7 أدوات تخطيط تدفق القيمة (VSM) لزيادة الكفاءة والمبيعات

يساعدك تخطيط تدفق القيمة على عزل ، والتواصل ، وتحديد القيمة مقابل الهدر في عملية تجارية. تابع القراءة للعثور على أدوات تخطيط تدفق VSM موثوقة أدناه.

المبيعات والعمليات هما العاملان الأكثر أهمية في أي عمل تجاري. عندما تحصل على أمر بيع ، فإنك مصدر المواد الخام وتضع تلك المواد الخام خلال دورة عمليات تجارية لتطوير المنتج المطلوب. بمجرد أن يصبح المنتج جاهزًا ، تقوم بشحنه إلى العميل مقابل الإيرادات.

من المبيعات إلى العمليات ومن ثم تنفيذ الطلبات ، يجب على الشركات تحديد النفايات وإضافة القيمة إلى العملية. يعد هذا التقدير الكمي ضروريًا لتحسين عملية الأعمال على التكرارات المتتالية وزيادة الأرباح وتقليل التكاليف العامة. هنا يأتي مخطط تدفق القيمة أو ممارسة VSM.

تابع القراءة لتتعلم أساسيات VSM ، جنبًا إلى جنب مع بعض الأدوات التي يمكنك استخدامها دون المرور بمنحنى تعليمي طويل.

ما هو مخطط تدفق القيمة (VSM)؟

مخطط تدفق القيمة ، أو VSM ، هو أسلوب مخطط انسيابي لتوضيح وفحص وتحسين الخطوات اللازمة لتصنيع أو تقديم منتج أو خدمة. يعتبر خبراء إدارة الأعمال VSM جزءًا أساسيًا من منهجية الأعمال الخالية من الهدر.

تصور VSM تدفق المعلومات وخطوات العملية من المصدر إلى نقطة التسليم ، سواء كان تاجرًا أو مستخدمًا نهائيًا. تمامًا مثل الأنواع الأخرى من المخططات الانسيابية ، يستخدم VSM مجموعة من الرموز القياسية والمقبولة عالميًا للإشارة إلى أنشطة العملية المختلفة جنبًا إلى جنب مع تدفق المعلومات.

ينظر VSM إلى عملية الأعمال من وجهة نظر القيمة المضافة. أي شيء في عملية تجارية لا يساهم في تحقيق الإيرادات يعد هدرًا. وبالتالي ، فإن مخطط تدفق VSM الذي تم بحثه وصنعه بعناية سيخبر مقدار المال والوقت الذي يضيعان وإضافة القيمة. من هناك ، يمكنك تقليل خطوات الهدر ، وستزيد إضافة القيمة كنتيجة عندما تقلل من النفايات.

كيف يعمل مخطط تدفق القيمة (VSM)؟

وفقًا لمنهجية الأعمال اللينة ، تساعدك VSM على تحديد جميع الخطوات وساعات العمل اللازمة لتطوير خدمة أو منتج من الأكواد أو المواد الخام. يتم اعتبار جميع الخطوات الواقعة بينهما لإضافة القيمة والهدر.

على سبيل المثال ، إذا واصلت تخزين مخزون منصة التجارة الإلكترونية في مستودع ، فسيتم اعتباره إهدارًا في VSM. على العكس من ذلك ، عندما تقوم بتوريد البضائع من جهات خارجية وتسليمها للعميل على الفور ، فإنها تعد إضافة قيمة إلى مبيعات وعمليات التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

ينصب التركيز الرئيسي لتقنية المخطط الانسيابي على إنشاء خارطة طريق مستقبلية للحد الأدنى من النفايات والحد الأقصى من القيمة المضافة. بالإضافة إلى ذلك ، ستجد فكرة التنفيذ من مخطط تدفق VSM.

رموز تخطيط تدفق القيمة (VSM)

1. معالجة الرموز في VSM

• رمز المصنع للعملاء والموردين
• مجلد ملف للإشارة إلى تدفقات العملية
• مجلد ملف به صندوق منزوع للعملية المشتركة
• مربعات مكدسة تشير إلى مربع بيانات

2. الرموز المادية في خرائط تدفق القيمة

• يشير المثلث المستقيم إلى المخزون
• يشير السهم إلى الأمام إلى الشحنات
• أيقونة شاحنة للشحن الخارجي

3. رموز المعلومات في VSM

• السهم البرق يدل على المعلومات الإلكترونية
• زر الاختيار لسحب متسلسل

4. الرموز العامة في مخطط تدفق القيمة

• مربع محادثة أو مربع رسالة مسنن للاندفاع كايزن
• مربع بسيط للحصول على معلومات مفيدة أخرى
• تشير الدائرة المرقمة التي تحتوي على نصف دائرة شاملة إلى مشغل العملية

كيفية إجراء تخطيط تدفق القيمة (VSM)

• حدد نقاط ضعف العميل التي تريد حلها. سيؤدي ذلك تلقائيًا إلى تقليل الفاقد وتعزيز القيمة المضافة.
• قم بتوثيق نقاط الألم الخاصة بالمستخدم أسفل عمود باستخدام الملاحظات اللاصقة.
• قم بإنشاء فريق من أصحاب المصلحة ذوي الخبرة في المشروع والذين يمكنهم تبادل الأفكار حول العملية بأكملها والمساهمة في حل المشكلات.
• حدد مخطط تدفق VSM لعملية محددة والتي ، عند التعديل ، يجب أن تقلل أو تلغي نقاط الألم لدى العميل. ليس من الضروري دائمًا تحديد العملية برمتها.
• اجمع بيانات إجراءات العمل وضع البيانات في الرموز الصحيحة على أداة أو محرر VSM.
• قم بتقييم خريطة العملية الحالية من جميع الجوانب لتحديد جميع خطوات إضافة القيمة والهدر.
• قم بإنشاء خريطة حالة مستقبلية عن طريق تقليل النفايات رياضيًا دون التأثير على النتيجة النهائية.
• اعتماد أو الحصول على موافقة من مالك العملية أو العميل لتنفيذ التغييرات.

الآن بعد أن استكشفت أساسيات عملية تعيين تدفق القيمة ، ابحث أدناه عن الأدوات التي يمكنك استخدامها لإنشاء خرائط تدفق قيمة احترافية لأي عمل:

بإبداع

تساعدك أداة Creately’s VSM في تحديد الخطوات غير ذات القيمة المضافة أو الضائعة في عملية عملك الحالية دون عناء. عندما يمكنك تصور القيمة المضافة والجهود المهدرة في لوحة معلومات سهلة التصور ، يمكنك اتخاذ خطوات لتقليل الفاقد. عندما تقوم بتقليل الفاقد ، تزداد القيمة المضافة تلقائيًا.

الميزات البارزة لأداة Creately لعملية تعيين تدفق القيمة هي كما يلي:

• يمكنك الحصول على فرق متعددة الوظائف على متن الطائرة لعملية VSM تعاونية عن بُعد مع مدخلات في الوقت الفعلي من جميع أعضاء الفريق عند إنشاء خريطة تدفق القيمة.
• لا تحتاج إلى استخدام قالب واحد لسيناريوهات VSM المختلفة. ما عليك سوى اختيار النموذج المناسب من مجموعة كبيرة من قوالب Creatly VSM.
• إذا كان VSM الخاص بك يتعلق بتخطيط عملية معقدة ، فإن Creatly قد جعلك مغطى. تحتوي مكتبة الأشكال الخاصة بها على العديد من أشكال عمليات VSM التي يستخدمها خبراء VSM في جميع أنحاء العالم.
• قم بسحب وإفلات الإجراءات لإنشاء خرائط تدفق قيمة احترافية وقيمة على مستوى الأعمال.

سمارت دراو

تسهل أدوات تحرير SmartDraw VSM وضع خريطة العملية والجدول الزمني المقابل لها وتدفق المعلومات الإجمالي في مخطط انسيابي قياسي لـ VSM. في هذه العملية ، يستخدم خبراء ومديرو VSM رموزًا متخصصة. يحتوي SmartDraw على مكتبة واسعة من هذه الرموز ، جنبًا إلى جنب مع الشروحات المفيدة.

لذلك ، يمكنك ببساطة سحب الأشكال وإفلاتها على قماش الرسم البياني الخاص بها لإنشاء VSM في لمح البصر. تأتي معظم الأشكال مع التعليق التوضيحي للنص القياسي للصناعة لمخططات VSM الانسيابية. وبالتالي ، هناك عدد أقل من الكتابة اليدوية. يمكنك استخدام الوقت الذي تم توفيره في تعيين تدفق القيمة لعصف ذهني لخطوات إضافة القيمة.

يقدم مجموعة من خيارات مشاركة VSM. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء ارتباط مباشر ومشاركته مع المتعاونين. بعد ذلك ، يمكن للمدعوين الانضمام عبر الإنترنت للمساهمة في تحسين خريطة تدفق القيمة. خيارات تصدير VSM الأخرى هي ملفات Visio و PDF و SVG و JPG والمزيد.

LucidChart

تتيح لك أداة LucidChart VSM تحسين وتصور عملية عملك من خلال مخطط انسيابي للمكونات والاتصالات في العملية. الميزات البارزة التي قد ترغب في تجربة برنامج LucidChart VSM لها موضحة أدناه:

• أتمتة عملية VSM بأكملها باستخدام التنسيق الشرطي وربط البيانات بمخطط انسيابي VSM.
• تساعدك نقاط البيانات المرتبطة والصيغ الرياضية على تحليل تدفق قيمة العملية بنظرة شاملة.
• يمكن للمنشئين مشاركة مخطط تدفق VSM مع أعضاء المشروع إما للتعليق أو التحرير المباشر من خلال التحكم في الوصول المستند إلى الدور.
• يمكن للأداة إنشاء رسوم بيانية من البيانات المرتبطة وتعديل الأشكال تلقائيًا مع ارتفاع أو انخفاض الأرقام.
• نظام تحكم قوي في الإصدار لتتبع كل تغيير صغير أو كبير يتم إجراؤه طوال دورة حياة مخطط VSM الانسيابي.

النموذج المرئي

Visual Paradigm هي أداة تخطيط انسيابي VSM مستندة إلى مجموعة النظراء. لا تحتاج إلى تثبيت أي تطبيق لتبدأ في تعيين تدفق القيمة. أيضًا ، يمكنك التعاون بكفاءة وبتكلفة معقولة مع أصحاب المصلحة في المشروع أو العملية عند إنشاء مخطط انسيابي VSM أو تحديثه على النموذج المرئي. نظرًا لعدم الحاجة إلى التثبيت ، يمكن لأي شخص القفز للتعليق أو إضافة محتوى لإتقان مخطط تدفق VSM العام.

يأتي محرر Visual Paradigm VSM مع جميع رموز VSM القياسية التي تراها في أي مخطط انسيابي VSM على مستوى الأعمال. أيضًا ، يحتوي على بعض الأشكال الإبداعية والمهنية الإضافية التي ستضيف المزيد من القيمة إلى عملية VSM الخاصة بك.

تجربة المستخدم البارزة التي يمكنك توقعها من تطبيق VSM هذا هي كما يلي:

• التحرير الكامل بالسحب والإفلات ، لا يتطلب أي ترميز
• قم بتضمين رسم مخطط انسيابي VSM في تطبيقات مثل MS Word و Excel و PowerPoint و Outlook و OneNote وما إلى ذلك ، لاحتياجات العمل.
• تصدير المخططات بتنسيقات مرئية مستقلة مثل PDF و JPG و SVG و GIF و PNG وما إلى ذلك.

إدراوماكس

إذا كنت تبحث عن مخططات انسيابية لتخطيط تدفق القيمة غنية بالمعلومات وتشرح نفسها بنفسها ، يمكنك أيضًا تجربة EdrawMax. تأتي أداة الرسم البياني عبر الإنترنت هذه مع مكتبة واسعة من مخططات VSM الانسيابية على مستوى الأعمال. إذا كنت ترغب في إنشاء مخطط انسيابي خاص بك من البداية ، فستجد جميع رموز خريطة تدفق القيمة القياسية التي يستخدمها مديرو VSM الخبراء.

سواء كنت منشئ VSM متمرسًا أو مبتدئًا ، لا يهم كثيرًا عند استخدام أداة EdrawMax Online. رموزه تشرح نفسها بنفسها ، إلى جانب معلومات مفصلة حول كيفية استخدام التطبيق.

لأغراض المشاركة عن بُعد ، يمكنك إنشاء مستويات وصول مختلفة إلى المخطط الانسيابي المشترك باستخدام المصادقة السحابية وحقوق الوصول المستندة إلى الأدوار. وبالتالي ، يمكنك السماح لبعض أعضاء الفريق بإضافة المزيد من المحتوى أو البعض للمراجعة والتعليق فقط دون إجراء أي تغييرات على مخطط تدفق VSM الأصلي.

مايكروسوفت فيزيو

إذا كنت تستخدم أدوات Microsoft 365 للأعمال أو الاحتياجات الشخصية ، فيمكنك استخدام Visio لإنشاء مخططات انسيابية رائعة لـ VSM. ومع ذلك ، هناك مشكلة عند الاستعداد لاستخدام أدوات Microsoft لتعيين دفق القيمة. لا تتوفر رموز ومكونات VSM في Visio إلا مع الاشتراكات أو الإصدارات التالية من تطبيق Visio:

• خطة Visio 2
• Visio Professional 2021
• برنامج Visio Professional 2019
• Visio Professional 2016
• Visio Professional 2013
• Visio Premium 2010

في Microsoft Visio ، يجب عليك إنشاء جميع مخططات VSM الانسيابية من البداية نظرًا لعدم وجود قوالب. سوف تجد الرموز والموصلات الضرورية في استنسل أشكال خريطة تدفق القيمة. ما عليك سوى سحب العناصر وإفلاتها على لوحة Visio القماشية وتعليقها باستخدام مربعات النص. تستغرق العملية وقتًا طويلاً بدون قوالب.

فلوبريز

إذا كنت تبحث عن طريقة سهلة وبأسعار معقولة لتخطيط تدفق المعلومات واستخدام المواد في عملية تجارية ، فيجب عليك تجربة أداة FlowBreeze VSM flowcharting. يعمل كأداة Excel الإضافية لبث وظائف تعيين دفق القيمة في عمليات تثبيت Excel المستقلة على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows.

تتكون الأداة من الوحدتين التاليتين:

• يعمل جزء مهام رموز VSM كقائمة شريط Excel إضافية لإنشاء مخططات انسيابية لـ VSM من البداية عن طريق سحب الرموز وإفلاتها في Excel.
• يساعدك مُنشئ نماذج مخطط قيمة التدفق على إنشاء مخططات VSM جاهزة للأعمال في لمح البصر باستخدام قوالب مُعدة مسبقًا.

يُعد برنامج Excel مكانًا مفضلاً للعديد من مشرفي المشاريع والمصانع لرسم مخططات VSM الانسيابية. لأن Excel يمنحك وصولاً في الوقت الفعلي إلى بيانات عملية الأعمال التي تقوم برسم VSM عليها.

يمكنك تنزيل قوالب VSM

1. نموذج مخطط تدفق القيمة من ميرو

يساعدك نموذج VSM هذا من Miro على صياغة نموذج VSM من البداية ، وتخطيط خريطة الحالة المستقبلية ، وتنفيذ التعديلات لزيادة القيمة داخل عملية الأعمال. يملأ القالب تلقائيًا الملاحظات اللاصقة التي تحتاجها ، مثل ما يلي:

• كيفية تحديد نطاق عملية VSM
• ما هو الوضع الحالي للعملية
• ماذا يجب أن تكون الحالة المستقبلية للعملية
• ماذا يجب أن تكون خطة التنفيذ

يمكنك البدء في استخدام النموذج عن طريق التسجيل للحصول على حساب ميرو مجاني. ثم قم بتنزيل القالب كمسودة عند إضافة المزيد من المحتوى إلى القالب باستخدام أداة تحرير Miro whiteboard.

2. قالب رسم خرائط قيمة تيار مجاني من FigJam

إذا كنت تدير مشروع تطوير أو عملية تجارية روتينية ، فيمكنك تجربة نموذج VSM السهل هذا من FigJam. إنه مجاني للاستخدام الشخصي والتجاري. يمكنك إنشاء حساب Figma أو FigJam مجاني باستخدام Google أو رسائل البريد الإلكتروني الأخرى للحصول على حق الوصول إلى القالب.

يحتوي قالب المخطط الانسيابي FigJam VSM على الأقسام التالية:

• نِطَاق
• الوضع الحالي
• مستقبل
• خطة للتنفيذ

يحتوي كل قسم على بعض الملاحظات اللاصقة المُعبأة مسبقًا والتي يمكنك تعديلها وفقًا للمشروع الذي تديره. إذا كنت بحاجة إلى المزيد من الملاحظات اللاصقة ، فيمكنك إضافة المزيد. بمجرد الانتهاء من التعيين ، يمكنك الانتهاء من خطة التنفيذ التي ستعزز النتيجة النهائية للمشروع.

تغليف

في منهجية العمل الخالي من الهدر ، يعد تخطيط تدفق القيمة أداة حجر الزاوية لتقييم القيمة مقابل الهدر في عملية الأعمال. تستخدم الصناعات المختلفة إصدارات مختلفة من VSM لإجراء تقييم أولي لعملية تدفق القيمة الخاصة بها ثم تقليل النفايات من الجدول الزمني. يتطلب الأمر الكثير من الممارسة والمعرفة في رسم الخرائط لإنشاء مخططات انسيابية احترافية لـ VSM.

ولكن يمكنك القيام بذلك في وقت أقل باستخدام أدوات VSM والقوالب المذكورة أعلاه في هذه المقالة.

المتابعة التالية: شرح مخطط مخطط الخدمة [+ 5 Resources].