10 أدوات لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي لإدارة حسابات متعددة

أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي حاسمة في الأعمال التجارية في هذا العالم الرقمي.

وفقًا لـ DataReportal ، يستخدم حوالي 4.24 مليار شخص من أصل 7.9 مليار وسائل التواصل الاجتماعي. بفضل هذه البيانات الضخمة ، توفر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات العديد من الفرص للتفاعل مع العملاء وتوليد العملاء المحتملين.

تعد أداة إدارة الوسائط الاجتماعية الفعالة مهمة للشركات لإدارة حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بها ومراقبتها لتحقيق أقصى استفادة منها.

ما هي إدارة وسائل التواصل الاجتماعي؟

إدارة الوسائط الاجتماعية هي عملية تطوير إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، وتحليل جمهورك ، وإنشاء المحتوى وتوزيعه على ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية ، وبناء الوعي ، وتوليد العملاء المحتملين ، والمزيد. يساعد الشركات على تحليل كيفية المشاركة بفعالية على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة لتحقيق النتائج المرجوة.

أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي

يساعدك برنامج إدارة الوسائط الاجتماعية على إدارة حسابات وسائط اجتماعية متعددة في مكان واحد. هناك العديد من الأدوات ذات الميزات والوظائف المختلفة مثل إنشاء المحتوى والجدولة والنشر التلقائي والاستماع الاجتماعي وتحليل المحتوى ومقارنته والمزيد.

لنناقش بعضًا من أكثر أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية شيوعًا:

في وقت لاحق

في وقت لاحق ، بدأت لأول مرة كأداة لإدارة Instagram وامتدت الآن إلى منصات أخرى مثل Twitter و Pinterest و TikTok والمزيد. لا تزال واحدة من أكثر أدوات إدارة Instagram شيوعًا.

فوائد:

  • يسمح لك بتخطيط وجدولة محتوى Instagram الخاص بك على دفعات.
  • يوفر تقويمًا للمحتوى المرئي ، مما يساعد على تحديد شكل موجز Instagram الخاص بك.
  • يوفر أدوات لمساعدتك في إنشاء محتوى من إنشاء المستخدم.

ميزة فريدة: في وقت لاحق ، اسمح للمستخدمين بتصميم تقويم محتوى باستخدام ميزة سحب وإفلات الصور وجدولة المحتويات. يوفر النظام الأساسي أداة ارتباط مجانية لإضافتها إلى ملف تعريف Instagram الخاص بك والذي يوجهك إلى موجز Instagram يمكن التسوق فيه أو موقع ويب آخر.

هووتسوت

Hootsuite هو حل شامل لإدارة جميع منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك في مكان واحد. إنها واحدة من أكثر المنصات المفضلة بسبب تحليلاتها الشاملة وأدوات تتبع الوسائط الاجتماعية.

فوائد:

  • يسمح لك Hootsuite بإنشاء حسابات وسائط اجتماعية متعددة أو نشرها أو إدارتها على منصات مختلفة.
  • يمكنك جدولة المحتوى الخاص بك على جميع الأنظمة الأساسية مسبقًا ويمكنك أيضًا إنشاء تقويم تفاعلي.
  • يسمح لك بإدارة الرسائل والرد عليها من النظام الأساسي نفسه.
  • يوفر تقارير تحليلية لتتبع الأداء وتحديث استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك وفقًا لذلك.
  • يتيح لك تحليل اتجاهات الوسائط الاجتماعية والمشاركة في الوقت الفعلي.
  • يساعدك على تخصيص المحتوى الخاص بك لكل منصة وسائط اجتماعية على حدة.
  كيفية حفظ صفحة واحدة من ملف PDF

ميزة فريدة: تتيح لك المنصة مراقبة أو إدارة أكثر من 30 شبكة وسائط اجتماعية من مكان واحد وجدولة المحتوى الخاص بك بشكل مجمّع مسبقًا. تقدم Hootsuite أيضًا تقارير قابلة للتخصيص وتقارير إنتاجية الفريق.

تنبت الاجتماعية

يدعم Sprout Social جميع منصات الوسائط الاجتماعية الرئيسية مثل Instagram و Twitter و LinkedIn و Pinterest. تساعد المنصة الشركات من جميع الأحجام من خلال قابليتها للاستخدام وميزات النشر وأدوات التحليل.

فوائد

  • يوفر لوحة تحكم مستخدم سهلة الاستخدام لإدارة منصات الوسائط الاجتماعية في مكان واحد.
  • تحتوي المنصة على أدوات تحسين الوسائط الاجتماعية.
  • يسمح بالمراقبة السلس والجدولة والنشر والتحليلات وإعداد التقارير والمزيد.
  • يساعدك على تحديد علامات التجزئة الأكثر صلة بمنشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

الميزة الفريدة: تساعد ميزة ViralPost من Sprout Social المستخدمين على تعزيز الرؤية وزيادة المشاركة والوصول. كما يوفر تتبع عنوان URL مخصصًا لتتبع أداء المنشور فيما يتعلق بالتحويلات وحركة الإحالة.

مخطط

بدأت Plann كبرنامج لإدارة وجدولة وتحليلات Instagram وتدعم الآن Pinterest و Facebook و LinkedIn و TikTok. يساعد في جدولة منشورات متعددة مسبقًا. إنه مثالي للمؤثرين على Instagram والمدونين وأصحاب الأعمال الصغيرة والمبدعين.

فوائد

  • يرسل Plann إشعارات لتذكير المستخدمين عندما يحين وقت نشر المحتوى.
  • يساعد في تخزين علامات التجزئة للمنشورات أو القصص أو السمات أو حملات Instagram.
  • يوفر بيانات قيمة مثل نمو المتابعين ومعدلات المشاركة والمزيد.
  • يرسل نصائح نمو أسبوعية لمساعدتك في تنمية حسابك على وسائل التواصل الاجتماعي.
  • وهو يدعم أجهزة متعددة والتعاون الجماعي داخل النظام الأساسي.

ميزة فريدة: يوفر النظام الأساسي ميزة السحب والإفلات لتخصيص وتصميم موجز Instagram الخاص بك. يحتوي على تحليل المنافسة لمساعدتك على التفوق على منافسيك على وسائل التواصل الاجتماعي.

متعادل

يعد Buffer من بين أفضل الخيارات لأصحاب الأعمال الصغيرة والمسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يدعم النظام الأساسي Instagram Business و Facebook Group و Facebook Page و LinkedIn و Pinterest Business و Twitter. يوفر أدوات متنوعة للنشر والإدارة والمراقبة والتتبع والتحليلات والتعاون الجماعي.

فوائد:

  • يوفر منصة إدارة وسائط اجتماعية بديهية ومبسطة.
  • توفر خدمة العملاء الممتازة للمنصة الدعم من خلال البريد الإلكتروني ومجتمع Buffer.
  • يوفر الوصول إلى تطبيق الهاتف ومصادقة ثنائية لتأمين حساباتك.
  • يسمح لك بالرد على الرسائل الموجودة على جميع حسابات وسائل التواصل الاجتماعي في مكان واحد.

ميزة فريدة: يوفر Buffer أداة تقصير الروابط وامتداد المتصفح وأدوات التحسين لعلامات التصنيف والعلامات والإشارات عبر منصات الوسائط الاجتماعية. يسمح لك بإنشاء صفحة مقصودة لتوليد العملاء المتوقعين والمبيعات وما إلى ذلك.

هوبر HQ

يساعد Hopper HQ عملك في تخطيط وجدولة وأتمتة النشر الخاص بك على شبكات التواصل الاجتماعي المتعددة. إنه مثالي للوكالات والعلامات التجارية وأصحاب الأعمال الحرة والمؤثرين ومنشئي المحتوى. المنصات المدعومة من قبل Hopper HQ هي LinkedIn و Facebook و Twitter و TikTok و Pinterest.

  افصل أي علامة تبويب كروم في لوحة عائمة

فوائد

  • توفر المنصة تحليلات لتحليل أداء الوسائط الاجتماعية وتحسينه.
  • سيساعدك على زيادة جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي أثناء إدارة الملفات الشخصية.
  • يساعدك على جدولة المحتوى ونشره تلقائيًا من سطح المكتب.
  • يسمح بتحميل الوسائط بكميات كبيرة.
  • يقترح علامات التجزئة للوصول بشكل أفضل.

ميزة فريدة: يقدم البرنامج صورًا مجانية للمخزون ، ويدعم التحميل المجمع الوسيط ، ويوفر مخطط شبكة السحب والإفلات.

Crowdfire

Crowdfire عبارة عن نظام أساسي مبسط لإدارة الوسائط الاجتماعية يسمح بجدولة المحتوى وإدارة حسابات Twitter.

فوائد:

  • توفر المنصة توصيات لتحسين أداء وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
  • يمنحك أيضًا المهام اليومية المخصصة وفقًا لأهدافك.
  • يقترح مقالات للمشاركة.

ميزة فريدة: Crowdfire عبارة عن نظام أساسي ذكي للغاية لإدارة الوسائط الاجتماعية سيساعدك أيضًا على توجيه حركة المرور إلى الصفحة المقصودة أو موقع الويب. تتيح لك المنصة الاتصال بالمدونات وقنوات YouTube والمتاجر عبر الإنترنت وإنشاء منشورات على منصات التواصل الاجتماعي لأي تحديثات على هذه المواقع.

الحالة

Statusbrew هي أداة لإدارة ومشاركة الوسائط الاجتماعية مصممة لتوحيد جميع ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية عبر مختلف الشبكات والتعاون بشكل فعال مع الفرق.

فوائد

  • تقدم المنصة واحدة من أفضل ميزات وأدوات مشاركة الوسائط الاجتماعية.
  • يفضله المستخدمون نظرًا لسهولة استخدامه ، وسير عمل التعاون الجماعي ، ونظام الإشعارات ، والأتمتة.

ميزة فريدة: يوحد البرنامج صندوق الوارد الخاص بالوسائط الاجتماعية ، وينشئ تدفقات عمل تلقائية ، ويساعد في جمع فريقك معًا.

أجورابولس

Agorapulse عبارة عن منصة وسائط اجتماعية سهلة الاستخدام لجدولة منصات الوسائط الاجتماعية ومراقبتها وإدارتها. وهو يدعم Facebook Group و Facebook Page و Instagram Business و Twitter و LinkedIn و YouTube.

فوائد:

  • يسمح بالجدولة والنشر على حسابات وسائط اجتماعية متعددة.
  • يوفر لوحة تحكم واحدة للرد على التعليقات والرسائل عبر جميع حسابات وسائل التواصل الاجتماعي.
  • يقوم بتحديثك عندما يذكر شخص ما علامتك التجارية.
  • يقوم بإنشاء تقرير أداء متعمق لإبقائك على المسار الصحيح وتحسين الأداء.
  • يساعد في تحديد المتابعين النشطين والمشاركين.

ميزة فريدة: يوفر النظام الأساسي أدوات إضافية مثل التقويمات المشتركة وتقارير الطاقة وتقارير منافس Facebook وأدوات مجانية أخرى.

الطيار الاجتماعي

Socialpilot هو أداة تنظيم وجدولة وإعداد تقارير ملائمة للميزانية. النظام الأساسي مثالي لمسوقي وسائل التواصل الاجتماعي الذين ليس لديهم الكثير من الوقت لإدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي.

فوائد:

  • يقدم اقتراحات لإلهام منشوراتك على مواقع التواصل الاجتماعي.
  • يساعدك على تنظيم حسابات وسائل التواصل الاجتماعي في مجموعات مختلفة.
  • يسمح لك بأتمتة المشاركات العضوية والإعلانات المدفوعة.

ميزة فريدة: يقدم النظام الأساسي مؤلفًا للنشر لتخصيص المنشورات وتحسينها لمنصات مختلفة.

لماذا تعتبر أداة إدارة الوسائط الاجتماعية مهمة؟

فيما يلي بعض الأسباب التي تجعلك بحاجة إلى أداة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي:

  • يمكن أن تكون إدارة حسابات الوسائط الاجتماعية المتعددة معقدة ومرهقة للغاية ما لم نأخذ المساعدة من أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية.
  • تضمن هذه الأدوات عدم تفويت أي شيء مهم ، مثل إشارة من أحد العملاء.
  • يساعد على تنظيم المحادثات والرد على تعليقات العملاء والرسائل المباشرة.
  • تتمثل إحدى أهم ميزات أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية في إنشاء تقاويم للوسائط الاجتماعية وجدولة المنشورات مسبقًا.
  • يساعدك على تنظيم نتائجك والحصول على التقارير.
  • يبسط عملية إنشاء المحتوى بأكملها.
  • إنه يوفر لعميلك تجربة سلسة ويساعدك في الحفاظ على هوية علامتك التجارية من خلال الاتساق والزي الرسمي.
  كيفية إدراج نقاط التعداد النقطي في جدول بيانات Excel

كيف تختار أداة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي المناسبة؟

يساعدك العثور على أداة الوسائط الاجتماعية المناسبة على تحقيق أهداف عملك في وسائل التواصل الاجتماعي. فيما يلي الخطوات التي يمكن أن تساعدك في العثور على برنامجك المثالي:

  • حدد أهداف وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك: أولاً ، يجب أن تعرف أهداف عملك والنتائج التي تريد تحقيقها من وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن تكون أهداف وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك هي بناء الوعي ، والتواصل مع العملاء ، وتوليد العملاء المحتملين ، وما إلى ذلك. سيساعدك تحديد أهداف الوسائط الاجتماعية على تطوير إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
  • حدد الميزات التي يجب أن تمتلكها: استخدم أهداف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك لتحديد الميزات التي يجب توفرها لتنفيذ إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك بشكل فعال.
  • البحث: الخطوة التالية هي إجراء البحث على Google أو YouTube لمعرفة الخيارات المتاحة ؛ يمكنك استخدام القائمة الواردة في هذه المقالة.
  • أدوات الوسائط الاجتماعية المختصرة: الآن ، ضع قائمة مختصرة بأدوات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وفقًا لأهداف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وقائمة الميزات التي يجب توفرها. يمكنك تحديد 2-4 أدوات والتأكد من أن جميع ميزاتك الأساسية موجودة في كل واحدة منها.
  • الاختبار والتجربة: يمكنك الاشتراك في الإصدارات التجريبية المجانية لهذا البرنامج واختبار ما إذا كانت مناسبة لك أم لا. بهذه الطريقة ، يمكنك تحديد أداة الوسائط الاجتماعية المثالية لعملك.

قد تسأل عما يجب عليك اختباره في الأدوات المختصرة لمساعدتك في اختيار البرنامج المناسب. الأشياء التي يجب مراعاتها هي تجربة المستخدم والميزات ودعم العملاء والتحليلات وإعداد التقارير وأدوات تعاون الفريق ومنصات الوسائط الاجتماعية المدعومة والتسعير.

الكلمات الأخيرة

بعد العثور على أداة إدارة الوسائط الاجتماعية المناسبة التي تتوافق تمامًا مع أهداف عملك ، حان الوقت لتنضم إلى فريقك. خطط لاستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك وكيف سيستخدم فريقك الأداة بفعالية. ستساعدك هذه الأدوات على توفير الوقت وزيادة الإنتاجية وعائد الاستثمار.

يمكنك أيضًا استكشاف أفضل أدوات الاستماع إلى الوسائط الاجتماعية لتنمية أعمالك.