11 أفضل حلول CMP لضمان الامتثال قبل جمع البيانات
إدارة الموافقات هي العمود الفقري لخصوصية البيانات وحمايتها. يتحقق من امتثال الشركات لمتطلبات الخصوصية وقوانين حماية البيانات. بدونها ، تخاطر الشركة بفقدان ثقة عملائها ، وتلقي غرامات ، وربما اللجوء إلى المحكمة.
تعد إدارة الموافقة أمرًا ضروريًا عند جمع بيانات العملاء الشخصية واستخدامها ومشاركتها. إنه يمكّن الشركات من الحصول على موافقة المستخدمين وتسجيلها وإدارتها أثناء جمع بياناتهم. وبالتالي ، فإنه يضمن أن يتمتع الأشخاص بالسيطرة الكاملة على كيفية استخدام بياناتهم الشخصية.
تعتبر إدارة الموافقة مهمة لكل الأعمال التجارية عبر الإنترنت لأنها تحمي الحقوق والحريات الفردية. يفرض على المؤسسات الامتثال للوائح حماية البيانات العامة (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA). علاوة على ذلك ، مع زيادة الهجمات الإلكترونية ، أصبحت ضمانات إدارة الموافقة ضد سرقة البيانات وإساءة استخدامها.
في هذه المقالة ، سوف نقدم لك منصة إدارة الموافقة (CMP) وفوائدها. بالإضافة إلى ذلك ، سنتعرف على كيفية اختيار أفضل CMP قبل إبراز بعض أفضل الأدوات.
ما هي منصة إدارة الموافقة؟
تساعد منصة إدارة الموافقة الشركات في الالتزام بالمتطلبات التنظيمية للاتحاد الأوروبي. يمكّن الشركات من الحصول على إذن المستخدم قبل جمع البيانات الشخصية ومعالجتها. تفرض اللوائح العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) قوانين الخصوصية.
عندما يتحدث الأشخاص عن CMP ، فهذا يعني غالبًا إطار عمل الشفافية والموافقة (TCF) الخاص بـ IAB Europe ومنصة إدارة الموافقة المسجلة. IAB & TCF هو إطار عمل يهدف إلى الحصول على إذن المستخدم والحفاظ على البيانات الشخصية. يتم جمع هذه البيانات عبر البائعين ومشاركتها مع أطراف ثالثة.
من خلال استخدام IAB TCF (GDPR) ، يمكن للشركات ضمان تعاملها مع شركاء الإعلانات الذين يمتثلون لقواعد خصوصية البيانات. يؤدي هذا إلى زيادة الانفتاح والمساءلة عبر سلسلة التوريد الإعلانية. إنه مفيد لكل من الناشرين وشركاء الإعلان
كيف تعمل منصة إدارة الموافقات؟
من أجل جمع بيانات المستخدم ومعالجتها ، ستعرض CMP نافذة منبثقة أو لافتة على موقع ويب. يعود قرار قبول الطلب أو رفضه إلى المستخدم.
يقوم برنامج إدارة المحتوى (CMP) بجمع معلومات المستخدم بعد تلقي الإذن من المستخدم والاحتفاظ بها في قاعدة البيانات. ومع ذلك ، إذا اختار المستخدمون الرفض ، فلن يتمكن موقع الويب من جمع بياناتهم أو إدارتها.
فيما يلي الإجراءات التي تتبعها منصة إدارة الموافقة:
- إظهار اللافتات والنوافذ المنبثقة: تعرض المنصة لافتات ونوافذ منبثقة على مواقع الويب (الجوال وسطح المكتب). الهدف هو إعلام المستخدمين بالبيانات التي يجمعها الموقع وكيفية استخدامها. ثم يتم تزويد المستخدمين بخيار منح أو رفض موافقتهم.
- موافقات التخزين: يخزن ويدير الموافقات المفضلة للمستخدم في قاعدة بيانات مركزية.
- تتبع موافقة المستخدم: يتتبع جميع إعدادات الموافقة التي منحها المستخدم. أيضًا ، يقوم بتحديث المعلومات ذات الصلة عندما يختار المستخدم واحدة.
- التعامل مع ملفات تعريف الارتباط: يتحكم النظام الأساسي في وضع ملفات تعريف الارتباط واستخدامها على أجهزة المستخدمين ويديرها.
- الحفاظ على الشفافية: يوفر شفافية كاملة في جمع بيانات المستخدم واستخدامها.
- عرض العلامات أو حظرها: يعرض أو يمنع استخدام العلامات في التسويق أو القنوات الإعلانية.
- المراقبة والإبلاغ: يوفر معلومات شاملة حول إعدادات موافقة المستخدم ، والتي تساعد في الامتثال والتدقيق.
دعنا الآن نفحص المزايا التي يمكن أن تقدمها مواقع الويب التي تحتوي على حلول إدارة الموافقة للشركات.
فوائد منصة إدارة الموافقة على الشركات
بسبب إساءة الاستخدام وانتهاكات البيانات ، أصبحت قوانين خصوصية البيانات أكثر صرامة كل يوم. وبالتالي أصبحت أدوات إدارة الموافقة حاسمة بالنسبة للمنظمات التجارية.
يمكن للشركات عبر الإنترنت ببساطة الحصول على إذن المستخدم والاحتفاظ به لجمع المعلومات الشخصية للعملاء واستخدامها باستخدام برنامج CMP. في النهاية ، تعد برامج إدارة المحتوى (CMPs) مسؤولة عن حماية بيانات المستخدم والامتثال التنظيمي.
ومع ذلك ، فإن مزايا استخدام منصة إدارة الموافقة هي:
- الالتزام باللوائح: يمكّنك نظام إدارة الموافقة من الالتزام بقوانين حماية البيانات (القانون العام لحماية البيانات وقانون حماية خصوصية المستهلك في كاليفورنيا). باستخدام أداة إدارة الموافقة ، يمكنك طلب إذن الزوار وتوثيقه بسرعة ، وتقديم دليل على الامتثال.
- الشفافية المحسّنة: تتيح لك CMP أن تكون منفتحًا وصادقًا بشأن المعلومات التي تجمعها وتستخدمها. من خلال الشفافية ، يمكنك كسب ثقة الزائر وتعزيز استعداده لمنحك الإذن.
- السلطة على جمع البيانات: بفضل منصة إدارة الموافقة ، لديك سيطرة كاملة على البيانات التي تجمعها عن زوار موقعك. يمكنك اختيار المعلومات التي تريد جمعها والحصول على الجزء المطلوب فقط.
- النماذج القابلة للتعديل: باستخدام CMP ، يمكنك تعديل نماذج الموافقة التي يمكن للزوار رؤيتها. يمكنك تخصيص النماذج لتلبية احتياجاتك الخاصة. على سبيل المثال ، إنشاء نموذج لجمع المزيد من المعلومات المحددة.
- أتمتة التحكم في ملفات تعريف الارتباط: باستخدام تطبيق CMP ، يمكنك أتمتة التحكم في ملفات تعريف الارتباط. يتضمن ذلك تعطيل ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية لمنع انتهاكات البيانات.
- تحسين تجربة المستخدم: يمكن لمنصة إدارة الموافقة أن تعزز تجربة المستخدم بشكل كبير لأنها توفر للزائرين طريقة سهلة الاستخدام لضبط إعدادات خصوصية البيانات. لذلك ، يمكنهم أن يفهموا بسرعة ما إذا كانوا سيقدمون الموافقة أم يرفضونها.
- المراقبة والتسجيل البسيط: تجعل CMP من السهل تسجيل البيانات التي يوفرها المستخدم ومراقبتها. ومن ثم ، يصبح من السهل العثور على من وافق والبيانات التي تم منحها الإذن.
كيفية اختيار أفضل منصة لإدارة الموافقة
قد يكون اختيار النظام الأساسي المثالي لإدارة الموافقة لعملك مهمة صعبة نظرًا لوجود العديد من خيارات CMP المتاحة لتلبية الاحتياجات المتنوعة للشركات المختلفة.
يجب عليك مراعاة متطلباتك المحددة والميزانية ولوائح حماية البيانات التي يجب عليك الالتزام بها. ومع ذلك ، قبل اتخاذ قرار بشأن نظام أساسي لـ CMP ، ضع في اعتبارك الميزات المشتركة التالية:
- نموذج الموافقة: خيار إنشاء وتخصيص نماذج الموافقة التي يمكن تقديمها للزوار. قدم أيضًا خيارات لتمكين أو تعطيل نماذج الموافقة لرفض أو قبول الموافقة على جمع البيانات واستخدامها.
- إدارة الامتثال: يجب أن يضمن التطبيق اتباع معايير حماية البيانات مثل القانون العام لحماية البيانات وقانون حماية خصوصية المستهلك (CCPA).
- الحصول على الموافقة: يجب أن يتمتع التطبيق بالقدرة على الحصول على الموافقة والحفاظ عليها. يمكن بعد ذلك استخدام البيانات لإثبات الامتثال التنظيمي وتتبع من منح الموافقة.
- إدارة ملفات تعريف الارتباط: يشير هذا إلى القدرة على مراقبة وإدارة ملفات تعريف الارتباط على موقع الويب الخاص بك. أيضًا ، يجب عليه حظر ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية وتنظيم ملفات تعريف الارتباط المخزنة على جهاز الزائر.
- التحليلات والتقارير: القدرة على إنشاء التقارير وتحليل البيانات لمراقبة نسب الموافقة لاكتشاف مجالات التحسين.
- تدقيق البيانات: القدرة على إجراء عمليات تدقيق على بيانات الموافقة لضمان الامتثال للوائح.
- مرونة التصميم: خيار تغيير مظهر وأسلوب نماذج الموافقة والنوافذ المنبثقة والمكونات الأخرى للتنسيق مع موقع الويب الخاص بك.
- دعم متعدد اللغات: يجب أن يوفر دعمًا متعدد اللغات لضمان أن الزوار من مواقع مختلفة يمكنهم فهم نموذج الموافقة.
- التكامل مع الأنظمة المختلفة: سيرتبط بأنظمة أخرى ، بما في ذلك إدارة علاقات العملاء (CRM) ومنصات أتمتة التسويق.
- واجهة سهلة الاستخدام: ستوفر واجهة سهلة الاستخدام سهلة التصفح وستجعل الحصول على الموافقة أسهل.
لقد قمنا بتجميع بعض من أفضل منصات إدارة الموافقة لتقليل جهودك. ستساعدك حلول إدارة الموافقة هذه بالتأكيد في جمع البيانات من خلال ضمان الامتثال:
Iubenda
يساعدك Iubenda على تتبع خيارات الموافقة والخصوصية التي يتخذها المستخدمون لديك من أجل الناتج المحلي الإجمالي و LGPD. من السهل تخزين تفضيلات الموافقة وإدارتها وتتبعها واستردادها لكل مستخدم. إنه يعمل بشكل لا تشوبه شائبة مع النماذج التي تستخدمها لجمع الموافقة ويظهر لك جميع السجلات داخل لوحة القيادة.
دلائل الميزات:
- إنشاء وتخصيص إشعارات الموافقة على ملفات تعريف الارتباط
- إنشاء سياسة الخصوصية وتخصيصها وإنشاؤها تلقائيًا
- يقدم أدوات لإدارة لوائح حماية البيانات (GDPR & CCPA)
- يتضمن البرنامج النصي التحليلي والتتبع ، والذي يمكن تضمينه في الموقع
ترمللي
التالي في قائمتنا هو Temrly ، وهو حل مناسب للميزانية يجعل امتثال البيانات سهل الاستخدام. إنه يوفر أكثر الحلول شمولاً للسياسة والموافقة في السوق. نظرًا لتطور قوانين خصوصية البيانات ، فإنها تحافظ على الشفافية في جمع بيانات العملاء والحفاظ عليها.
دلائل الميزات:
- قم بإنشاء سياسة خصوصية قابلة للتخصيص ، وشروط وأحكام ، وإخلاء المسؤولية ، وسياسة استرداد الأموال
- تتوفر أداة متقدمة لإدارة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط
- احصل على مركز تفضيلات المستخدم ، والحظر التلقائي ، واللغة ، وإعدادات الشعارات
- تنفيذ حلول وسياسات الموافقة على موقع الويب الخاص بك بنقرة واحدة
- مواكبة لأحدث سياسات الخصوصية ولوائح البيانات
الثقة
تتزايد ضرورة خصوصية المستهلك مع انتفاضة المنصات الرقمية والشركات عبر الإنترنت. هذا هو المكان الذي يأتي فيه Onetrust مع حل إدارة موافقة قوي وسهل الاستخدام.
يسهل هذا الحل التقاط تفضيلات الموافقة وجعلها مركزية ومراقبتها ومزامنتها. وبالتالي ، يتم استيفاء الشفافية في تفاعلات المستهلك ولوائح خصوصية البيانات.
دلائل الميزات:
- صياغة وإدارة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط واللافتات على مواقع الويب
- يوفر تطبيقًا للهاتف المحمول لإدارة الموافقة
- يساعد المؤسسة على البقاء متوافقة مع لوائح حماية البيانات
- يقدم أدوات لإدارة مخاطر البائعين الخارجيين
- يتكامل مع واجهات برمجة التطبيقات ، ومجموعات تطوير البرامج ، وموجزات البيانات ، والمزيد
الشروط
يُعد TermsFeed حلاً متقدمًا لإدارة موافقة المستهلك ، وسياسة الخصوصية ، و T&C ، و EULA ، والمزيد. منصة إدارة الموافقة هذه متاحة كتطبيق سطح المكتب والجوال ، والتجارة الإلكترونية ، و SaaS ، والمزيد. إدارة ملفات تعريف الارتباط الشاملة وعملية إنشاء لافتة الموافقة سهلة الاستخدام للغاية.
دلائل الميزات:
- يمكنك إنشاء اتفاقيات قانونية مخصصة (الشروط والأحكام ، وسياسة الخصوصية ، وما إلى ذلك)
- تتوفر قوالب قانونية مسبقة الصنع لمساعدة المستخدمين
- يعرض نموذج الموافقة والاتفاقية باللغة المفضلة للمستخدم
- تتوفر تحديثات روتينية في جميع لوائح الامتثال للبيانات
- دمج في منصات مختلفة (WordPress و Squarespace ، إلخ.)
ديدومي
المستهلكون قلقون بشأن كيفية استخدام بياناتهم على موقع الويب. مع Didomi ، يمكنك الحفاظ على لوائح الامتثال للبيانات وضمان خصوصية البيانات لعملائك. نتيجة لذلك ، يمكنك إنشاء قيمة من خلال كسب ثقة العملاء وتحويل الخصوصية إلى فرصة عمل.
دلائل الميزات:
- الامتثال للوائح حماية البيانات العالمية وسلطات حماية البيانات المحلية.
- يقدم بنية تحتية تكنولوجية للاحتفاظ بموافقة ملفات تعريف الارتباط وإدارتها.
- بيانات الموافقة القابلة للمشاركة للأنظمة الداخلية ومع جهات خارجية موثوقة.
- احصل على تحكم أفضل في معدلات الموافقة والتحليلات الخاصة بك للحصول على رؤى قابلة للتنفيذ.
كوكيبوت
Cookiebot هي أداة CMP تضمن أن موقع الويب الخاص بك يتبع لوائح حماية البيانات لحماية بيانات المستخدمين. باستخدام هذه الأداة ، من السهل تتبع ملفات تعريف الارتباط ، ويوافق الأشخاص على استخدامها. علاوة على ذلك ، يأتي مزودًا بتقنية مسح ضوئي متطورة ويتكامل بسلاسة مع وضع Google Consent.
دلائل الميزات:
- تقنية المسح من الجيل التالي التي تتعرف على جميع ملفات تعريف الارتباط وأجهزة التتبع تلقائيًا
- يتوفر شعار موافقة ملف تعريف الارتباط القابل للتكوين بالكامل
- أدوات سهلة الاستخدام تتيح للمستخدمين تحديث موافقتهم في أي وقت
- إمكانية تخزين الموافقة المستندة إلى السحابة
- احصل على شعار الموافقة على ملف تعريف الارتباط ودعم الإعلان بأكثر من 40 لغة
Usercentrics
تدعي Usercentrics أنها واحدة من أفضل منصات إدارة الموافقة. وهو يتوافق مع الامتثال لـ GDPR و CCPA و LGPD و POPIA لمواقع الويب والتطبيقات. يقدم هذا الحل بعض الأدوات الرائعة الضرورية للتحكم الكامل في موافقة المستخدم.
دلائل الميزات:
- CMP قابلة للتخصيص بالكامل حيث يمكنك إنشاء لافتات ملفات تعريف الارتباط وجدران الخصوصية والمزيد.
- قابل للتكيف مع أحدث المتطلبات القانونية.
- لتحسين الموافقة ، يمكنك تنفيذ اختبارات A / B.
- الموافقة السياقية للقنوات مثل خرائط Google و YouTube والمزيد.
- يتكامل مع بعض أفضل أدوات التسويق ، مثل MailChimp و Hotjar والمزيد.
كوانتاست
إذا كنت تبحث عن حل نظام أساسي لإدارة الموافقة الحرة ، فإن Quantcast هي أداتك. يبسط إدارة الموافقة من خلال توفير الوصول إلى رؤى الجمهور في الوقت الفعلي من خلال الموافقة.
دلائل الميزات:
- تعزيز مراقبة وإدارة البائعين
- تخويل الوصول إلى بيانات الموافقة لأنواع مختلفة من المستخدمين
- واجهة مستخدم محسنة لمعدلات الموافقة العالية
- يمكن لمالكي الموقع عرض سجلات التدقيق والاحتفاظ بها
- يدعم اللوائح الرئيسية لخصوصية البيانات (GDPR ، CCPA ، TCF v2.0)
- تعيين تفضيلات الخصوصية لزوار الموقع
كراون بيك
تُعرف Crownpeak سابقًا باسم Evidon ، وهي عبارة عن حل أساسي لمنصة إدارة الخصوصية والموافقة. تم تصميم CMP للمؤسسات ويتوافق مع جميع لوائح خصوصية البيانات العالمية.
يمكنك بسهولة تنفيذ هذا الحل في موقعك والحصول على رؤى عميقة وتحكم محسّن في مشاركة البيانات. علاوة على ذلك ، يمكن للمسوقين الحفاظ على تجربة العملاء وكذلك ضمان أعلى مستوى من الامتثال.
دلائل الميزات:
- قم بتنفيذ CMP هذا بأقل قدر ممكن وحتى بدون أي رمز
- قم بإنشاء إعدادات مسبقة مثالية للوائح مثل GDPR و CCPA و LGPD والمزيد
- يتم تحديث الإشعارات دائمًا بمسح في الوقت الفعلي وبيانات المستخدم
- تتضمن الإشعارات عالية التخصيص القوالب واللغات وخيارات الجهاز والمزيد.
- تتوفر لوحة معلومات الموافقة مع خيار إعداد التقارير لتحليل البيانات
- يحافظ على أمن البيانات ويحسن أداء الموقع
كلاريب
Clarip هي أداة أخرى لـ CMP ستساعد فريق التسويق في تلبية قواعد حماية البيانات. ستساعد أداة بناء نموذج الموافقة في الحصول على العملاء المحتملين وتتبع الموافقة.
تتضمن الأداة الامتثال للوائح الامتثال لبيانات القانون العام لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA). يحافظ على تفضيلات العميل ويسمح للشركات بالحصول على الموافقة على جمع البيانات ومشاركتها واستخدامها.
دلائل الميزات:
- يتكامل بشكل لا تشوبه شائبة مع منصة إدارة تفضيلات الشركة.
- احصل على موافقة المستخدم أثناء إدارة التفضيلات عبر قنوات مختلفة.
- تعتمد معلومات موافقة Collet على الموقع والسلوك.
- توفر لوحة القيادة المركزية رؤية تفصيلية للعملاء.
- يتضمن مصدرًا يسمح لك بتصدير قائمة بالمستخدمين الذين قدموا الموافقة.
سيرداتا
يقدم برنامج CMP سهل الاستخدام Sirdata حلاً متطورًا وقابلًا للتكيف. إنه يجعل من السهل على الناشرين وشركات الإعلام الامتثال لقوانين خصوصية البيانات على مواقع الويب الخاصة بهم.
بعد تكوين اختيارات البانر والشريك الحالية ، يمكن نشر CMP هذا في دقائق. يتم تلبية مواصفات الناشرين والمعلنين من خلال هذه الأداة ، والتي يتم تحديثها باستمرار بأحدث اللوائح.
دلائل الميزات:
- قم بتخصيص لافتة الموافقة بالعلامة التجارية المفضلة لديك واللون والشعار والنص والمزيد.
- يتم تقديم أهداف الناشرين والمستلمين من خلال منع انتهاكات البيانات.
- يقبل إعدادات الخصوصية الإلكترونية و CCPA والمتوافقة مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR).
- يتوفر خيار متعدد اللغات مع خيار تحديد اللغة التلقائي.
- يمكن الوصول إليه على كل من أنظمة سطح المكتب والأجهزة المحمولة ، ويعمل في بيئة Google AMP.
افكار اخيرة
يمكن للشركات المضي قدمًا دون القلق بشأن ضمان الامتثال باستخدام برنامج CMP لأن حلول CMP ستتعامل مع جميع لوائح الامتثال لأمن البيانات ، بما في ذلك GDPR و CCPA والقوانين الأخرى.
علاوة على ذلك ، سيشعر العملاء بالأمان بشأن بياناتهم عند تنفيذ أداة CMP المناسبة في موقع الويب. لذلك ، يعد فرض لوائح خصوصية البيانات إلزاميًا بغض النظر عن مقدار البيانات التي تجمعها لأغراض الدعاية والتسويق.
يعتمد اختيار أفضل نظام أساسي لإدارة الموافقة لمؤسستك على عوامل مثل احتياجاتك الخاصة والميزانية وسهولة الاستخدام. لقد أدرجنا بعضًا من أفضل حلول إدارة الموافقة في السوق.
تم تصميم بعض المنصات لصناعات محددة ، بينما يقدم البعض الآخر مجموعة واسعة من الميزات. نوصي بشدة باختيار واحد في حدود ميزانيتك ويلبي متطلبات عملك.
يمكنك إنشاء سياسات خصوصية وشروط وموافقة ملفات تعريف الارتباط لموقعك باستخدام هذه الأدوات.
