ماذا يحدث لبيانات Facebook و Twitter و Google عندما تموت؟

ماذا يحدث لـ Facebook و Twitter و Google والحسابات والبيانات الأخرى عبر الإنترنت عندما تموت؟ ماذا يقول القانون وسياسات اللاعبين الرئيسيين. كيفية الوصول إلى حسابات Google و Facebook و Twitter لصديق أو قريب ميت. مصدر الصورة فيل ميتينين.

نحن نقوم بتخزين المزيد من المعلومات على الإنترنت ، لذا من المفيد معرفة ما يحدث لحساباتك عبر الإنترنت عند وفاتك. نحن نحقق في ما ينص عليه القانون وسياسات اللاعبين الرئيسيين ، قبل اقتراح كيفية التأكد من تلبية رغباتك. قد يكون شيئًا يفضل الكثير منا الاحتفاظ به في الجزء الخلفي من أذهاننا ، ولكن هناك أوقات نحتاج فيها إلى التفكير في ما يحدث بعد الموت. حتى عندما نفكر في الفناء ، فإن مصير ممتلكاتنا عبر الإنترنت أمر غالبًا ما يتم تجاهله.

الكثير من هذه الممتلكات لها قيمة عاطفية – على سبيل المثال مجلدات البريد الإلكتروني والصور والمستندات المخزنة في السحابة ، ووجودنا على مواقع التواصل الاجتماعي – ولكن يمكن أن يكون لها أيضًا قيمة مالية. من المحتمل أن حسابك في Google يحمل مفاتيح كل شيء من التفاصيل المصرفية الخاصة بك إلى أرشيف حياتك المهنية.

أفادت TechnoBuffalo مؤخرًا أن شركة Apple كانت ترفض إعطاء كلمة مرور زوجها المتوفى للأرملة ، ولم تصدر Apple اعتذارًا وعرضت المساعدة إلا بعد أن ذهبت إلى وسائل الإعلام. في هذه الحالة ، لم تكن تريد استرداد البيانات ، لكنها أرادت فقط أن تكون قادرة على الاستمرار في استخدام iPad الذي شاركوه. كانت Apple تتبع فقط سياسة الشركة ، ولكن باستثناء مشاركة جميع كلمات المرور الحساسة الخاصة بك مع أفراد الأسرة ، يجب أن تكون هناك طريقة أفضل لإدارة حسابات أحبائك عبر الإنترنت بعد وفاتهم.

في كلتا الحالتين ، ربما لا تريده أن يتبخر. قد ترغب أيضًا في تعطيل أو إلغاء تنشيط حساب لمنع الأشخاص ، على سبيل المثال ، من نشر منشورات غير مرغوب فيها على حائط Facebook.

ومع ذلك ، فإن قانون الميراث غامض إلى حد ما فيما يتعلق ببعض أنواع الممتلكات عبر الإنترنت ، ونتيجة لذلك ، ما لم تشارك كلمات المرور الخاصة بك ، فقد لا يتمكن أقاربك أو المستفيدون في وصيتك من وراثة ذلك.

هنا نلقي نظرة على ما يقوله قانون المملكة المتحدة حول هذا الموضوع ، وكيف تفسر الشركات الكبرى التي تدير أصولنا عبر الإنترنت هذا القانون ، وما يمكنك القيام به لضمان تلبية رغباتك.

ماذا يحدث لحساب Facebook الخاص بك عندما تموت

يبدو أن Facebook يأخذ هذه المشكلة على محمل الجد ، ولديه سياسة راسخة في المملكة المتحدة تسمح لمنفذ الوصية بطلب إغلاق حساب أو إحياء ذكرى. ومع ذلك ، يحتفظ Facebook بالمعلومات ، ولن تتمكن من رؤية أي معلومات لم تكن لتتمكن من رؤيتها عندما كان صاحب الحساب على قيد الحياة. يقوم Facebook حاليًا بتجربة ميزة في الولايات المتحدة تتيح للمستخدمين تحديد ما يحدث لحساباتهم بعد وفاتهم.

سألنا Facebook عما يحدث للوجود عبر الإنترنت عند وفاة صاحب الحساب وقيل لنا أن هناك خيارين متاحين في المملكة المتحدة حاليًا. إما يمكن حذف الحساب أو يمكن “إحياء ذكرى”.

هنا وصف Facebook لهذا الخيار الأخير. “في حالة إحياء الذكرى ، تتم إزالة المعلومات الحساسة مثل تحديثات الحالة ومعلومات الاتصال من الملف الشخصي ، بينما يتم تغيير إعدادات الخصوصية على الحساب بحيث يمكن للأصدقاء الحاليين الذين تم تأكيدهم فقط رؤية الملف الشخصي أو تحديد موقعه في محرك البحث الداخلي في Facebook.

  كيف تتحقق من تسمية الميول السياسية الخاصة بك على Facebook

“لا يزال الجدار موجودًا حتى يتمكن الأصدقاء والعائلة – الذين هم بالفعل أصدقاء مع الملف الشخصي – من ترك منشورات لإحياء الذكرى. عند إحياء الذكرى ، لا يمكن لأي شخص تسجيل الدخول إلى الملف الشخصي “.

وغني عن القول أن الحذف أو تخليد الذكرى يتطلبان إثباتًا للوفاة ولا يمكن طلبهما إلا من قِبل شخص يمكنه إثبات أن لديه سلطة التصرف نيابة عن المتوفى.

حتى إذا تم حذف الحساب ، يحتفظ Facebook بأرشيف لكل حساب يحتوي على نسخة من كل ما تم تحميله عليه. يمكن لصاحب الحساب تنزيل هذا الأرشيف ، لذلك سألنا عن الإجراء الخاص بأحد الأقارب أو أي شخص يحمل وصية للوصول إلى الأرشيف. قيل لنا أن هذا غير ممكن لأنه يمثل انتهاكًا للخصوصية.

بينما يسمح Facebook للأقارب الذين تم التحقق منهم بإحياء ذكرى الحساب ، يمكنهم فقط رؤية المعلومات التي اختار المتوفى مشاركتها معهم. قال Facebook إنه لن يكون من المناسب تمكينهم من تنزيل الرسائل الخاصة لهذا الشخص بمجرد وفاته لأنه لم يُمنح إذنًا. لن تخبرنا الشركة ما إذا كانوا سيحترمون رغبات شخص ما لو تركوا أصولهم عبر الإنترنت في إرادتهم.

هناك كل الدلائل على أن هذا ليس مجرد كلام وأن Facebook يأخذ قضية خصوصية أصحاب الحسابات المتوفين على محمل الجد. في قضية رفيعة المستوى قبل بضعة أشهر ، كان والدا شاب يبلغ من العمر 15 عامًا قد انتحر يأملان أنه من خلال الوصول إلى حساب ابنهما على Facebook ، سيكونان قادرين على فهم سبب انتحاره بشكل أفضل. ومع ذلك ، كافح Facebook جميع محاولات الوالدين للوصول ، حتى بعد حصولهم على أمر من المحكمة.

قد يكون هذا حول التغيير ، مع ذلك. يسمح Facebook الآن للمستخدمين الأمريكيين بالاختيار المسبق لمن يتحكم في حساباتهم عند وفاتهم ، وسيتم طرح الخدمة في نهاية المطاف في مكان آخر. بعد أن يتلقى Facebook إشعارًا بوفاتك ، يمكن لـ “جهة اتصال قديمة” محددة تحديث صورة ملفك الشخصي وقبول طلبات الصداقة وتثبيت الإشعارات على مخططك الزمني.

ماذا يحدث لحساب Twitter الخاص بك عندما تموت

مثل Facebook ، لدى Twitter سياسة تسمح لمنفذك أو لأحد أفراد عائلتك بإلغاء تنشيط حسابك. لكنه لن يسمح لهذا الشخص بالوصول إلى حسابك ، ويحتفظ بجميع المعلومات.

رداً على استفسارات مماثلة لتويتر ، قيل لنا أنه في حالة وفاة مستخدم تويتر ، يمكن للشركة العمل مع شخص مخول بالتصرف نيابة عن التركة ، أو مع أحد أفراد عائلة المتوفى المباشرين. ، لإلغاء تنشيط الحساب.

ومع ذلك ، فإن سياسة Twitter المتعلقة بتوفير الوصول إلى حساب بعد وفاة صاحب الحساب تشبه إلى حد بعيد سياسة Facebook. أخبرتنا الشركة “نحن واضحون أن مستخدمي Twitter يمتلكون حساباتهم”. “لأسباب تتعلق بالخصوصية ، لا يمكننا توفير الوصول إلى حساب المستخدم المتوفى بغض النظر عن علاقته بالمتوفى.”

مرة أخرى ، لم تكن الشركة قادمة عندما سألنا عما إذا كانت ستسمح بهذا الوصول في حالة وجود هذا الحكم في وصية لشخص ما ليرث الأصول عبر الإنترنت. ومع ذلك ، فقد تم التأكيد على أنه ، على عكس الخدمات الأخرى ، فإن الكثير من المعلومات على Twitter عامة ، لذا فهي مرئية لأي شخص. (راجع أيضًا: 15 نصيحة وحيلة رائعة على Twitter.)

ماذا يحدث لحساب جوجل الخاص بك عندما تموت

قد يكون Google هو الحساب الأكثر أهمية للوصول إليه بعد وفاة أحد أفراد أسرته: لسوء الحظ ، فهو أيضًا الحساب الأقل وضوحًا. تتعامل Google مع كل حالة على حدة ، وتحتفظ دائمًا بجميع البيانات. لا توجد طريقة بسيطة لإلغاء تنشيط الحساب ، وتحتفظ Google بجميع البيانات. بالطبع بكل تأكيد.

  كيفية إرسال فيديو من Facebook إلى Chromecast

تقدم Google عددًا كبيرًا من الخدمات عبر الإنترنت بما في ذلك Gmail (البريد الإلكتروني) وبيكاسا (استضافة الصور ومشاركتها) و Google Plus (الشبكات الاجتماعية) و Google Drive (استضافة المستندات). نظرًا لأنه يتم الوصول إليهم جميعًا عبر حساب واحد ، فإن سياساتهم كما هو مفصل في صفحات الدعم الخاصة بهم تبدو متشابهة للجميع.

من الممكن استعادة حساب Google المحذوف – إذا تصرفت بسرعة كافية.

خلاصة القول هي أنه لا توجد قواعد صارمة وسريعة وأن كل حالة يتم أخذها على أساس الجدارة ، لذلك قد يكون هناك بالفعل مجال أمام شخص مخول للوصول إلى الأصول عبر الإنترنت لصاحب حساب ميت.

ومع ذلك ، لن تستجيب Google لطلباتنا للتوضيح أو التفاصيل. على هذا النحو ، لا يمكن الحكم ، على سبيل المثال ، ما إذا كانت جميع المواد عبر الإنترنت تعتبر سرية بنفس القدر أو ما إذا كانت Google ، على سبيل المثال ، قد تمنح حق الوصول إلى ألبومات صور بيكاسا ولكن ليس إلى معلومات أكثر حساسية مثل تلك الموجودة في مجلدات Gmail.

من المناسب أيضًا الإشارة إلى أن Google تقدم خدمة مدير حساب غير نشط يمكن من خلالها لصاحب الحساب اختيار إرسال صديق موثوق به أو أحد أفراد العائلة بريدًا إلكترونيًا في حالة عدم نشاط حسابه لفترة معينة. يحتوي البريد على ارتباط يمكن من خلاله تنزيل أنواع معينة من المحتوى ، كما حددها صاحب الحساب.

ماذا يحدث لحساباتك عبر الإنترنت عند وفاتك: أصول عبر الإنترنت ذات قيمة مالية

بينما نوجه انتباهنا إلى الممتلكات عبر الإنترنت ذات القيمة المالية ، يكون الوضع القانوني أكثر وضوحًا كما أوضح إيان بوند من جمعية القانون. “يمكن التعامل مع بعض الأصول ، على سبيل المثال حساب مصرفي عبر الإنترنت ، بنفس طريقة التعامل مع الأصول التقليدية. وقال إن مواقع البيع بالتجزئة أو مواقع المقامرة ذات الائتمان المعلق لصالح المتوفى من السهل تقييمها وإدارتها وفقًا للقانون.

قد تعتقد أن الأمر نفسه ينطبق على الممتلكات التي دفعتها والتي تم تخزينها على الإنترنت. ربما تكون أكثر الأمثلة وضوحًا هي المقطوعات الموسيقية والكتب التي اشتريتها على iTunes.

لقد سألنا شركة Apple كيف يمكن لشخص مرخص له الوصول إلى هذه الأصول وقيل لنا ، على نحو فعال ، أن هذه الممتلكات تموت مع الشخص الذي اشتراها. والسبب في ذلك هو أنه عند دفع ثمن مقطوعة موسيقية ، فأنت لا تشتري الموسيقى فعلاً. بدلاً من ذلك ، تحصل على ترخيص للاستماع إلى تلك الموسيقى ، لكن الترخيص غير قابل للتحويل. قد يبدو هذا بمثابة تغيير في السياسة مقارنة بالأقراص المدمجة أو LPs لكن Apple تقول لا.

ينطبق الشيء نفسه على الموسيقى المقدمة على وسائط قابلة للتسجيل ، والفرق الوحيد هو أن التوزيع عبر الإنترنت يوفر وسيلة يمكن من خلالها فرض شروط الترخيص. على الرغم من أننا لا نستطيع الاختلاف مع الموقف القانوني ، إلا أنه يتعين علينا القول إن بداية الشراء عبر الإنترنت يبدو أنه قد أدى إلى قرار جديد لفرض هذا القانون. بعد كل شيء ، لا نسمع الكثير عن الغارات البارزة على متاجر التسجيلات المستعملة ومعارض التسجيلات.

الأمر نفسه ينطبق على الأفلام والتطبيقات والمجلات والكتب.

ماذا يحدث لحساباتك على الإنترنت عندما تموت: إدارة الممتلكات الخاصة بك على الإنترنت

أي توقع بأن ممتلكاتك عبر الإنترنت ستصبح متاحة لعائلتك ، أو أي مستفيد آخر ، بعد وفاتك ستكون في غير محلها ما لم تتخذ الاحتياطات مسبقًا. الحل الواضح هو إعلام أقاربك بكلمات مرورك المختلفة ولكن هذا ليس مثاليًا. من الواضح أنك قد ترغب في تجنب أي احتمال أن يتم الوصول إلى حساباتك عبر الإنترنت بينما لا تزال على قيد الحياة. حتى لو لم يكن هذا مصدر قلق ، على الرغم من ذلك ، إذا كانت لديك كلمات مرور مختلفة لكل حساب وقمت بتغييرها بانتظام – كما يقترح خبراء الأمان – فسيكون من السهل جدًا أن تنسى إخبار أقاربك في كل مرة تقوم فيها بتغيير كلمة السر.

  كيفية استخدام ميزة Tweet Thread في Twitter

يتمثل أحد الحلول لمشكلة كلمات المرور المتعددة إما في استخدام أداة مساعدة لإدارة كلمات المرور مثل KeePass أو 1Password ، والتي تخزن جميع كلمات المرور الخاصة بك في ملف مشفر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، أو فقط لإدراجها جميعًا في مستند Word مشفر ، مع التأكد من ذلك. قم بتحديث المستند في كل مرة تقوم فيها بتغيير كلمة المرور. بعد ذلك ، بناءً على ما إذا كنت سعيدًا أم لا لوصول شخص ما إلى كلمات المرور الخاصة بك بينما لا تزال على قيد الحياة ، لديك خياران.

إما أن تمنح شخصًا ما كلمة المرور الخاصة بأداة كلمة المرور أو مستند Word على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، أو تقدم المعلومات إلى محاميك مع التعليمات لجعلها متاحة لشخص مسمى فقط في حالة وفاتك.

يمكن أن يكون التعامل مع تركة المتوفى عملية طويلة. في هذه الحالة ، ومع الأخذ في الاعتبار أن هذه ستكون فترة محنة كبيرة ، فإن التعامل مع ممتلكات أحد الأقارب عبر الإنترنت هي وظيفة قد لا تتم معالجتها لبعض الوقت بعد وفاته. وبالتالي ، فإن الجانب الأخير الذي يجب مراعاته هو المدة التي يمكن أن ينتظرها شخص ما قبل حذف حسابات أقاربه وجميع البيانات المرتبطة به بسبب نقص النشاط.

توقعنا بشكل معقول أن تتم كتابة هذه المعلومات في شروط وأحكام كل خدمة ولكن يبدو أن هذا ليس هو الحال دائمًا. بينما قال Twitter إنه قد يتم حذف الحسابات بعد ستة أشهر من عدم النشاط ، لم يخبرنا Facebook ولا Google عن المدة التي سيظل فيها الحساب الخامل نشطًا. لذلك ، إذا كنت تقوم بفرز شؤون شخص عزيز توفي ، فلا تنتظر وقتًا طويلاً قبل الذهاب إلى ممتلكاته عبر الإنترنت.

ماذا يحدث لحساباتك على الإنترنت عندما تموت: القانون

لفهم الوضع القانوني تحدثنا إلى محام إيان بوند، شريك في Higgs & Sons ، وعضو في لجنة الوصايا والإنصاف التابعة لجمعية القانون ، والذي أخبرنا أنه وفقًا للقانون في إنجلترا وويلز ، “من واجب الممثل الشخصي جمع الممتلكات العقارية والشخصية والحصول عليها المتوفى وإدارتها وفقًا للقانون “. وقال: “إذا كان المتوفى يمتلك أصولاً رقمية ، فإن على الممثلين الشخصيين واجب حماية تلك الأصول وتحصيلها لصالح المستفيدين”.

سنرى لاحقًا كيف ينطبق هذا على الأصول عبر الإنترنت التي لها بعض القيمة المالية ، ولكن ، للبدء ، سنفكر في الممتلكات عبر الإنترنت التي لها قيمة عاطفية بشكل أساسي. هنا ، نادرًا ما تكون الأمور بهذه البساطة التي قد يوحي بها بيان إيان الأولي كما شرحه.

يتم تخزين الأصول الرقمية في الغالب على خوادم مشتركة ؛ قد يكون مقدمو الخدمة في دولة مختلفة عن مستخدميهم ، وقد يقومون بتخزين البيانات على خوادم في العديد من البلدان ، مما يجعل من غير الواضح أي قوانين ستطبق “.

للتوضيح ، أعطى مثالا. وأوضح قائلاً: “لمجرد وفاة مستخدم في لندن بحسابه على Facebook أو Twitter ، فهذا لا يعني أن القانون الإنجليزي سيتم تطبيقه في التعامل مع تلك الأصول الرقمية”. “في غياب الوضوح بشأن قوانين البلدان التي تنطبق ، تصبح كيفية تعامل مزود الخدمة الرقمية مع أحد الأصول بعد وفاة المستخدم مسألة تتعلق بشروط استخدام المزود. لا يوجد توحيد لذلك ، في الواقع ، يجلس كل مقدم خدمة رقمية منفصل في الحكم النهائي عندما يتعلق الأمر بتقرير مصير الأصول الرقمية “.

في ضوء هذا الموقف الغامض ، فقد تواصلنا مع بعض الشركات الأكثر احتمالًا التي ستؤتمن عليها أصولك عبر الإنترنت.