8 طرق لإصلاح Instagram DMs لا يعمل

بغض النظر عما إذا كنا نعترف بذلك أم لا ، يستخدم الكثير منا Instagram لجزء كبير من يومنا هذا. من التمرير عبر أحدث Instagram Reels على التكرار لمراسلة أصدقائنا ، إنه تطبيق نحن ملتزمون به. ومع ذلك ، مثل جميع التطبيقات ، يكون Instagram عرضة لبعض المشاكل والأخطاء والأخطاء. خطأ شائع بين المستخدمين هو أن ميزة Instagram DM لا تعمل معهم. إنه يجعل Instagram DMs غير قابل للاستخدام لأنك غير قادر على إرسال الرسائل أو تلقيها أو عرضها. إذا كنت شخصًا لا تعمل رسائل Instagram الخاصة به ، فهناك عدة طرق لإصلاح المشكلة. لقد قمت بتجميع قائمة بالإصلاحات التي يمكنك تنفيذها للتأكد من بدء عمل Instagram DMs الخاص بك مرة أخرى. لذلك دون مزيد من اللغط ، دعنا نتعمق!

إصلاح Instagram DMs لا يعمل (2023)

ما الذي يسبب عدم عمل Instagram DMs؟

إذا كانت Instagram DMs الخاصة بك لا تعمل ، فقد يكون هناك مجموعة متنوعة من الأسباب لذلك. ولكن يمكن أن يكون السبب الدقيق أي شيء ويختلف اعتمادًا على إنشاء تطبيق Instagram وموفر خدمة الإنترنت وحالة خادم Insta والمزيد. الأسباب الأكثر شيوعًا لعدم عمل Instagram DM هي:

  • انقطاع الخادم: في بعض الأحيان يكون السبب الأكثر شيوعًا لعدم عمل Instagram DMs هو خلط الخوادم أو انقطاع الخدمة. لا يمكن أن يسبب فقط مشاكل مع رسائلك ولكن حتى مع المنشورات والبكرات والاستخدام العام.
  • مشاكل الإنترنت: إذا كان لديك موفر خدمة إنترنت لديه تاريخ من مشاكل الاتصال ، فقد تكون تعاني من ضعف الاتصال بالإنترنت أو تغطية متقطعة. لن يؤثر هذا فقط على استخدامك لـ Instagram ولكن على الاستخدام العام للإنترنت ، وهو أمر غير مرغوب فيه. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لخدمة VPN مثل Express VPN أن تتداخل مع اتصالك بالإنترنت وتتسبب في حدوث مشكلات في الاستخدام على Instagram.
  • Old Build of Instagram: مثل جميع التطبيقات الأخرى ، يتلقى Instagram الكثير من التحديثات بشكل دوري لضمان الاستقرار والأداء. إذا فاتتك الكثير من التحديثات ، فقد تكون هذه مشكلة تم إصلاحها ولكنك فاتتكها.

هذه ليست سوى بعض الأسباب المحتملة لعدم تلقي Instagram DMs ، والقائمة ليست شاملة. اعتمادًا على المشكلة ، قد يكون شيئًا أو آخر. ومع ذلك ، استمر في القراءة بينما نتحدث عن إصلاحات Instagram DMs التي لا تعمل على جهاز Android أو iOS الخاص بك.

أفضل الطرق لإصلاح Instagram DMs لا يعمل

1. تحقق من اتصالك بالإنترنت

قد يبدو هذا خطأ غبيًا ولكنه شائع جدًا. لكي يعمل Instagram DMs الخاص بك ، يجب أن يكون التطبيق متصلاً بالإنترنت. إذا وجدت أنه يتم إرسال رسائلك ولكن لم يتم استلامها أو العكس ، فقد يكون ذلك بسبب الاتصال المتقطع. تتمثل إحدى طرق اختبار ما إذا كان تطبيقك متصلاً بالإنترنت بسرعة في استخدام أجزاء أخرى من Instagram.

  عرض خلاصات Instagram و Facebook و Twitter في مكان واحد

إذا لم يكن لديك اتصال إنترنت نشط ، فسيرمي Instagram رسالة No Internet Connection. هذا هو الدليل الخاص بك لتشغيل Wi-Fi أو بيانات الهاتف المحمول للتأكد من أن التطبيق وميزاته يمكن أن تعمل على النحو المنشود. الآن ، يجب إصلاح مشكلة Instagram DMs التي لا تعمل.

2. تحقق من انستجرام انقطاع التيار الكهربائي

عند الحديث عن الاتصال ، هناك دائمًا احتمال أن تكون خوادم Instagram نفسها معطلة. يمكن أن يكون هذا بسبب عطل أو تحميل الخادم أو انقطاع كامل. لحسن الحظ ، من السهل التحقق مما إذا كان Instagram معطلاً لك ولجميع الأشخاص. ببساطة قم بزيارة Instagram Down Detector ولاحظ ما إذا كان المستخدمون يواجهون مشاكل أم لا. ستلاحظ ارتفاعًا مفاجئًا في الرسم البياني لانقطاع التيار في صفحة كاشف أسفل إذا قام المستخدمون بنشر تقارير انقطاع الخدمة.

إذا ظهرت مشكلات مع خوادم Instagram ، فلا يوجد ما تفعله سوى الانتظار والتحلي بالصبر. لحسن الحظ ، يعمل عمالقة وسائل التواصل الاجتماعي مثل Meta الأم في Instagram على إصلاح مشكلات الخادم الخاصة بهم بسرعة لتجنب التوقف عن العمل. بمجرد نسخ الخوادم احتياطيًا ، حاول استخدام ميزة Instagram DM ، ويجب أن تعمل بشكل جيد.

3. قم بتحديث Instagram الخاص بك

ذكرنا سابقًا أن هناك فرصة لاستخدام نسخة قديمة من Instagram ، مما يتسبب في تعطل DMs والتوقف عن العمل. قد يكون هذا هو الحال بالنسبة لأولئك الذين أوقفوا التحديثات التلقائية ورفضوا تحديث التطبيق بأنفسهم. أيضًا ، يحدث الشيء نفسه إذا كنت تستخدم إصدارًا تجريبيًا للتطبيق.

بينما بعد إصدار قديم معين ، يمكن أن يتوقف Instagram عن العمل ، حتى إذا كان التكرار أقدم من ذلك يمكن أن يشكل تهديدًا خطيرًا لهاتفك. إلى جانب الأخطاء التي قد تظهر ، قد تكون هناك إصلاحات أمنية ليست لديك. لهذه الأسباب وأكثر ، أوصي بتحديث Instagram الخاص بك إلى أحدث إصدار في أسرع وقت ممكن. يمكنك القيام بذلك عن طريق زيارة متجر Google Play أو iOS App Store على التوالي وتحديث التطبيق. بدلاً من ذلك ، يمكنك تنزيل أحدث إصدار من Instagram لـ ذكري المظهر و iOS من الروابط المتوفرة هنا.

4. تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى

هذه طريقة نجحت مع بعض المستخدمين عندما لا تعمل Instagram DMs الخاصة بهم. لذا ، ما عليك فعله بعد ذلك هو تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى إلى Instagram. ومع ذلك ، أغلق التطبيق تمامًا (قم بإزالته من درج المهام المتعددة) وأعد تشغيله قبل تسجيل الدخول مرة أخرى. سنعرض لك بسرعة كيف يمكنك تسجيل الخروج على نظام التشغيل iOS ، ولكن تظل الخطوات كما هي بالنسبة لنظام Android. إليك كيفية تسجيل الخروج من Instagram:

1. مع فتح تطبيق Instagram الخاص بك ، انقر على أيقونة “Profile” في أسفل اليمين.

2. اضغط على قائمة الهامبرغر في الجزء العلوي الأيمن ثم اضغط على الإعدادات.

3. قم بالتمرير طوال الطريق على شاشة “الإعدادات” ، ثم انقر فوق تسجيل الخروج (اسم المستخدم). وهذا كل شيء. ما عليك سوى إغلاق التطبيق مرة واحدة ، ثم تسجيل الدخول مرة أخرى. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يجب أن يبدأ Instagram DMs الخاص بك في العمل كالمعتاد.

  كيفية إنشاء حساب Instagram ثاني

5. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Instagram

مثل التطبيقات الأخرى ، يحتفظ Instagram بكمية صغيرة من البيانات حول استخدام التطبيق الخاص بك في شكل ذاكرة تخزين مؤقت على جهازك. يتم تجميعها في مساحة تخزين هاتفك وتتضمن بيانات مثل إعدادات التطبيق وذاكرة التخزين المؤقت للوسائط. ومع ذلك ، مثل جميع أنواع ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ، يمكن أن تتلف ذاكرة التخزين المؤقت لـ Instagram بسبب خطأ. يمكن أن يؤدي هذا إلى عدم عمل Instagram DMs بشكل صحيح.

بغض النظر عما إذا كنت تستخدم Instagram لبعض الوقت أو قمت بتنزيل التطبيق للتو ، فسيكون قد قام بتخزين بعض ذاكرة التخزين المؤقت على الجهاز. الآن ، من السهل مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Instagram على هاتف Android و iOS. اتبع الخطوات أدناه وفقًا لمنصتك:

امسح Instagram Cache على Android

1. افتح تطبيق الإعدادات وانتقل لأسفل إلى قسم “التطبيقات”.

2. اضغط على “إدارة التطبيقات” وابحث عن Instagram هنا.

ملاحظة: يمكن أن تختلف خطوات الوصول إلى قائمة التطبيقات ضمن الإعدادات قليلاً على هاتفك ، اعتمادًا على مظهر Android الذي تستخدمه. نحن نستخدم OxygenOS 13 على OnePlus 10R لهذا البرنامج التعليمي.

3. في صفحة معلومات التطبيق ، انقر فوق استخدام التخزين.

4. ثم انقر فوق “مسح البيانات” و “مسح ذاكرة التخزين المؤقت” لحذف أي بيانات متعلقة بـ Instagram المخزنة على جهازك. قد تحتاج إلى تأكيد الإجراء في المربعات المنبثقة التي تظهر على الشاشة.

وانت انتهيت! اعتمادًا على إصدار Android وشكله ، قد تختلف الخطوات المعنية قليلاً ولكنها ستظل في الغالب كما هي. لذا امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Instagram ، ويجب أن يبدأ DMs العمل الآن.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Instagram على iOS:

لسوء الحظ ، لا توجد طريقة لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Instagram على iOS. ستحتاج إلى إزالة التطبيق نفسه ، بحيث يتم مسح جميع بياناته من جهازك. اتبع الخطوات أدناه للقيام بذلك:

1. أولاً ، افتح تطبيق الإعدادات وانتقل لأسفل للوصول إلى قسم “عام”. ثم اضغط على “تخزين iPhone”.

2. الآن ، قم بالتمرير لأسفل وابحث عن Instagram أو ابحث عن التطبيق باستخدام العدسة المكبرة في أعلى اليمين.

4. اضغط على Instagram لفتح صفحة معلومات التطبيق. بعد ذلك ، اضغط على “حذف التطبيق” واضغط على رسالة التأكيد التي تظهر.

تمت الآن إزالة Instagram من جهاز iPhone الخاص بك. يمكنك الآن تثبيت التطبيق وتسجيل الدخول مرة أخرى. يجب حل مشكلة Instagram DM الآن ، ويمكنك البدء في مراسلة أصدقائك ومتابعيك.

6. قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته

إذا لم ينجح تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت في Instagram من أجلك ، فإن التثبيت الجديد هو السبيل للذهاب. لن يؤدي ذلك إلى إزالة أي ذاكرة تخزين مؤقت متبقية فحسب ، بل سيؤدي أيضًا إلى حذف التطبيق وأي بيانات تالفة محتملة. تعد إزالة التطبيق أمرًا بسيطًا ، ويمكنك تثبيته مرة أخرى من متجر Google Play على متجر تطبيقات Android أو iOS بسهولة.

  كيفية تجاوز المصادقة الثنائية على Instagram

لقد أوضحنا لك خطوات إزالة التطبيق من iOS بالطريقة أعلاه ، لكنها طويلة نوعًا ما. لذا اسمحوا لي أن آخذكم خلال الخطوات الموجزة هنا. في نظامي Android و iOS ، اضغط باستمرار على أيقونة Instagram وحدد “إلغاء التثبيت” من النافذة المنبثقة التي تظهر. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك تثبيت التطبيق مرة أخرى وأنت على ما يرام. يجب أن يساعد هذا المستخدمين الذين لا يعمل Instagram DM الخاص بهم.

7. استخدم Instagram Web

أثناء استخدام Instagram على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لن يمنحك نفس التجربة ، أود أن أقول إنه أفضل من رسائل Instagram التي لا تعمل على الإطلاق. هناك أوقات حتى بدون انقطاع أو خطأ ، يمكن أن يتسبب عميل Instagram الرسمي في حدوث مشكلات. في تلك الأوقات ، من الأفضل استخدام Instagram Web على جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى يتم حل المشكلة. يمكنك أيضًا استخدام تطبيق الويب Instagram لتحميل الصور ومشاهدة القصص.

لحسن الحظ ، لا تحتاج إلى تنزيل أو تثبيت منفصل لاستخدام Instagram على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ما عليك سوى التوجه إلى موقع Instagram على الويب وتسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك. يمكنك بعد ذلك استخدام عميل الويب لإرسال واستقبال Instagram DMs بسهولة.

8. اتصل بدعم Instagram

عادة ، كل ما يحتاجه المرء هو تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه وتشغيل Instagram DMs الخاصة بهم. ومع ذلك ، إذا لم تنجح الإصلاحات المذكورة أعلاه معك ، فهذه هي الطريقة التي يجب اتباعها. على الرغم من أنه الخيار الأخير المحتمل ، إلا أن الاتصال بدعم Instagram يجب أن يمنحك الحل الذي تحتاجه لإعادة تشغيل الرسائل المباشرة الخاصة بك مرة أخرى. إذا كانت هذه هي الطريقة التي تريدها ، فقد سهل Instagram الاتصال بفريق الدعم الخاص به.

أثناء وجودك على شاشة DM ، قم بهز هاتفك ، وسترى شاشة الإبلاغ عن الخطأ. هنا ، اضغط على زر “الإبلاغ عن مشكلة” واتبع العملية لوصف مشكلتك. لا تقلق بشأن مرفقات الوسائط ، حيث سيتضمن Instagram تلقائيًا لقطات شاشة للمشكلة. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في استكشاف المشكلة وإصلاحها قبل الإبلاغ ، فانتقل إلى دعم Instagram (يزور) وتصفح مواردهم.

أفضل الإصلاحات إذا كنت لا تتلقى Instagram DMs

نأمل أن تساعد الطرق المذكورة أعلاه في تشغيل رسائل Instagram الخاصة بك مرة أخرى. قد لا يعمل حل واحد مع الجميع ، لذا تأكد من استعراض القائمة ، وقد ترى النتائج. ما الحل الذي ساعد في إصلاح مشكلة Instagram DMs بالنسبة لك؟ لا تخبرنا في التعليقات أدناه. وأثناء وجودك هنا ، لا تنسَ التحقق من كيفية تجنب حظر الظل على Instagram وكيفية استخدام موجز Instagram المتسلسل الزمني.