كيف ستؤثر تكنولوجيا الصوت على التسويق في المستقبل؟

“الثابت الوحيد في الحياة هو التغيير.” – هيراقليطس

أصبحت تقنية الصوت هي القوة الأكثر تخريبًا التي تضرب العالم منذ أن أصبح الإنترنت وسيطًا بصريًا. اعتبارًا من اليوم ، أكثر من 20٪ من جميع عمليات البحث صوت. بحلول عام 2020 ، سيستخدم أكثر من 50٪ من المستهلكين تقنية تنشيط الصوت يوميًا ، يقول BrightEdge.

عندما يفكر المرء في الصوت ، من الصعب ألا يفكر في Microsoft Cortana و Amazon Alexa و Google Assistant و Apple’s Siri و Samsung Bixby. يقود هؤلاء “المساعدون الأذكياء” الطريق من خلال إنشاء قوائم التسوق وقوائم تشغيل الموسيقى ، وحجز المواعيد ، وحفظ المجلات الشخصية ، وتبديل أضواء غرفة النوم لمستخدميهم.

مارك زوكربيرج متحمس للغاية عندما يتعلق الأمر بتكنولوجيا الصوت. أ لم يتم تسميته بعد Facebook Assistant قيد الإعداد. وهو يختبر شخصيا “جارفيس AI” في منزله. حقيقة ممتعة: يقدم مورغان فريمان صوت جارفيس لزوكربيرج. يبدو رائعًا ، أليس كذلك؟

تخيل أن تكون رائعًا مثل توني ستارك في بضع سنوات؟ هذا الحلم ليس بعيدًا عن التحول إلى حقيقة اليوم. هكذا نعرف أننا وصلنا إلى عالم ما بعد الجوال!

ولكن ما هو أداء الصوت في عالم التسويق؟ لنلقي نظرة:

  • بدأت بعض العلامات التجارية بداية مبكرة في الفضاء الصوتي لبناء علاقات مع المستهلكين من خلال التجارب التفاعلية. [Business2Community]
  • 24٪ من مستخدمي الإنترنت يفضلون استخدام المساعد الشخصي بدلاً من زيارة موقع ويب للتفاعل مع الشركة. [Capgemini]
  • في عام 2017 ، قام 3.1٪ من جهات التسويق بدمج البحث الصوتي في إستراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بهم. [BrightEdge]
  • 43٪ من الشركات قد استثمرت بالفعل في التكنولوجيا لتمكين التسويق الصوتي. [Digiday]
  كيفية استخدام اضغط للاستيقاظ على iPhone X

المستقبل يبدو مشرقا بالفعل!

إذا كنت تخطط لاعتماد تقنية الصوت لتسويقك ، فإليك أربع رؤى قد تهمك:

إن استخدام المساعدين الرقميين في التسوق يحدث بشكل حقيقي.

إلقاء الضوء على تقنيات التسوق الرقمي ، تقرير Adobe Analytics ذكر أنه على الرغم من عدم التزام العديد من مالكي السماعات الذكية بتقديم طلبات على أجهزتهم ، إلا أنهم يستخدمونها بشدة لاتخاذ قرار شراء مستنير (47٪) ، أو مقارنة أسعار المنتجات (32٪) ، أو إضافة عناصر إلى عربة التسوق (43٪) .

اليوم، تبلغ قيمة التسوق الصوتي 2 مليار دولاروستصل قيمتها إلى 40 مليار دولار بحلول عام 2022. وقد بدأت العلامات التجارية العالمية مثل Domino’s و Johnnie Walker و Nestlé بالفعل في دمج تكنولوجيا الصوت في استراتيجياتها التسويقية للتواصل بشكل أفضل مع عملائها.

دعونا نأخذ جوني ووكر ، على سبيل المثال. لقد وجدت شيئًا مثيرًا للاهتمام لتخصيص تجربة التسوق لعملائها باستخدام Alexa. يطرح المساعد الافتراضي لشركة Amazon أولاً أسئلة على المستهلكين فيما يتعلق بتفضيلاتهم ، ثم يوصي بمنتج Johnnie Walker الأنسب لهم.

بدأت تجربة التجارة القائمة على الصوت في اللحاق بالركب.

تستخدم الشركات المساعدين الرقميين للاستخدام الداخلي.

بالطبع هم كذلك. العلامات التجارية B2B المغامرة مثل Salesforce تضفي صوتها بالفعل على محادثة المساعد الرقمي بأكملها. أطلقت شركة البرمجيات السحابية Einstein Voice ، وهو امتداد لمنصة Einstein AI.

  كيف تشاهد تي ان تي بدون كابل

يسمح المساعد الرقمي لمديري المبيعات بتشغيل الخدمات السحابية وإملاء المذكرات دون لمس الشاشة أو كتابة أي شيء. يمكن أيضًا دمج Einstein Voice مع تقنيات مماثلة لتقديم تحديثات خط أنابيب الفريق بكفاءة ، ومواعيد التقويم ، والأولويات الرئيسية الأخرى للفريق.

منتج آخر مثير يسمى Einstein Voice Bots من Salesforce يمكّن العملاء من بناء مساعدهم المنشط صوتيًا والعلامة التجارية وفقًا لذلك وإشراك المستخدم النهائي على أي مكبر صوت ذكي.

إن دمج تقنية الصوت في التسويق الخاص بك ليس بالأمر السهل.

يجب أن تعكس استراتيجيات التسويق والتحرير الخاصة بالمحتوى كيف تخطط الأعمال للاستفادة من التكنولوجيا وكيف تستثمر فيها من وجهة نظر المحتوى. قبل أن تغطس ، اسأل نفسك الأسئلة التالية:

  • هل يتألف عملاؤك المستهدفون من عشاق المنزل الذكي ، أو من أوائل المتبنين الذين يحركهم FOMO ، أو مستخدمون من ديموغرافيات أخرى من المرجح أن يتفاعلوا عبر الصوت أكثر من الأنظمة الأساسية الأخرى؟
  • هل يمكنك جعل تجربة المحتوى الخاصة بك ذات قيمة مع الصوت لعملائك المستهدفين؟
  • ما مدى احتمالية نجاح جهودك التسويقية عبر الصوت؟

إذا لم تكن متأكدًا من أي من إجابتك ، فمن الأفضل الانتظار للاعتماد على هذه التكنولوجيا وعدم إهدار الموارد عندما لا تكون مستعدًا بشكل كافٍ. ادرس كيف تستخدم الشركات الأخرى وحتى منافسيك الصوت لخلق تجربة أفضل للعملاء.

أكثر من مليار عملية بحث صوتي يتم إجراؤها في شهر ، و 40٪ من البالغين و 55٪ من المراهقين استخدم البحث الصوتي يوميًا. يجب أن يؤكد مسوقو المحتوى على منتجات المحتوى قصيرة الشكل التي تقدم إجابات سريعة وواضحة للمستخدمين لإشراك المستهلكين.

  كيفية استيراد حساب بريد إلكتروني قديم إلى Gmail

فيما يتعلق بـ SEO ، يجب على المسوقين الإقرار بإرشادات تحسين محركات البحث المتعلقة بسلوكيات البحث عن الكلمات المنطوقة والاحتياجات الإعلامية. اجعل المحتوى الخاص بك يظهر كمقتطف مميز على Google. هذه هي الطريقة التي سيتم بها جلبها بواسطة Siri و Cortana وآخرين.

عند التركيز على تحسين البحث الصوتي ، من الضروري أن تتذكر أن المساعد الافتراضي يمكنه فقط تقديم نتيجة بحث واحدة لكل طلب. كما يشير مؤسس Moz Rand Fishkin إلى ذلك الطلب على نتائج SERP التقليدية، وستستمر النتائج المكتوبة في النمو بسبب الزيادة في نتائج البحث.

كيف نتصور أن تحسين محركات البحث سيتغير بعد كيفية استخدام تقنية الصوت لأغراض التسويق.

تغليف

يرجى تذكر: سيصبح الصوت قريبًا واجهة إضافية لأغراض التسويق ويتعايش مع الوسائط الأخرى مثل الرقمية والمطبوعة والتلفزيون والراديو. إنه يجلب طريقة جديدة تمامًا للتفاعل مع العملاء ويضيف قيمة أعلى لحياتهم. إذا كان لديك موقع WordPress ، فقد تفكر في تحويل المقالة إلى بودكاست صوتي.

ما رأيك في تقنية الصوت؟

هل نحن مستعدون لجعله جزءًا كبيرًا من حياتنا ، شخصيًا ومهنيًا؟