8 برنامج مسح المؤسسات لتحويل إستراتيجية جمع البيانات الخاصة بك

هل تبحث عن أفضل برنامج مسح للمؤسسات؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فقد عثرت على صفحة الويب الصحيحة.

نحن نعيش في عالم حيث البيانات مهمة. يمكن أن يساعدك الوصول إلى البيانات الصحيحة في فهم احتياجات عملك أو عملائك. يمكن أن يساعدك هذا في اتخاذ خطوات أساسية لتحسين رضا العملاء والموظفين بشكل عام.

إلى جانب ذلك ، يمكن أن تساعدك البيانات الصحيحة أيضًا على تحسين جودة منتجك أو خدمتك ، والتنبؤ بالاتجاهات المستقبلية ، ويمكن أن تساعدك في اتخاذ القرارات الصحيحة.

ومع ذلك ، فإن جمع البيانات عالية الجودة التي يمكن أن تساعد بالفعل ليس سهلاً كما يبدو.

كانت هناك العديد من الاستطلاعات التي تظهر أن متوسط ​​معدل الاستجابة للاستطلاعات يتراوح بين 10-30٪ – وهذا أيضًا ، بعد تقديم حوافز دعوة ورسائل متابعة عبر البريد الإلكتروني. تتضمن بعض الأسباب الملحوظة لذلك طول الاستطلاع ، وواجهة المستخدم غير الجذابة ، والأسئلة المعقدة ، والمزيد.

يمكن أن يساعدك برنامج مسح المؤسسة الجيد في الواقع على التخلص من معظم هذه العقبات ويمكن أن يكون إضافة رائعة لتحسين إستراتيجية جمع البيانات الخاصة بك.

لمساعدتك في اتخاذ القرار الصحيح ، قمت بتجميع أفضل برامج مسح المؤسسات التي يمكن أن تساعدك في جمع بيانات الاستطلاع عالية الجودة وتقديم تجربة استقصائية استثنائية.

لذلك ، دون أي مزيد من اللغط ، فلنبدأ –

ما هو برنامج مسح المؤسسات؟

برنامج المسح المؤسسي هو حل متخصص قائم على السحابة يسمح للمؤسسات بإنشاء وتوزيع وتحليل الاستطلاعات واستجاباتها داخل المؤسسة.

يمكن استخدام برامج الاستقصاء المتخصصة هذه لتلقي تعليقات الموظفين والعملاء ، وإجراء أبحاث السوق ، وجمع طلبات العمل ، وإجراء التقييمات ، والمزيد.

يجب أن يكون برنامج المسح المؤسسي الجيد قادرًا على إنشاء أنواع متعددة من الاستطلاعات التي قد تتضمن إجابات متعددة الخيارات ، ومقاييس تصنيف ، وأسئلة مفتوحة ، والمزيد.

إلى جانب ذلك ، يجب أن تفتخر بقنوات توزيع متعددة ، وميزات إدارة الاستجابة ، والقدرة على التكامل مع برامج المؤسسة الأخرى مثل CRM و HRMS والأدوات الأخرى. يجب أن تكون قابلة للتخصيص وقادرة على إدارة كميات كبيرة من البيانات.

نظرًا لأنه يتعين عليك التفكير في كل هذه الأشياء ، فقد يكون العثور على برنامج مسح المؤسسة المناسب أمرًا صعبًا. لهذا السبب قمت بإنشاء هذه القائمة من أجلك حتى تتمكن من اتخاذ القرار الصحيح.

دعونا نحفر!

مسح

يمكن أن يكون SurveySparrow خيارًا رائعًا لبرنامج مسح المؤسسات لأي شخص يبحث عن حل متكامل يمكنه مساعدتهم على تتبع الرحلة الكاملة لعملائهم وإعطاء رؤى تفصيلية لتحسينها للحصول على نتائج أفضل.

بصرف النظر عن ذلك ، يمكنك أيضًا استخدام SurveySparrow لجمع البيانات الداخلية للمؤسسة ، مثل تقييمات الموظفين والتعليقات. تتيح لك هذه الأداة جدولة تقارير الاستطلاع لتلقي التقارير مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك في وقت تم تكوينه.

إنه برنامج مسح محمول أولاً ، مما يعني أن جميع القوالب المصممة مسبقًا والتصميمات المخصصة التي ستقوم بإنشائها ستكون محسّنة لأجهزة الهواتف الذكية ومتوافقة مع الأجهزة المتعددة. يضمن ذلك أن تكون استبياناتك نظيفة وسهلة الملء لجميع المستجيبين ، بغض النظر عن الجهاز الذي لديهم.

يتيح لك برنامج المسح الخاص بالمؤسسات استخدام مجال شركتك وتسميته البيضاء. يمكنك أيضًا استخدام CSS المخصص في جميع السمات المصممة مسبقًا والمخصصة. يضمن كلا الخيارين أن الاستطلاعات التي تجريها ستروج لعلامتك التجارية ، وتتطابق مع هوية علامتك التجارية ، وستكون ملكك تمامًا.

يتيح لك SurveySparrow إنشاء حسابات فرعية متعددة. يمكن استخدام هذه الحسابات الفرعية لفرق ومستخدمين مختلفين والمزيد ولكن يمكن إدارتها من خلال حساب أصل واحد. يمكنك أيضًا إدارة رؤية الفريق وإمكانية الوصول إلى الاستطلاعات باستخدام المجلدات وخيارات الفريق.

يتميز SurveySparrow أيضًا بخيار استطلاع ذكي قوي يتيح لك إنشاء استطلاعات تستند إلى المنطق الشرطي. على سبيل المثال ، إذا قرر المستفتى إجراء دفعة ، فسيعرض الاستطلاع تفاصيل الدفع. خلاف ذلك ، سيتم إخفاء المعلومات المتعلقة بالدفع.

بالإضافة إلى ذلك ، تتضمن بعض الميزات البارزة لـ SurveySparrow قنوات توزيع متعددة ، واستطلاعات رأي متكررة آلية ، ورسائل بريد إلكتروني للتذكير الآلي ، وفلاتر متقدمة وإعداد تقارير ، والمزيد. كما أنه يتميز بواجهة سهلة الاستخدام للغاية.

تقدم SurveySparrow أربع خطط مختلفة – الأساسية تبدأ من 19 دولارًا في الشهر ، والأساسيات بسعر 49 دولارًا في الشهر ، والأعمال بسعر 99 دولارًا في الشهر ، والمؤسسة ، والتي تحتاج إلى الاتصال بهم للحصول على عرض أسعار مخصص. ضع في اعتبارك أن أرقام الأسعار هذه لا تنطبق إلا إذا اخترت خيار الفوترة السنوية.

Sogolytics

Sogolytics هي مجموعة من الأدوات التي يمكن أن تساعدك على تحويل تجربة العملاء في مؤسستك إلى المستوى التالي. تم تصميم حل استطلاع المؤسسة هذا لإدارة الملاحظات ، وبالتالي يساعدك في تجربة العملاء وتجربة الموظف والاستطلاعات والتقييمات والمزيد.

تقوم Sogolytics بأتمتة عملية جمع البيانات ، وتوفر أدواتها التحليلية القوية رؤى قابلة للتنفيذ حول البيانات ، والتي يمكن أن تساعدك على اتخاذ قرارات مستنيرة بسرعة.

باستخدام Sogolytics ، يمكنك إنشاء استطلاعات ذات مظهر متميز في أي وقت من الأوقات ، وذلك بفضل قوالب الاستطلاعات القابلة للتخصيص. يمكنك أيضًا إنشاء استطلاعات من البداية إذا كنت تريد ذلك.

تتضمن بعض أفضل ميزات مصمم استبيان Sogolytics ما يلي:

• ميزة مسح العلامة البيضاء التي تتيح لك استخدام مجال مخصص وشعار وموضوع وغير ذلك لإنشاء تجربة علامة تجارية سلسة.
• يمكنك أن تطلب من المستجيبين تحميل الصوت والفيديو والصور في إجاباتهم على الاستبيان.
• تتيح لك ميزة الترجمة التلقائية الخاصة به إنشاء استبيانات متعددة اللغات ، مما يسمح لك بتوسيع جمهورك الديموغرافي.
• يمكن أن تساعدك ميزة الاستطلاع المجهول على كسب ثقة المشاركين وتلقي ردود فعل حقيقية بنسبة 100٪ بسرية تامة.

بالإضافة إلى ذلك ، تتميز أداة إنشاء الاستطلاع بميزات إضافية مثل الملء المسبق للبيانات المعروفة وشبكة المصفوفة ودرجة محفز الشبكة وأنواع أسئلة البحث والمزيد. يمكن أن تساعدك كل هذه الميزات في جعل الاستطلاعات أكثر سهولة وجمع بيانات أفضل.

تساعدك مجموعة أدوات Sogolytics أيضًا على التعمق في البيانات التي جمعتها من خلال استبياناتك. يسمح لك بفهم إجابات الاستطلاع وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين.

ميزة أخرى لـ Sogolytics أثرت فيّ بشكل كبير وهي تقارير البيانات الحية ، مما يسمح لك بمشاركة التقارير الحية مع فريقك. هذه ميزة رائعة ، خاصة عند العمل في مؤسسة كبيرة. بالإضافة إلى ذلك ، تظل جميع بيانات المسح الخاصة بك آمنة ومشفرة ويمكن الوصول إليها ، وذلك بفضل أداة إدارة البيانات المتقدمة.

تقدم Sogolytics أربع خطط مختلفة – بالإضافة إلى 25 دولارًا في الشهر ، و Pro بسعر 66 دولارًا في الشهر ، و Premium بسعر 99 دولارًا في الشهر ، بينما ، بالنسبة إلى ملاحظات Enterprise ، تحتاج إلى طلب عرض أسعار مخصص. لحسن الحظ ، يقدم نسخة تجريبية مجانية مدتها 10 أيام يمكنك استخدامها لاختبار خدماتها مجانًا. لاحظ أن الأسعار المذكورة لا تنطبق إلا إذا تم إصدار فاتورة بها سنويًا.

فوكسكو

قد يكون Voxco مناسبًا تمامًا لك إذا كنت ترغب في إجراء أنواع مختلفة من الاستطلاعات ، مثل عبر الإنترنت ، والهاتف ، ووجهًا لوجه. ذلك لأن برنامج الاستقصاء متعدد القنوات من Voxco يسمح لك بإجراء أنواع مختلفة من الاستطلاعات بينما تظل جميع بياناتك في نفس المكان.

يتميز برنامج المسح هذا بمجموعة واسعة من القوالب المصممة لحالات الاستخدام المختلفة. يتيح لك ذلك العثور بسهولة على القوالب التي تلبي احتياجاتك وتهيئتها لتكوينها بنفسك تمامًا. قوالب الاستطلاع التي تقدمها Voxco مصممة جيدًا وسريعة الاستجابة.

تفتخر Voxco أيضًا بقدرات منطق المسح. يسمح للمشاركين بتخطي أي جزء من الاستطلاع إذا كانت هذه الأقسام لا تنطبق عليهم. إلى جانب ذلك ، تتيح لك هذه الميزة أيضًا تصميم استطلاعات ذات أسئلة شرطية.

يمكن أن تساعدك هذه الأداة في إنشاء استطلاعات متعددة اللغات مع أنواع مختلفة من الأسئلة ، مثل أسئلة الاختيار من متعدد وأسئلة المصفوفة وبنوك الأسئلة وما إلى ذلك. الأمر الأكثر إثارة للإعجاب هو أنه يمكن للمستخدمين إرسال ملفات الوسائط المتعددة ردًا على الأسئلة.

ومع ذلك ، فإن أكثر ما أثار إعجابي في Voxco هو ميزة إعداد تقارير المسح والتحليلات الشاملة. يتميز هذا بشكل أساسي بالعديد من الأدوات الصغيرة التي يمكن أن تساعدك في النتائج في الوقت الفعلي ، وتتبع الاستجابة ، والتصورات ، والتقارير القياسية والمخصصة ، وأداة تحليلات شاملة يمكن استخدامها للتحليل الإحصائي ، وتحليلات المشاعر ، وعلامات التبويب المتقاطعة ، والمزيد.

يدعم برنامج مسح المؤسسات هذا أيضًا تكامل CRM والوسائط الاجتماعية. وتشمل ميزة توزيع الاستبيان توزيع البريد الإلكتروني ، والتوزيع عبر القنوات ، والردود المجهولة ، والاستطلاعات المضمنة ، والمزيد.

بشكل عام ، أود أن أقول إن Voxco يمكن أن يكون أداة رائعة يمكنها تلبية احتياجات استطلاع أي شخص ، وأفضل جزء هو أنهم يقومون باستمرار بإجراء تغييرات إيجابية لتحسين ميزاته ووظائفه. على الرغم من تأخرهم قليلاً في قسم دعم العملاء والتوثيق ، فقد قاموا ببعض التغييرات الإيجابية في هذا الصدد.

QuestionPro

برنامج QuestionPro عبارة عن حل مسح كامل عبر الإنترنت يمكن استخدامه لكليهما – جمع البيانات عبر الإنترنت وإجراء التحليل الكمي والنوعي. لذلك ، إذا كانت استطلاعاتك غالبًا ما تحتوي على أسئلة مفتوحة ، فقد يكون QuestionPro مناسبًا لك.

تفتخر QuestionPro بمجموعة من 350+ قوالب الاستطلاع إلى جانب أكثر من 40 نوعًا من الأسئلة ، وأكثر من 15 نوعًا شرطيًا ومنطقيًا ، وتقارير استقصائية متنوعة. يمكن الوصول إلى كل هذه الميزات بسهولة لإنشاء أنواع مختلفة من الاستطلاعات واستطلاعات الرأي والاختبارات والاختبارات والمزيد بمساعدة لوحة القيادة سهلة الاستخدام.

إلى جانب إنشاء أنواع مختلفة من الاستطلاعات ، يقدم QuestionPro مجموعة واسعة من الأدوات لتكوينها وجعلها خاصة بك تمامًا. على سبيل المثال ، يمكنك تكوين قوالب الاستطلاع لتمثيل علامتك التجارية باستخدام شعارك وسمات الألوان والخطوط والمزيد.

بمجرد إنشاء الاستبيان الخاص بك ، يقدم QuestionPro أدوات للوصول إلى المستجيبين من مختلف القنوات ، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي ورسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة ورموز QR والنوافذ المنبثقة المدمجة. بالإضافة إلى ذلك ، يتيح لك تطبيق الهاتف المحمول غير المتصل الخاص به جمع ردود الاستطلاع من المستجيبين المقيمين في مناطق ذات اتصال إنترنت محدود.

يدعم QuestionPro أيضًا دمج العديد من تطبيقات الجهات الخارجية ، بما في ذلك CRMs وأدوات الإنتاجية وأدوات أتمتة التسويق والمزيد. يرسل برنامج QuestionPro كذلك تقارير في الوقت الحقيقي مباشرة إلى لوحة القيادة الخاصة بك. يمكن أن تساعدك هذه التقارير في فهم كيفية أداء الاستطلاع الخاص بك.

يقدم أكثر من 40 تقرير بيانات ، مما يسمح لك بفهم الجوانب المختلفة لعملك ووضع استراتيجيات مستقبلية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تنزيل هذه التقارير بتنسيقات مختلفة ، بما في ذلك PDF و Excel و Word و SPSS. ومع ذلك ، لا يمكن للمستخدمين المجانيين تنزيل التقارير بتنسيق SPSS.

ومع ذلك ، فإن أكثر ما أثار إعجابي في QuestionPro هو أنه يقدم خطة مجانية مدى الحياة. على الرغم من أنك ستتلقى وصولاً مقيدًا إلى الأداة ، فإن هذه الخطة المجانية ستكون جيدة بما يكفي لجميع الاحتياجات الأساسية.

تبدأ الخطة المتقدمة لـ QuestionPro من 99 دولارًا شهريًا وتقدم إصدارًا تجريبيًا مجانيًا لمدة 10 أيام ، بينما تتطلب الخطتان الأخريان ، إصدار الفريق وإصدار البحث ، الاتصال بفريق المبيعات للحصول على عرض مخصص.

SurveyMonkey

SurveyMonkey هو اسم رائد في الصناعة عندما يتعلق الأمر ببرنامج مسح المؤسسات. لقد خدم الآلاف من المنظمات على مستوى العالم ، بما في ذلك Hershey’s و Verizon و HP و Puma و Samsung و Kellogg’s.

تُعرف SurveyMonkey في المقام الأول بأدواتها التي تعمل بالذكاء الاصطناعي ، وهي سهلة الاستخدام لدرجة أنه حتى المبتدئ يمكنه بسهولة إنشاء الاستطلاعات وإطلاقها وتوزيعها وتحليلها.

إنها تفتخر بمكتبة تضم أكثر من 250 قالب استبيان برعاية الخبراء والتي يمكنك بسهولة اختيارها وتهيئتها وفقًا لاحتياجاتك لجعل الاستبيان ملكًا لك تمامًا. بالإضافة إلى ذلك ، توصي هذه الأداة أيضًا بطرق مختلفة يمكنك من خلالها تكوين وإرسال استطلاعات الرأي الخاصة بك لجمع أفضل الردود.

يمكنك أيضًا إنشاء استطلاع من البداية ، وفي هذا الصدد ، يمكن أن يكون ذكاء Genius المدعوم بالذكاء الاصطناعي من SurveyMonkey مفيدًا حقًا. عند إنشاء استطلاع ، ما عليك سوى كتابة سؤالك. وسيحدد الذكاء المستند إلى الذكاء الاصطناعي نوع السؤال الصحيح تلقائيًا. هذا الذكاء المستند إلى الذكاء الاصطناعي يلغي التخمين تمامًا ، مما يمنحك مزيدًا من الوقت للتركيز على الأسئلة التي تريد طرحها.

بالإضافة إلى ذلك ، تقوم هذه الخوارزمية المدعومة بالذكاء الاصطناعي بمراجعة تصميم الاستبيان الخاص بك والأسئلة التي طرحتها. بعد تحليل استبياناتك ، يمنحك هذا الذكاء الاصطناعي درجة تقديرية بناءً على أفضل الممارسات. إذا وجدت أي مشاكل ، فإنها تُعلمك ببساطة حتى تتمكن من مراجعتها وإصلاحها.

تساعدك هذه الخوارزمية في المعلومات المتعلقة بمعدل النجاح المقدر ، والنسبة المئوية للمستجيبين الذين سيكملون الاستطلاع ، والوقت التقريبي لإكمال الاستبيان ، والمزيد. كما يوفر لك أخطاء المسح المحتملة وطرق إصلاحها.

بشكل عام ، إنه برنامج مسح مؤسسي ممتاز يتمتع بسمعة طيبة في السوق. تضمن شعبيتها أنك ستحصل دائمًا على خدمات موثوقة. مع خطط تبدأ من 25 دولارًا لكل مستخدم شهريًا ، يتم أيضًا تسعيرها بشكل معقول مقارنة ببرامج مسح المؤسسات الأخرى في السوق.

Typeform

يعد Typeform برنامجًا متعدد الاستخدامات للغاية لجمع البيانات يتميز بالعديد من الميزات الأساسية لتصميم أشكال رائعة وطحن البيانات التي تجمعها. وهذا يجعله خيارًا رائعًا للأشخاص الذين يرغبون في إنشاء استطلاعات جذابة وجمع بيانات عالية الجودة.

تتميز بميزة تسمى القفزات المنطقية. يتيح لك إنشاء نماذج متعددة في نموذج واحد ، وبناءً على الاختيارات التي يتخذها المستخدمون ، سينقلهم ذلك إلى المسارات المختلفة للاستطلاع المتبقي. أفضل شيء هو أنه يمكنك إضافة العديد من القفزات المنطقية في الاستطلاع كما تريد. يساعدك على إجراء العديد من أشكال الاستطلاع المصممة خصيصًا للمستجيبين الفرديين.

هذه الميزة ليست جيدة فقط للقراء ولكن أيضًا للشركات. على سبيل المثال ، يسمح لك بجمع بيانات عالية الجودة من مستجيبين محددين. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن استخدام القفزات المنطقية أثناء تقديم الخدمات للعملاء ، وتقديم خدمات مخصصة من نموذج واحد يمكن أن يؤدي إلى معدلات تحويل أعلى.

هناك أيضًا مكتبة ضخمة من قوالب الاستطلاعات التي تقدمها Typeform والتي يمكنك استخدامها لبدء عملية تصميم الاستطلاع. تفتخر مكتبتها الضخمة بقوالب مصممة لأغراض تركز على الأعمال ، بدءًا من الاستطلاعات والاستبيانات إلى قوالب المبيعات والتعليقات والأحداث.

يمكنك اختيار أي قوالب مصممة مسبقًا من المكتبة التي تلبي احتياجاتك. إذا لم تتمكن من العثور على أي قالب يطابق أهداف الاستطلاع ، يمكنك اختيار أي قالب وتخصيصه بالطريقة التي تريدها. يمكنك أيضًا التفكير في البدء من نقطة الصفر ، على الرغم من أن تخصيص قالب مُصمم مسبقًا سيكون أسهل من إنشاء نموذج من البداية.

إلى جانب ذلك ، يدعم قائمة ضخمة من الإضافات التي يمكن أن تساعدك في تصميم استطلاعاتك بمزيد من الوظائف وجمع المزيد من البيانات. تتضمن بعض عمليات الدمج الأكثر شيوعًا Google Docs و Slack و HubSpot و AirTable والمزيد.

ومع ذلك ، على الرغم من أن النظام الأساسي هو أحد أفضل برامج مسح المؤسسات ويمكن أن يتفوق بسهولة على منافسيه ، إلا أنه لا يضم أفضل خيارات تحليل البيانات. لذلك ، إذا كنت ترغب في التعمق في بيانات سلوك العملاء أو تحليل البيانات المعقدة ، فيجب عليك دمجها بشكل أفضل مع أي أداة أخرى.

يتكلف سعر الاشتراك السنوي 25 دولارًا شهريًا للخطة الأساسية ، و 50 دولارًا شهريًا لخطة Plus ، و 83 دولارًا شهريًا لخطة العمل. يمكنك توفير 16٪ بشكل أساسي إذا تم دفع الفاتورة سنويًا. إلى جانب ذلك ، يقدم أيضًا خطة مجانية يمكنك الاشتراك فيها بسهولة وخطة Enterprise التي تحتاج إلى الاتصال بفريق المبيعات الخاص بها.

نماذج جوجل

يمكن القول إن Google Forms هي واحدة من أكثر الاستطلاعات شيوعًا وبناة النماذج على الإنترنت. أفضل شيء في نماذج Google هو أن برنامج استطلاع المؤسسات هذا مجاني تمامًا ومتاح بسهولة للأفراد والشركات باستخدام حساب Google. بالإضافة إلى ذلك ، تتوفر نماذج Google أيضًا مع Google Workspace دون أي تكلفة إضافية.

شيء جيد آخر حول نماذج Google هو أنه يأتي مع مجموعة من أدوات التعاون مثل المستندات وجداول البيانات والمزيد. ومع ذلك ، فإن نماذج Google ليست قوية مثل برامج الاستطلاع الأخرى في القائمة ، وبالتالي فهي أكثر ملاءمة للاستطلاعات البسيطة.

بدءًا من مكتبة القوالب ، تقدم Google Forms 17 نموذجًا مصممًا مسبقًا يمكنك استخدامها. تنقسم هذه القوالب إلى ثلاث فئات – الشخصية والعمل والتعليم. من الواضح أن كتالوج القوالب ليس شاملاً مقارنة بالبرامج الأخرى في القائمة.

تتيح لك نماذج Google إنشاء نماذج تحتوي على أنواع مختلفة من الأسئلة ، مثل الاختيار من متعدد ، والإجابة القصيرة والطويلة ، والأسئلة المنسدلة. يمكنك أيضًا أن تطلب تحميل الملفات ولكن لا يمكنك قبول المدفوعات أو إنشاء أسئلة قائمة على الوسائط أو إنشاء قوائم هرمية.

ومع ذلك ، يمكنك إنشاء استطلاعات تستند إلى المنطق الشرطي حيث يمكن تطبيق المنطق على أسئلة القائمة المنسدلة أو أسئلة الاختيار من متعدد. ضوابط المنطق الشرطي مقيدة إلى حد ما ، خاصة بالمقارنة مع منافسيها.

ومع ذلك ، هناك شيء واحد أعجب به حقًا في نماذج Google وهو عناصر التحكم التي يقدمها للتحقق من صحة الردود على النموذج. تتيح لك نماذج Google استخدام التعبيرات العادية لتهيئة الردود المقبولة لهذه الأسئلة المعينة.

أحد الجوانب التي تكافح فيها Google Forms حقًا هو تحليل البيانات. يقوم تلقائيًا بإنشاء مخططات للبيانات ، ولكن لا توجد عناصر تحكم كافية لتصفية هذه المخططات. لحسن الحظ ، يمكن استكشاف جميع ردود الاستطلاع التي تتلقاها في جداول بيانات Google. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تكوين جداول بيانات Google باستخدام الجداول المحورية وتصورات البيانات.

بشكل عام ، يمكن أن تكون نماذج Google اختيارًا جيدًا للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة المستوى التي ترغب بشكل أساسي في تلقي ردود الاستبيان الأساسية. الميزات محدودة إلى حد ما ، والأداة الشاملة ليست قوية مثل غيرها ، ولكن بالنظر إلى أنك لا تدفع شيئًا ، فهي لا تزال خيارًا جيدًا.

نماذج مايكروسوفت

إذا كنت من مستخدمي Microsoft 365 ، فيمكنك اعتبار Microsoft Forms خيارًا جيدًا لبرنامج مسح المؤسسات. ذلك لأن Microsoft Forms متاحة مجانًا لمستخدمي Microsoft 365 من خلال اشتراكهم في Office 365. ومع ذلك ، يعد هذا أيضًا عيبًا ، حيث لا يمكنك شراء اشتراك لـ Microsoft Forms بشكل منفصل.

ومع ذلك ، فإن Microsoft Forms تشبه إلى حد كبير منشئ النماذج الأساسي الذي يمكنك استخدامه لجمع ردود الاستطلاع والتعليقات. تفتخر بمكتبة قوالب لائقة تتكون من 36 نموذجًا مختلفًا مصممة للعديد من الاحتياجات التجارية والشخصية ، مثل استطلاعات الرأي وتسجيل الأحداث ودراسة التحليل التنافسي والمزيد.

تم تصميم جميع هذه القوالب وتحسينها لأنواع مختلفة من الأجهزة ، بما في ذلك الهواتف الذكية ومتصفحات سطح المكتب. يعد تخصيص هذه القوالب أيضًا عملية سهلة ويمكن إجراؤها بسهولة دون معرفة أو خبرة مسبقة.

ومع ذلك ، فإن Microsoft Forms هي منشئ النماذج الأساسي إلى حد ما. لذلك ، فإنه يفتقر إلى العديد من الميزات المتقدمة مثل المنطق الشرطي وتكاملات الطرف الثالث. ومع ذلك ، يمكنك إضافة نص ، وتقييمات ، وتصنيفات ، وتاريخ ، وصافي نقاط المروج ، ومقياس ليكرت ، والمزيد إلى نماذجك لجعلها أكثر جاذبية.

إن سهولة Microsoft Forms تجعله بديهيًا للغاية ، وبما أنه يفتقر إلى العديد من الميزات المتقدمة ، فلا توجد أي إعدادات معقدة. يمكنك أيضًا الحصول على مساعدة المحرر ببساطة عن طريق النقر فوق علامة الاستفهام وكتابة استعلامك. سوف تظهر لك المقالات والأدلة ذات الصلة.

الشيء الآخر الذي أعجبني في Microsoft Forms هو اللغات التي يدعمها. تدعم Microsoft Forms حاليًا 84 لغة ، بما في ذلك بعض أكثر اللغات غموضًا. ومع ذلك ، يمكنك استخدام ما يصل إلى 11 لغة فقط في نموذج واحد.

إذا كانت مؤسستك تستخدم Microsoft Suite for Business ، فقد تكون Microsoft Forms خيارًا جيدًا لك. ومع ذلك ، ستقتصر على جميع الميزات والوظائف الأساسية. إذا كنت ترغب في معالجة البيانات التفصيلية ، فيجب عليك التفكير في أي برنامج مسح مؤسسي آخر من القائمة.

كيف تختار أفضل برنامج مسح للمؤسسات؟

عند اختيار برنامج مسح جيد للمؤسسات ، هناك العديد من الأشياء التي يجب على المرء وضعها في الاعتبار.

بعض هذه الاعتبارات الهامة هي:

• UI / UX – يجب أن تفكر دائمًا في برنامج مسح المؤسسات مع واجهة مستخدم / UX جيدة ، حيث تؤثر واجهة المستخدم بشكل كبير على قابلية استخدام البرنامج. بالإضافة إلى ذلك ، تؤثر UI / UX أيضًا على الإنتاجية والكفاءة وتقلل من الأخطاء.
• الميزات والوظائف – قبل اتخاذ القرار ، نوصيك بإدراج جميع الميزات التي تريدها والتأكد من أن برنامج مسح المؤسسة الذي تختاره يحتوي على كل هذه الميزات. بشكل عام ، إذا كانت لديك احتياجات أساسية ، يمكن أن تكون Google Forms أو Microsoft Forms خيارات رائعة. من ناحية أخرى ، لتحليل البيانات التفصيلية ، لديك خيارات مثل Typeform و SurveyMonkey و Survey Sparrow وما إلى ذلك.
• أمان البيانات والخصوصية – يعد أمان البيانات وخصوصيتها من أهم الأشياء التي يجب مراعاتها ، خاصة عند التعامل مع بيانات المستخدم الحساسة. تأكد من أن البرنامج الذي تختاره يأخذ جميع الاحتياطات الأساسية المتعلقة بالسلامة أثناء التعامل مع بياناتك وبيانات المستجيبين.
• دعم العملاء – يمكن أن يساعدك دعم العملاء الجيد في العديد من الأشياء ، بما في ذلك المساعدة الفنية والإعداد والتدريب ، والأهم من ذلك ، الحصول على مشورة الخبراء. لذلك ، انتقل إلى برنامج المسح الذي يوفر دعمًا موثوقًا للعملاء.
• التكامل – يمكن أن يساعدك دمج أدوات مثل الوسائط الاجتماعية و CRM وغيرها في برنامج مسح مؤسستك في جمع البيانات ودمجها ، وتبسيط سير العمل ، وتحليل البيانات الشامل ، وتعزيز دقة البيانات. لذلك ، يعد اختيار برنامج استطلاع يدعم تكامل الأدوات التي تستخدمها غالبًا خيارًا رائعًا دائمًا.

الكلمات الأخيرة

يوجد لديك – مقالة مفصلة تغطي أفضل برامج مسح المؤسسات في السوق.

قبل الاختيار ، أوصيك بالتفكير في ما تحتاجه ثم اختيار الأداة التي تلبي احتياجاتك.

في توصيتي ، إذا كنت بحاجة إلى برنامج مسح أساسي للمؤسسات ، فيمكنك التفكير في نماذج Google أو Microsoft Forms. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في جمع المزيد من البيانات ، فيمكنك التفكير في أدوات أخرى من القائمة ، مثل Survey Sparrow و Typeform و Sogolytics والمزيد. هذه أدوات رائعة لجمع البيانات التفصيلية.

بعد ذلك ، تحقق من تطبيقات الاستطلاع عبر الإنترنت لكسب المال.