لماذا يعد الارتباط العميق ضروريًا لتسويق تطبيقك

الارتباط العميق هو محتوى تطبيق متقدم أو نظام تسليم موارد حيث يمكنك نقل الجمهور المستهدف مباشرة إلى صفحة التطبيق حيث تريدهم بالضبط. إنه يعزز جهودك التسويقية للتطبيقات والمنتجات كثيرًا!

بصفتك جهة تسويق تطبيقات جوال ، ربما تكون قد استخدمت مئات الأدوات لزيادة انتشار تطبيقك. هدفك اليومي هو خلق وعي بالعلامة التجارية لمنتجات وخدمات التطبيق.

تقوم معظم أدوات التسويق للسبب أعلاه بإبلاغ العملاء والتوقعات والجمهور المستهدف بتطبيقك أو علامتك التجارية. يتخذ العملاء الخطوة التالية من هناك. إنها طريقة سلبية للضغط على العميل أو المستخدم للتصرف.

ومن ثم ، فهذه ليست فعالة بما فيه الكفاية. أنت بحاجة إلى شيء استباقي لنقل العملاء مباشرة إلى صفحة التطبيق أو ميزة تؤثر على تنزيلات تطبيقك وعمليات التثبيت والإيرادات وما إلى ذلك. يمكنك تحقيق ذلك باستخدام نظام الربط العميق لتطبيق الهاتف المحمول.

تابع القراءة لتطوير معرفة على مستوى المؤسسة بالربط العميق بحيث يمكنك أيضًا تنفيذ أداة التسويق المتميزة هذه للاستخدام الجيد.

ما هو الارتباط العميق؟

المصدر: blog.contus.com

في النظام الإيكولوجي لتطبيقات الأجهزة المحمولة ، يعد الارتباط العميق وسيلة لتوجيه عملائك ومستخدميك إلى صفحة معينة وميزة ومنتج وخدمة وسلة التسوق وأي شيء آخر على تطبيق الجوال.

باستخدام معرفات الموارد الموحدة العميقة (URIs) ، يمكن للمستخدمين الوصول مباشرة إلى المحتوى الموجود في تطبيق الجوال الذي تقترحه.

لا يحتاج المستخدمون إلى المرور بعدة خطوات للوصول إلى نقطة اهتمامهم. أيضًا ، تتجاوز هذه الروابط جميع عمليات تسجيل الدخول والاشتراكات في حالات خاصة إذا قام المستخدم بتثبيت التطبيق واستخدامه من قبل أو إذا قمت بتخصيص نظام الارتباط العميق ببروتوكولات المصادقة الكافية.

هذا هو جزء “الوجهة” من الارتباط العميق. يجب عليك أيضًا تحديد كيفية منح جمهورك المستهدف الوصول إلى هذه الروابط. إنه جزء “المصدر” من محددات مواقع المعلومات (URIs) العميقة. إعداد المصدر سهل للغاية. يمكنك إنشاء رابط لموضع معين ثم وضعه بشكل استراتيجي باستخدام تقنيات مشاركة المحتوى التالية:

• مشاركة عناوين URL العميقة عبر الرسائل القصيرة ، ومصطلح المجال الخاص بها هو تحويل النص إلى التطبيق
• أرسل رابطًا عميقًا لمحتوى التطبيق عبر البريد الإلكتروني ، ويعرف أيضًا باسم البريد الإلكتروني إلى التطبيق
• يمكنك أيضًا وضع عناوين URL للربط العميق على صفحات الويب ، وهذا يؤدي إلى إنشاء مفهوم الويب إلى التطبيق
• يقوم بعض المسوقين بإنشاء رموز QR (QR-to-app) باستخدام مولدات رموز QR ولصق ملصقات رمز الاستجابة السريعة على الكائنات أو المتاجر أو رموز QR الرقمية على مواقع الويب بحيث يمكن للمستخدمين مسح الروابط العميقة والوصول إليها
• يمكنك أيضًا نشر حالات الوسائط الاجتماعية والتعليقات والصور مع روابط عميقة لاستخدام نموذج الارتباط العميق من التواصل الاجتماعي إلى التطبيق
• يضع بعض مسوقي التطبيقات أيضًا عناوين URI عميقة في روابط الإحالة للروابط العميقة للإحالة إلى التطبيق
• ضع روابط عميقة على إعلانات مثل لافتات إعلانات Google ، تسمى ad-to-app.

فوائد الربط العميق

يستخدم المسوقون الارتباط العميق في المقام الأول لإنشاء تجارب تسليم محتوى بديهية. يساعد على زيادة التنزيلات والتثبيتات والاشتراكات والمشتريات وما إلى ذلك ، من خلال نقل العملاء إلى صفحة نشاط التطبيق على الفور.

بدلاً من إرسال رسالة نصية إلى عملائك بالخطوات من تنزيل تطبيق إلى شراء منتج ، يمكنك إضافة المنتج مباشرةً إلى سلة التسوق وإظهار شاشة الخروج لهم.

بالنسبة للخدمات ، تقوم بالضغط مباشرة على صفحة دفع الاشتراك. أيضًا ، لمطالبة العملاء بتجربة أحدث ميزة في تطبيقك ، فأنت ترسلهم إلى شاشة التطبيق حيث تتوفر الميزة.

اكتشف أدناه بعض الفوائد الإضافية التي تتمتع بها حملات تسويق التطبيقات الخاصة بك من تقنية الربط العميق:

# 1. تعزيز التحويلات

الارتباط العميق يعزز المبيعات من خلال تطبيقك. إذا كنت تعرض على العملاء أي خصم أو أسعار ترويجية وترسل رسالة نصية تحتوي على الرمز ، فمن المحتمل أن يتجاهلها المستخدم. في بعض الأحيان ، يحاولون استخدام القسيمة ولكن لا يمكنهم الوصول إلى صفحة الخروج.

بدلاً من ذلك ، يؤدي إرسال رابط لموضع معين إلى عربة التسوق مع رمز قسيمة مضمن إلى نقل المشتري مباشرةً إلى صفحة الخروج التي تعرض أفضل سعر. من المحتمل جدًا أن يتصرف المستخدم بناءً عليه.

# 2. تعزيز تجربة العملاء

تعمل الروابط العميقة من عدة قنوات ، مثل رموز QR والرسائل القصيرة ورسائل البريد الإلكتروني وما إلى ذلك ، على تحسين تجربة العميل للتطبيق المعني. ومع ذلك ، إذا تم كسر الرابط ، فقد تفقد الثقة.

# 3. الاحتفاظ بالمستخدمين والعملاء

استخدمت فرق التسويق المختلفة أداة الربط العميق للاحتفاظ بالعملاء والمستخدمين. يمكنك أتمتة تطبيقك باستخدام منطق مدمج لإرسال روابط عميقة للمستخدمين إذا رأى التطبيق أن المستخدم يحذف حسابه ، ويتخلى عن عربات التسوق ، ولا يجدد الاشتراكات ، وما إلى ذلك.

# 4. دعم العملاء

تُعد URIs العميقة أدوات رائعة لفرق خدمة العملاء. بدلاً من توجيه المستخدم خطوة بخطوة لحل مشكلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، يمكنك إرسال رابط لموضع معين ينقل العميل مباشرةً إلى إعدادات التطبيق أو الأذونات أو الصفحات الأخرى حيث يمكنهم إصلاح مشكلة مستمرة بأنفسهم.

# 5. اجعل المستخدمين يتفاعلون مع علامتك التجارية

يرسل المسوقون رسائل SMS ونصوص WhatsApp ورسائل بريد إلكتروني والمزيد مع روابط عميقة لجعل المستخدمين يفعلون الأشياء التي يريدها المسوقون مع الالتزام بالسياسات الأخلاقية والامتثال.

على سبيل المثال ، ترى أن تقييمات تطبيقك وترتيبه لا تزداد على الإطلاق. ما يمكنك فعله هو إرسال رسالة نصية قصيرة SMS أو رسالة نصية WhatsApp إلى المستخدمين الذين لم يقدموا تقييمًا بعد. هنا ، بدلاً من مطالبتهم بالتقييم ، يمكنك نقلهم مباشرةً إلى صفحة Google Play ، حيث يمكنهم تقييم التطبيق بسرعة.

# 6. زيادة حصة مستخدمي الخدمات المدفوعة

اكتشف المسوقون أيضًا أن الروابط الداخلية الموضوعة استراتيجيًا تزيد من عدد المستخدمين المدفوعين لتطبيقك.

# 7. زيادة معدلات النقر للتثبيت

تزداد أيضًا معدلات النقر للتثبيت لأي حملة إعلانية بشكل حاد عند استخدام الارتباط العميق في إعلانات Google و Bing و Facebook و Twitter.

أنواع الربط العميق

هناك أنواع مختلفة من مفاهيم الارتباط العميق ، وهي كما هو موضح أدناه:

الربط العالمي

المصدر: developer.apple.com

تستخدم Apple نظام الربط العالمي لجميع أجهزتها مثل iPad و iPhone و iPod و Mac وما إلى ذلك. إذا أرسلت رابطًا عميقًا إلى مستخدم ، فستحتاج إلى اتباع بروتوكول Universal Linking على أنظمة iOS و iPadOS.

عندما ينقر المستخدم على هذا الرابط ، سيتم فتح التطبيق المحدد على iPhone أو iPad. إذا لم يتم تثبيت التطبيق ، فسيقوم الرابط بإعادة توجيه المستخدم إلى موقع الويب الخاص بك أو المصدر الذي وصل منه المستخدم إلى الرابط العميق.

يمكنك أيضًا تعديل الارتباط العام بطريقة لإعادة توجيه المستخدم إلى متجر التطبيقات لتنزيل التطبيق وتثبيته لأن الروابط العامة تمكنك من فتح صفحة ويب من أحد التطبيقات. قدمت Apple الربط العالمي كارتباط عميق لأنظمة التشغيل الخاصة بها منذ iOS 9.

يتعامل نظام التشغيل iOS مباشرة مع أوامر جميع طلبات الربط العالمي. ومن ثم ، يعد Universal Linking أكثر أمانًا من الروابط العميقة التقليدية.

روابط التطبيق

المصدر: developer.android.com

روابط تطبيقات Android عبارة عن بروتوكول ربط عميق لموقع الويب بإعادة توجيه تطبيقات الجوال على أجهزة Android مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. تستخدم روابط التطبيقات عناوين HTTP URL لنقل المستخدمين مباشرة إلى شاشة تطبيق جوال أو ميزة أو محتوى من موقع ويب.

إذا لم يكن هناك إصدار مثبت من التطبيق المذكور ، فسيحاول رمز HTTP نقل المستخدم إلى نسخة من نفس المحتوى على موقع الويب للتطبيق. إذا لم يكن المحتوى متاحًا على موقع الويب ، فسيأخذ المستخدم إلى مصدر رابط التطبيق.

يدعم App Link منتجات إعلانات Google مثل الشبكة الإعلانية وشبكة البحث والتسوق وحملات جذب التطبيقات والمزيد.

مؤجل الربط العميق

الارتباط العميق المؤجل هو في الأساس عمليتا إعادة توجيه. يستخدم تقنية إسناد الهاتف المحمول وذكريات ارتباط المحتوى. يأخذ المستخدم إلى صفحة واحدة لأداء بعض المهام ثم يعيدهم إلى مصدر الرابط العميق للحصول على الرابط الأصلي الذي يعيد توجيه المستخدمين إلى المحتوى في تطبيق الهاتف المحمول.

إنه متغير الارتباط العميق الأكثر موثوقية للمعلنين عبر الإنترنت لاستهداف المستخدمين الذين لم يثبتوا التطبيق بعد.

بمجرد أن ينقر المستخدم على الرابط ، يكون الإجراء الأول هو فتح زر التنزيل في تطبيق Google Play أو App Store على الهاتف المحمول للتطبيق الذي يتم تسويقه. بمجرد أن يقوم المستخدم بتثبيت التطبيق ، يقوم الرابط بإعادة التوجيه مرة أخرى إلى المحتوى أو الميزة في التطبيق.

الارتباط السياقي العميق

تنقل الروابط العميقة السياقية أنظمة الربط العميق إلى المستوى التالي من خلال تقديم تجارب قابلة للتخصيص بدرجة عالية ويمكن الارتباط بها إلى العميل.

يمكنك نشر هذه الروابط جنبًا إلى جنب مع صفحة مقصودة متخصصة على التطبيق مع ترحيب ترحيبي ورمز ترويجي لمرة واحدة أو خصم متاح فقط للمستخدم الحالي. كما أنه يجلب العديد من بيانات مقاييس الارتباط العميق مثل أداء الحملة الإعلانية والنقرات وعائد الاستثمار (ROI) وما إلى ذلك.

ما هي مخططات URI في الارتباط العميق؟

معرف الموارد المنتظم أو URI هو سلسلة من الأحرف التي توجه الأجهزة المتصلة بالشبكة وغير المتصلة بالشبكة إلى موارد مادية أو منطقية. URI مشابه لـ URL. ومع ذلك ، يتم استخدام عنوان URL فقط في حالة بروتوكولات الإنترنت والإنترانت. بينما يمكن استخدام URI لتحديد الموارد عبر الإنترنت وغير المتصل.

يُعرف تنسيق إنشاء أو كتابة عنوان URI باسم مخططات URI. مكونات مخططات URI هي اسم المخطط (مجال ومحرك وبيانات التطبيق وما إلى ذلك) والتفويض والاستعلام والجزء.

في حالة عمليات إعادة التوجيه من الويب إلى الجوال ، فإن مخططات URI هي مكونات الارتباط العميق. على سبيل المثال ، twitter: // ، facebook: // ، netflix: // ، وما إلى ذلك ، هي مخططات URI. تستخدم الروابط العميقة مخططات URI هذه لفتح التطبيق ذي الصلة على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. هذه أيضًا نوع من الروابط الداخلية المخصصة.

تتفاعل مخططات URI مع بيانات التطبيق على الجهاز. ومن ثم ، إذا كان التطبيق غير متاح على الجهاز المستهدف ، فستقوم أنظمة URI بإرجاع رسالة خطأ.

كيفية تنفيذ الارتباط العميق

المصدر: support.google.com

يمكنك استخدام مكتبة Mobile Deep Linking لإنشاء روابط عميقة لتطبيقات iOS أو Android. سواء كنت تستخدم هذه الأدوات أم لا ، يجب عليك القيام بما يلي لتنفيذ الارتباط العميق:

# 1. تحديد مخطط URI فريد

يجب تحديد مخطط URI قبل أن تتمكن من إنشاء رابط لموضع معين. يجب أن يكون مخطط URI فريدًا. وإلا ، فقد يفتح رابط الموضع المعيّن الخاص بك تطبيق منافسك ويظهر خطأ فيه. بمجرد إنشاء مخطط URI ، أرسل تفاصيل URI إلى بيان التطبيق.

# 2. تحديد إجراءات الارتباط العميق

بمجرد أن يصبح مخطط URI جاهزًا ، اختر مجموعة من الإجراءات للرابط الذي سينفذه عندما ينقر المستخدم عليه.

بشرط أن تكون قد أكملت الخطوتين السابقتين ، يمكنك الآن تجميع كل ما سبق في كود مخطط URI. الآن ، قم بتضمين الرمز في أنظمة التسليم المختلفة مثل WhatsApp ، والرسائل القصيرة ، ورموز QR ، والمواقع الإلكترونية ، إلخ.

يجب عليك أيضًا تنشيط الارتباط العميق في تطبيقك. بالنسبة لتطبيقات Android ، انتقل إلى اختبار روابط تطبيقات Android ، وبالنسبة لأجهزة Apple ، احصل على أداة التحقق من واجهة برمجة تطبيقات بحث التطبيقات من Apple.

أمثلة على الارتباط العميق

# 1. الربط العميق للإحالات واكتساب المستخدمين

غالبًا ما تستخدم تطبيقات الألعاب والمراسلة روابط عميقة لاكتساب مستخدمين جدد والسماح لهم بتجربة التطبيق على الفور للاحتفاظ بهم.

على سبيل المثال ، ينقل رابط الإحالة لموضع معين المستخدمين مباشرةً إلى أحداث تطبيق اللعبة مباشرةً بعد إجراءات التنزيل والتثبيت والاشتراك.

# 2. إدارة مثيلات التخلي عن سلة التسوق

يمكن للمستخدمين التخلي عن عربة التسوق لأسباب عديدة ، مثل فقدان صفحة الخروج بسبب نافذة منبثقة للإشعار أو مشكلة في طريقة الدفع. تستخدم التجارة الإلكترونية وشركات البيع بالتجزئة الرقمية روابط عميقة لتوجيه المستخدمين إلى العربات المنسية.

# 3. معالجة التخلي عن العمليات المصرفية

تستخدم المنافذ المصرفية والتأمين والاستثمار روابط عميقة لإحياء عملية الصعود إلى العملاء الجديدة. إذا ترك العملاء نموذج اشتراك أو طلب ، فستظهر الروابط الداخلية عبر إعلانات Google وغيرها من النماذج على شكل لافتات. عندما ينقر المستخدمون عليه ، ينتقلون مباشرةً إلى حقل النموذج حيث تخلوا عن العملية.

بعض الأمثلة الشائعة الأخرى للربط العميق هي:

• ارسال الترقيات والخصومات
• تقديم ميزات التطبيق الجديدة
• تقديم محتوى مخصص
• الترويج للأخبار والمحتوى الشائع
• إرسال مقاطع فيديو وميمات سريعة الانتشار
• تقديم رحلات مخصصة للعميل أو المستخدم على متن الطائرة

متى يجب تجنب الروابط العميقة

يجب على المطورين والمسوقين والمستخدمين التوقف عن استخدام الروابط العميقة في الشبكات غير الآمنة. أيضًا ، يجب ألا ينقر المستخدم على أي روابط عميقة إذا اشتبه في أن شخصًا ما قد اخترق الجهاز.

تنقل الروابط العميقة البيانات المؤمنة بين خادم التطبيق والجهاز المحمول. وبالتالي ، يمكن للمتسللين استخدام انتحال هوية التطبيق والهندسة الاجتماعية والتصيد لدفع المستخدم لتنزيل تطبيق مزيف. بعد ذلك ، يمكن للمهاجمين سرقة البيانات وسرقة البيانات دون أن يعرف المستخدمون ذلك.

الكلمات الأخيرة

إذا كنت تعرف كيفية تطوير وتنفيذ نظام ربط عميق لتطبيقك للجوّال ، يمكنك تحقيق أقصى أهداف التسويق بأقل قدر من الاستثمار.

يحب المستخدمون أيضًا هذا النهج نظرًا لأنه من السهل الوصول إلى ميزات التطبيق التي تم الترويج لها والمحتوى والمنتجات والخصومات والمزيد.

كل ما عليك القيام به ، بصفتك مسوقًا ذكيًا للتطبيقات ، هو استخدام نظام الربط العميق بشكل استراتيجي للاستمتاع بأقصى فوائد تقنية التسويق هذه.

بعد ذلك ، تحقق من أفضل أدوات تحسين متجر التطبيقات (ASO).