا ما تستهلك المهام الصعبة الكثير من الجهد الذهني من الموظفين ، وقد أظهر أخذ فترات راحة قصيرة زيادة في مستويات إنتاجية الموظفين ، حيث يقلل من الإرهاق والإجهاد.

# 3. دور غير مختص

إذا تم تكليف الموظف بمهمة ودور لا يمثل تحديًا كافيًا بالنسبة له ، فهناك احتمال أن يدفعوا المهام لإكمالها لوقت لاحق وينتهي بهم الأمر بقضاء نصف ساعات العمل على الإنترنت غير المرتبط بالعمل نشاط.

  كيفية تغيير موقع النسخ الاحتياطي على iTunes

# 4. ملل

في كثير من الأحيان ، يشعر الموظفون بالملل بسبب نفس الأنشطة العادية في العمل. هذا يمكن أن يجعلهم يتطلعون إلى فعل أي شيء بصرف النظر عن العمل لإبقائهم مشغولين.

بطبيعة الحال ، فإن تحويل التركيز إلى شيء ترفيهي هو استجابة طبيعية للملل.

# 5. ادمان الانترنت

لعل أكبر سلبيات الإنترنت ، ستجد الكثير من الناس مدمنين عليها بسبب الاحتمالات الهائلة.

أيضًا ، يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي أن تمارس ضغطًا كبيرًا من الأقران ، ولمواكبة ذلك ، يميل العديد من الموظفين إلى تبني حياة “البكرة” لكسب الرضا والتحقق من صحة متابعيهم.

يمكن أن تكون هذه الممارسة مسببة للإدمان ويمكن أن تؤثر على إنتاجية مكان العمل أيضًا.

# 6. النبذ

النبذ ​​يعني “الاستبعاد من المجتمع أو المجموعة” ، يبحث الموظفون عن ملاذ على الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي عندما يشعرون بالإقصاء والوحدة في العمل من أعضاء فريقهم أو أقرانهم.

# 7. تحسين المهارات

من الإيجابي الملموس ، أن الكثير من الموظفين مسجلين الآن في محاضرات عبر الإنترنت تقدمها شركات كبرى مثل LinkedIn و Udemy و Coursera وغيرها الكثير.

سلبيات Cyberloafing لمنظمة

وفقًا للباحثين في جامعة نيفادا ، يواجه عالم الشركات خسارة قدرها 85 مليار دولار سنويًا بسبب الوقت الضائع من خلال الإنترنت. يعتبر من أكبر الأسباب لخفض الإنتاجية في العمل.

إذا لم يتم التحكم فيه ، فإن التسلح الإلكتروني يستهلك أيضًا الكثير من وقت الموظف ، مما يترك وقتًا أقل بين يديه لإنهاء المهام الممنوحة له في الوقت المحدد.

بعض الجوانب السلبية الرئيسية الأخرى التي يمكن أن تؤثر على عملك هي:

  • البيانات وخروقات الخصوصية
  • دخول البرمجيات الخبيثة والفيروسات إلى أنظمة الشركة
  • عرض النطاق الترددي المختنق
  • عدم كفاءة العمل
  • تسويف
  • عدم الاستجابة أثناء ساعات العمل
  • استخدام مواقع الكبار في العمل
  • تسرب البيانات
  • سرقات الهوية

لفت الانتباه إلى الإحصائيات ، يقضي 36٪ من جيل الألفية وجيل Z أكثر من ساعتين في يوم العمل باستخدام الإنترنت لتلبية احتياجاتهم الشخصية. هذا يعني أنه إذا كان لديك موظفون من فئة عمرية أصغر ، فإن احتمالية التسلل عبر الإنترنت تكون أعلى.

كيفية التعرف على ما إذا كان الموظف يقوم بالتلاعب عبر الإنترنت؟

لا توجد طريقة واضحة لتحديد ما إذا كان موظفوك يتلاعبون بالإنترنت ، ولكن بعض الأسباب التالية يمكن أن تكون مؤشرًا:

  • إنهم لا يقدمون العمل في الوقت المحدد
  • لا يتم الرد على استفسارات العملاء لفترة طويلة
  • يقوم موظفك بفحص هواتفهم باستمرار أثناء الاجتماعات
  • إنهم مشتتون في العمل

أيضًا ، إذا نشر موظفوك تحديثًا على وسائل التواصل الاجتماعي أثناء ساعات العمل ، فقد يكون ذلك مؤشرًا آخر.

نصائح لإدارة Cyberloafing

من أهم الأشياء التي يجب تذكرها كصاحب عمل هو أنه عليك الوصول إلى جذور المشكلة بدلاً من معالجتها على المستوى السطحي فقط.

في رأيي ، من الضروري تحديد ومعرفة سبب لجوء الموظفين إلى استخدام الإنترنت في العمل.

الهدف من هذا التمرين هو إظهار أنك “صاحب عمل محترف” وليس ضدهم على أي مستوى. سيساعدك هذا على معالجة المشكلة بطريقة ودية للغاية وسلمية.

  مطبوعة مقابل جافا سكريبت - فهم الفرق

يمكنك أيضًا توقع دعمهم للحلول التي تطرحها على الطاولة. بالعودة إلى المشكلة ، إليك 3 طرق رائعة يمكنك اعتمادها لإدارة التسلل عبر الإنترنت.

# 1. تحديد السياسات

يُنصح بإجراء استبيان مقياس العمق لتحديد وفهم الأسباب الأساسية وراء التعرق عبر الإنترنت. بناءً على التقرير ، يمكنك صياغة السياسات المتعلقة باستخدام الإنترنت للاستخدام الشخصي في مكان عملك.

دع موظفيك يعرفون متى وأين وما هي الأشياء المسموح بها خلال ساعات العمل. ثقف موظفيك واشرح السبب وراء هذه الخطوة التي اتخذتها المنظمة.

سيساعدك هذا على زيادة معدل اعتماد السياسة.

# 2. العقوبات التنظيمية

من المهم جدًا بالنسبة لك وضع قواعد أساسية مع الموظفين وإخبارهم بتوقعاتك. يجب أن تحدد بوضوح مواقع الوسائط الاجتماعية التي تمتنع عن الاستخدام ولماذا اتباع القواعد مهم.

بناءً على الحاجة ، أخبر موظفيك بالعواقب في حالة انتهاك هذه القواعد.

# 3. برمجيات المراقبة

هناك مجموعة متنوعة من البرامج المتاحة في السوق والتي يمكنك استخدامها لمراقبة ما يقوم به موظفوك. يساعدك على تعيين المهام وزيادة الإنتاجية ، خاصة إذا كان موظفوك يعملون في بيئة بعيدة.

يمكنك تنزيل تقارير مفصلة عن كل موظف وتحديد الثغرات إن وجدت. معظم الحلول لديها الكثير لتقدمه ، والذي سنناقشه أكثر في هذا المنشور.

الآن بعد أن أصبحنا على دراية بما هو التطفل الإلكتروني بالضبط وكيفية إدارته ، دعنا نتحقق من بعض أفضل الأدوات التي ستساعدك على منعه بسلاسة وإبقاء كل موظف تحت المراقبة.

HubStaff

موثوق به من قبل أكثر من 500 ألف شركة ، HubStaff هي أداة لتتبع الوقت ومجهزة بالعديد من الميزات التي تتيح لك إجراء مراقبة سهلة وإدارة فرقك بفعالية.

تتضمن بعض الميزات العديدة المذهلة لهذه الأداة ما يلي:

  • لقطات شاشة في الوقت الفعلي لأنشطة الموظفين
  • تتبع URL
  • إنتاجية الموظف
  • تتبع نظام تحديد المواقع
  • إدارة الوظائف
  • متعقب المشروع
  • تطبيق ساعة الوقت
  • أكثر من 30 تطبيقًا متكاملًا في مكان العمل

بالإضافة إلى ذلك ، يتيح لك الاحتفاظ بعلامة تبويب على كشوف رواتب الموظفين والجدولة والفواتير وإنتاجية الموظف باستخدام هذه الأداة. يمكنك عرض وإدارة كل شيء من لوحة تحكم واحدة لتسهيل الأمور.

وقت المكتب

DeskTime هو حل تتبع رائع للموظفين والمستقلين ، ويدعي أنه يوفر زيادة في الإنتاجية بنسبة 30٪ عند استخدام أداة تعقب الوقت النهائية الخاصة بهم.

DeskTime موثوق به في السوق من أجل:

  • تتبع عنوان المستند
  • توقيت بومودورو
  • قدر العملية الحسابية
  • جدولة التحول
  • خيار وقت خاص
  • تتبع الوقت دون اتصال

مثل الأدوات الأخرى الموجودة هناك ، فإنه يوفر لك أيضًا لقطات شاشة وتتبع عناوين URL عبر تطبيق سطح المكتب والجوال. يمكنك جدولة عرض توضيحي مباشر فردي واختيار نسخة تجريبية مجانية قبل الالتزام بالإصدار المدفوع.

تايم دكتور

تايم دكتور Time Doctor صديق للموظفين ويحفز الفريق على تجاوز نداء الواجب من خلال تزويدهم برؤى حول الإنتاجية.

تهدف هذه الأداة إلى مساعدة المديرين من خلال إعلامهم بالمكان الذي يحتاج فيه الفريق إلى المساعدة في مهمة / مشروع معين تم تعيينه لهم. أيضًا ، يمكن لموظفيك التحقق من الإحصائيات ، والتي ستساعدهم على تحسين أدائهم اليومي إلى نهج أكثر إيجابية في الوقت المناسب.

والجدير بالذكر أنه يوفر لك أكثر من 60 عملية تكامل للتطبيقات ، وامتثال لقانون حماية البيانات العامة (GDPR) و HIPAA ، وخدمة عملاء متعددة اللغات على مدار 24 ساعة ، واتفاقية مستوى خدمة (SLA) لوقت التشغيل بنسبة 99٪ ، وأدوار مستخدم مخصصة ، وإعدادات أذونات.

  هل من الآمن نسخ / لصق كلمات المرور من الحافظة الخاصة بك؟

بشكل عام ، ستساعدك هذه الأداة في تغطية بيئات العمل عن بُعد والهجين والاستعانة بمصادر خارجية مثل المحترفين.

برنامج RescueTime

حاز برنامج RescueTime على جائزة PC Mag Editor’s Choice بتصنيف ضخم من فئة 5 نجوم لسبب ما.

هذه الأداة الرائعة تنقذ موظفيك من التسويف باستخدام الحيل التالية:

  • ينشئ هدفًا تركيزًا شخصيًا – فقط من أجلهم
  • يوفر تدريبًا ذكيًا لإبقائهم على المسار الصحيح
  • يساعدهم في بدء “جلسة التركيز” ، والتي تحظر مؤقتًا المواقع التي تؤثر على تركيزهم
  • يمنحهم رؤى حول التطبيقات التي تسحبهم بعيدًا عن العمل
  • يمكن للموظفين أيضًا الاستفادة من ميزة الإلهاء التلقائي وحجب الوقت

القائمة لا تنتهي هنا ، يمكن لموظفيك تحقيق تركيز حاد للغاية من خلال فهم تقاريرهم اليومية من لوحة القيادة.

مع وجود أكثر من 2 مليون مستخدم و 14 عامًا في مجال الأعمال ، أود أن أقول إنك تحتاج حقًا إلى تجربة RescueTime لاستعادة السيطرة على مكان عملك.

Toggl

من المحتمل أن تكون Toggl واحدة من أفضل الأدوات وأكثرها استخدامًا لتعزيز أداء الموظفين. لا تصدقني؟ اسأل Amazon و Ogilvy و Uber و LinkedIn والعديد من الشركات الأخرى التي تستخدم Toggl بانتظام لمساعدة موظفيها على الارتقاء بعملهم اليومي.

يمكنك تحسين مساءلة موظفك ، وتسجيل الساعات القابلة للفوترة ، والتأكد أيضًا من الوفاء بالموعد النهائي للمشروع دون شعور موظفيك بالإرهاق.

هذه الأداة سهلة الاستخدام وبديهية للغاية ، مما يزيد من قابليتها للإعجاب بها.

تتضمن التحديثات الأخيرة أيضًا إنشاء جداول عمل فعالة ونظامًا لتبسيط عملية التوظيف وأتمتتها ، مما سيساعدك في الترشيح والتقييمات وفحص المرشحين.

مفكرة

بينما يفضل معظم أصحاب العمل الأدوات التي تدير التسلل عبر الإنترنت ، من المهم أيضًا معرفة أن هناك خيط رفيع بين أخذ استراحة عقلية صحية والمماطلة ، ويمكن أن يساء تقدير هذين الأمرين في بعض الأحيان.

يمكن لمعظم الأدوات المذكورة أعلاه التقاط لقطات شاشة وجمع المواقع من وقت لآخر لتتبع البيانات.

قد يُنظر إلى هذا على أنه نشاط سلبي ونقب لثقة الموظفين وحياتهم اليومية. هذا هو سبب أهمية إبقاء موظفيك على اطلاع بهذه الأدوات وإعلامي بالأنشطة التي ستتم مراقبتها.

بصفتك صاحب عمل ، تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن الموظفين سعداء في العمل وعلى دراية كاملة بما قاموا بالتسجيل فيه.

وبغض النظر عن ذلك ، فإن الأدوات المذكورة أعلاه تقوم بعمل رائع في منع التسلل عبر الإنترنت وإعادة الإنتاجية التي تحبها في مكان عملك.

بعد ذلك ، تحقق من منصات إهداء الموظفين الرائعة هذه للحفاظ على مكان عمل سعيد.