9 من أفضل أدوات المبيعات بالذكاء الاصطناعي لتحقق أرباحًا كبيرة

الذكاء الاصطناعي (AI) هو المستقبل ، حيث يعمل على تعطيل وأتمتة العمليات التجارية المتعددة.

مباشرة من تكنولوجيا المعلومات ودعم العملاء إلى الموارد البشرية (HR) والمبيعات والتسويق ، أصبح الذكاء الاصطناعي جزءًا لا يتجزأ من تعزيز السرعة التشغيلية والكفاءة وتحقيق الفرص المحتملة للنجاح.

تتعمق هذه المقالة في أدوات مبيعات الذكاء الاصطناعي المختلفة. قد يكون ضمان المبيعات والأداء المتسق أمرًا صعبًا ، لأنه يتطلب تحليل احتياجات العملاء المتغيرة ، وقيادة محادثات هادفة ، وإيجاد الآفاق المناسبة للتحول إلى عملك.

هذا هو المكان الذي يأتي فيه الذكاء الاصطناعي في المبيعات لأتمتة العمليات التي تتطلب بخلاف ذلك جزءًا كبيرًا من الوقت.

يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي في المبيعات مندوبي المبيعات:

✅ وفر الجهد والوقت عن طريق أتمتة المهام التي عادة ما تستغرق ساعات لإكمالها.

✅ القضاء على التواصل مع العملاء المتكرر ومتابعة الرسائل عن طريق إرسال رسائل مخصصة وآلية.

تحليل أداء المبيعات لإيجاد طرق لتحسين خط أنابيب المبيعات.

اليوم ، ما يقرب من واحد من كل أربعة فرق مبيعات يستخدم الذكاء الاصطناعي في عملهم اليومي المعتاد.

في هذه المقالة ، سنرى ماهية أدوات مبيعات الذكاء الاصطناعي ، وكيف يمكنها مساعدة فرق المبيعات والممثلين ، والأدوات المختلفة التي يمكنك تجربتها لأتمتة عمليات المبيعات الخاصة بك ونقل إنتاجية فريق المبيعات وإيراداته إلى السطح.

ما هي أدوات مبيعات الذكاء الاصطناعي؟

أدوات مبيعات AI أو أدوات المساعد الافتراضي هي برامج تساعد مندوبي المبيعات على أتمتة مهام محددة مثل تفاعل العملاء لزيادة المبيعات والكفاءة.

تستخدم أقسام المبيعات والتسويق أدوات مساعد مبيعات AI لتوفير الوقت في المهام الروتينية والمكررة. وهذا يتيح لهم الاستفادة من مزيد من الوقت ، والتركيز على المستويات الأعلى والأنشطة المعقدة.

يمكنك تصنيف أدوات مبيعات الذكاء الاصطناعي إلى فئتين أساسيتين:

• تركز على المبيعات الداخلية: تركز أدوات الذكاء الاصطناعي هذه على واجهات المبيعات التخاطبية ، وتساعد فرق المبيعات في العثور على إجابات حول العملاء المحتملين للمبيعات والتحليلات من خلال طرح الأسئلة بلغة طبيعية.

• روبوتات المبيعات: هذه الأدوات عبارة عن روبوتات محادثة تركز على أتمتة عملية التواصل مع العملاء المحتملين أو تأهيل العملاء المحتملين.

وبالتالي ، سواء أكان الأمر يتعلق بأتمتة المحادثات والتواصل أو الفرز من خلال العملاء المتوقعين المؤهلين ، فإن أدوات مساعد المبيعات بالذكاء الاصطناعي تجعل حياة فرق المبيعات أسهل.

ما الذي تبحث عنه في أداة AI Sales Assistant؟

كل أداة مبيعات بالذكاء الاصطناعي في السوق فريدة ولها ميزات محددة.

فيما يلي بعض العوامل الضرورية التي يجب مراعاتها عند اختيار أداة مبيعات AI مثالية:

• أتمتة محادثات المبيعات: تساعد أدوات مبيعات الذكاء الاصطناعي في إجراء المحادثات مع العملاء المحتملين والعملاء من خلال روبوتات المحادثة لتوفير وقت الممثل.

• المساعدة في إنشاء قوائم العملاء المحتملين: يجب أن تساعد أدوات مبيعات الذكاء الاصطناعي في تحديد العملاء المحتملين وتأهيلهم بكفاءة ، وتحديد أولوياتهم ، وتتبع تقدمهم.

• المساعدة في التحليلات: يجب أن تكون أدوات مبيعات الذكاء الاصطناعي قادرة على الاستفادة من تحليلات البيانات لتحليل معلومات الشركة السابقة ، مثل التسعير ، ورسائل العملاء الناجحة ، ومشاركة العملاء ، للتوصية بأفضل استراتيجية إلى الأمام.

• مساعدتك في إتمام الصفقات: يجب أن تساعدك أدوات مبيعات AI بكفاءة على إتمام الصفقات بشكل أسرع من خلال توفير الموارد والمعلومات المطلوبة للتحويل.

• تحسين خدمة العملاء: يجب أن يكون مساعدو المبيعات بالذكاء الاصطناعي قادرين على تتبع محادثات العملاء للعثور على فرص لتحسين خدمة العملاء من خلال توفير المعلومات الصحيحة والشخصية عن عملائك.

• تقييم خط الأنابيب: توفر أدوات مبيعات الذكاء الاصطناعي رؤى أكثر أهمية في مسار المبيعات وتنقل العملاء المحتملين من خلال مسار المبيعات بشكل أسرع من خلال التحدث إلى المشترين المناسبين في الوقت المناسب.

بعد قولي هذا ، دعنا نلقي نظرة على أفضل أدوات مبيعات الذكاء الاصطناعي بميزاتها.

أوليف AI

Oliv AI هو مساعد مبيعات AI يساعد مديري المبيعات على مراقبة اعتماد عملية المبيعات.

إنه يبني فريقًا رشيقًا للإيرادات يقوم بما يلي:

• يحلل عن كثب ويتعلم من ساعات محادثات المبيعات.
• لديه حق الوصول إلى الممارسات الفائزة المحدثة.
• يتبع أفضل ممارسات البيع كل يوم.
• لديه رؤية واضحة في جميع عمليات وأنشطة المبيعات.

يحلل Oliv AI ساعات تسجيلات المبيعات ، ويحدد مكالمات الاستكشاف الأفضل أداءً واعتراضات العملاء الشائعة واستفساراتهم لتكوين رؤى منظمة.

يشجع البائعين وممثلي المبيعات على إجراء بحث شامل قبل الاتصال. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يوفر رؤى حوارية مباشرة للبائعين ، ويوجههم إلى الخطوات الذكية التالية لتقديم تجربة شراء متسقة للعملاء.

يضمن Oliv AI أيضًا نظافة CRM من خلال تحديث Salesforce ، مما يجعل تحديثات CRM أمرًا سهلاً. بالإضافة إلى ذلك ، فهو يوحد جميع أدوات المبيعات ، بما في ذلك CRMs ومسجلات الاجتماعات ومؤتمرات الفيديو وأنظمة المحتوى ، لتزويد البائعين بتجربة سهلة وممتعة.

Pipedrive

يقوم مساعد مبيعات الذكاء الاصطناعي في Pipedrive بتحليل أداء مبيعاتك السابق لإعلامك بالنصائح المتعلقة بوقت اتخاذ الإجراء التالي لزيادة الإيرادات ونتائج المبيعات.

يعمل كموجه شخصي للمبيعات يقدم باستمرار نصائح واقتراحات قائمة على الأداء لإيجاد طرق فعالة لتحسين سير عملك.

يمكنك عرض جميع التنبيهات والإشعارات في مكان واحد ، في موجز مساعد المبيعات ، مما يؤدي إلى تحسين الشفافية وتعاون الفريق وتسهيل إبقاء كل عضو في الفريق على نفس الصفحة.

كما يوفر تحديثات تقدم منتظمة ، مما يسمح لك بمراجعة التغييرات في النتائج والأداء مقارنة بالأسبوع الماضي. من خلال مقارنة النتائج من خلال الرسوم البيانية المريحة ، يمكنك بسهولة تحليل ما إذا كنت تتخلف عن الركب أو تحقق نتائج مرتفعة ، مما يسهل عليك البقاء على المسار الصحيح نحو أهدافك.

وبالتالي ، يعمل مساعد مبيعات Pipedrive AI كخبير مبيعات آلي أو نظام إعلام ذكي يساعد:

• تبسيط عمليات البيع الخاصة بك.
• احسب إيرادات المبيعات.
• ذكرك أو أخطرك بالفرص الضائعة والمحتملة من خلال إنشاء استراتيجيات توليد العملاء المحتملين.
• اقترح ميزات مفيدة لتأهيل العملاء المحتملين وتعزيز الاحتفاظ بهم.

Regie AI

Regie AI هي أداة ذكاء اصطناعي مخصصة بالكامل لتوعية المبيعات تساعد على توصيل رسائل المبيعات ذات الصلة للعملاء في ثوانٍ.

إنه مثالي لممثلي تطوير المبيعات ، حيث ينشئ رسائل بريد إلكتروني باردة مخصصة بشكل كبير بمعدل 10 أضعاف لأي تسلسل يدوي لسلسلة البريد الإلكتروني لتعزيز استجابات العملاء المحتملين الداخليين ومعدلات فتح البريد الإلكتروني وحجز الاجتماعات.

يعمل على تحسين سير عمل المديرين التنفيذيين لحسابك ، بما في ذلك إنشاء رسائل بريد إلكتروني لمرة واحدة للحفاظ على استمرار الصفقات ، وإنشاء برامج نصية مخصصة للمكالمات ورسائل LinkedIn InMails ، وإدراج مواد مصاحبة معتمدة من الشركة في رسائلك بنقرة واحدة.

إلى جانب أتمتة توعية المبيعات ، يمكن أن تساعد Regie AI فريق الإيرادات الخاص بك على إنشاء محتوى جذاب على نطاق واسع ، بما في ذلك منشورات المدونات والوسائط الاجتماعية وتسلسل البريد الإلكتروني والحدث ودعوة المتابعة.

كما يوفر نظام إدارة المحتوى الذي يشير إلى المحتوى التاريخي ويوفر الوصول إلى دراسات الحالة السابقة ومقاطع الفيديو والصفحة الواحدة والشهادات والمزيد. هذا يجعل من السهل دمج المحتوى المعروف بالفعل والبقاء متسقًا عبر الفرق.

كريستا

Cresta هي أداة مساعد مبيعات AI تساعد على تعزيز فعالية مبيعاتك وكفاءتها باستخدام خوارزميات الذكاء الاصطناعي التوليدية.

يقدم منتجات استخبارات متكاملة لمركز الاتصال تعمل على تحويل الرؤى في الوقت الفعلي إلى إجراءات في الوقت الفعلي قائمة على النتائج. تتضمن بعض حلول مركز الاتصال الذكي التي يقدمها ما يلي:

• رؤية محسّنة لاتجاهات الأعمال والرؤى لاتخاذ قرارات أعمال أسرع وأكثر ذكاءً.
• قم بتحسين كفاءة وكلاء المبيعات وفعاليتهم من خلال تزويدهم بالتدريب المدعوم بالذكاء الاصطناعي ومساعدتهم لتعزيز أدائهم.
• قم بتمكين التدريب القوي وضمان الجودة من خلال تدريب فجوات الأداء وقياس أداء الفريق على تحويلات بنسبة 100٪.
• الأتمتة لزيادة الكفاءة من خلال إيجاد واستبدال المحادثات المتكررة بشكل استراتيجي مع روبوتات المحادثة المدعومة برؤى العملاء.

تقدم Cresta مجموعة متكاملة من المنتجات الذكية ، بما في ذلك Cresta Agent Assist و Cresta Director و Cresta Insights و Cresta Virtual Agent. تجعل هذه الأدوات كل وكيل أكثر فاعلية وأفضل أداء ، مما يحسن الإنتاجية.

ZoomInfo جوقة

Chorus من ZoomInfo هو أحد منتجات ذكاء المحادثة الأسرع نموًا مدعومًا بـ 14 براءة اختراع تقنية تستفيد من التعلم الآلي (ML).

فيما يلي بعض ميزات الجوقة التي تجعلها تحسب تفاعل كل عميل وتفاعل تجاري:

• تحليل مكالمات المبيعات: تساعد Chorus فرق المبيعات القائمة على الأداء في التقاط المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني واجتماعات العملاء وتحليلها لتوفير الوصول الفوري إلى رؤى المكالمات وتدوينها. يساعد في زيادة الرؤية ، والسلوك الفائز ، وإجراء التغييرات لخلق تأثير أفضل.
• قيادة أداء الفريق: يساعد في تحديد السلوكيات الفائزة التي تزيد من مهارات الفرق والموظفين ، وتزيد من الالتزام بالمنهجية ، وتقليل وقت التوظيف الجديد ، وتحفيز أداء الفريق.
• احصل على رؤى تنافسية مثل أصوات العملاء لفهم الاتجاهات والفوز بالسلوك بشكل أفضل. يتيح لك فهم لغة العميل في قنوات المحتوى والرسائل اتخاذ قرارات إستراتيجية عبر قاعدة عملائك.

وبالتالي ، تساعد Chorus في توفير 75٪ من الوقت الذي تقضيه في التقييمات وتحسين سرعة عمليات البيع وكفاءتها وإيراداتها.

المغزى

توفر مبيعات المحادثة في Drift نهجًا يركز على المشتري لفرق المبيعات والتسويق ، مما يسمح لهم ببدء المحادثات وبناء خط أنابيب مبيعات عالي الجودة وتعزيز سرعة المبيعات من خلال رؤى قيمة في الوقت الفعلي واتصالات متعددة القنوات.

وقد جعل هذا من Drift تأثيرًا قيمًا وهامًا على نجاح مبيعات المؤسسة.

في الواقع ، وفقًا لدراسة Total Economic Impact (TEI) ، فإن حل مبيعات المحادثة من Drift قد قدم عائد الاستثمار (RoI) التالي للمؤسسات والشركات:

• 670٪ عائد إجمالي على الاستثمار.
• 50٪ زيادة في كفاءة وإنتاجية مندوب المبيعات.
• 30٪ زيادة في سرعة المبيعات.
• 20٪ زيادة في معدل الفوز.
• 18٪ زيادة في متوسط ​​قيمة الأمر (AOV).

فيما يلي أفضل ميزات Drift التي تساعد في تحقيق عائد الاستثمار هذا للشركات:

• استهدف العملاء المحتملين وصقلهم من خلال جمع إشارات الشراء عبر مجموعة التكنولوجيا. يتيح ذلك لمندوبي المبيعات تحديد الحسابات الأكثر تفاعلاً وتلك التي تمثل لجنة الشراء.
• تقديم تنبيهات وإشعارات في الوقت الفعلي حول عميل محتمل يشارك مؤسسة من خلال الدردشة أو الفيديو.
• قم بتوفير درجة تفاعل الذكاء الاصطناعي لمندوبي المبيعات الذين يحددون الحسابات الأكثر جاذبية التي يُرجح شرائها بناءً على تفاعلات علامتهم التجارية ، بما في ذلك الموقع ونية المحادثة والبريد الإلكتروني ونشاط الفيديو وبيانات الاجتماع والمسمى الوظيفي.
• يمكنك جدولة الاجتماعات بسرعة في Google Calendars و Microsoft مباشرةً باستخدام روبوت.
• قم بتعزيز مشاركة الفيديو وتسريع المحادثات عن طريق إرسال مقاطع فيديو وصور GIF جذابة ومخصصة إلى العملاء المحتملين عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة أو رسائل LinkedIn.
• استخدم تطبيق الهاتف المحمول أثناء التنقل ، مما يسمح للبائعين بإنشاء مقاطع فيديو والدردشة مع العملاء المحتملين من أي مكان وفي أي وقت.
• قم بتوفير دردشة مباشرة للمشترين ، مما يسمح لهم بتخطي النموذج وبدء محادثة بين البشر في الوقت الفعلي.

أفضل ما في أداة مبيعات AI هذه هو أنها توفر أكثر من 50 تكاملًا أصليًا لتطبيقات مثل Salesforce و Slack و Zoom و Outreach و SalesLoft. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يوسع أيضًا اتصال Zapier إلى أكثر من 500 تطبيق.

الذكاء الاصطناعي السلس

الذكاء الاصطناعي السلس هو محرك بحث في الوقت الفعلي قائم على الذكاء الاصطناعي لعملاء مبيعات B2B ، ويوفر متوسط ​​عائد استثمار (RoI) يبلغ 5-10 أضعاف ومتوسط ​​زيادة في الفرص بنسبة 350٪.

يتيح محرك البحث هذا للبائعين الاتصال مباشرة بعملائهم المحتملين ، مما يسهل بناء خط أنابيب المبيعات ، وتقصير دورة المبيعات ، وإبرام المزيد من الصفقات.

يتيح حل التنقيب عن المبيعات للبائعين العثور على الأشخاص المناسبين للاتصال وإنشاء قائمة عملاء محتملين دقيقة ومربحة ، مما يسمح لهم بقضاء وقت أقل في إنشاء قائمة تنقيب عن المبيعات والمزيد من الوقت في البيع.

يمكنك أيضًا تنزيل امتداد Chrome المجاني من Seamless AI للعثور بسهولة على رسائل البريد الإلكتروني وأرقام هواتف العملاء المحتملين من خلال متصفح Chrome. علاوة على ذلك ، تتيح ميزة إثراء البيانات الخاصة به للبائعين ملء أي تفاصيل ومعلومات مفقودة في قائمة جهات الاتصال أو قائمة العملاء المتوقعين غير المكتملة ، وتحويلها إلى قائمة عالية الجودة.

لذلك ، إذا كنت ترغب في النمو وإنشاء قائمة عملاء مبيعات دقيقة لإغلاق المزيد من الصفقات بشكل أسرع وتوسيع نطاق إيراداتك ، فإن الذكاء الاصطناعي السلس هو أداة مبيعات الذكاء الاصطناعي الصحيحة.

زلزالي

تقدم Seismic حلول تمكين المبيعات لفرق المبيعات التي تواجه صعوبات في اتخاذ قرارات سريعة ، وبناء علاقات قوية مع العملاء ، والحصول على صورة شاملة لما يعمل على توسيع نطاق النجاح.

يقدم العديد من المنتجات والحلول ، مثل إدارة محتوى المبيعات والبيع الموجه بالذكاء الاصطناعي ، حيث يقدم موارد تساعد مندوبي المبيعات على فهم كيفية قيام الذكاء الاصطناعي بتحويل المبيعات وإدارة العملاء في يومنا هذا وفي عصرنا هذا.

إليك كيف تساعد هذه الحلول فرق المبيعات في جميع أنحاء العالم:

• يوفر البيع الموجه بالذكاء الاصطناعي للبائعين توصيات محتوى عالية الجودة وسياقية ، مما يساعد على إجراء المبيعات والفوز بالصفقات بشكل أسرع.
• التعلم والتدريب تتيح موارد الدرس لمندوبي المبيعات الاستفادة من مركز واحد للمحتوى والتعلم ، مما يسمح لهم باتخاذ قرارات أفضل ، وإجراء محادثات أفضل مع العملاء ، وتحسين رضا العملاء.
• قم بزيادة إنتاجية البائع إلى الحد الأقصى ، مما يتيح لهم قضاء المزيد من الوقت في الاتصال والتفاعل مع المشترين وإجراء المبيعات بدلاً من البحث عن عملاء محتملين والاستعداد للمكالمات.
• يُمكّن مندوبي المبيعات من اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات باستخدام رؤى Seismic القابلة للتنفيذ في أفضل الممارسات التي تعزز نجاح المبيعات.

تقدم Seismic أيضًا رؤى وتوصي بالقنوات الرقمية المناسبة للوصول إلى عملاء محتملين محددين ، وإدارة المحادثات الشخصية ، والفوز بمزيد من الصفقات.

فيلوكسي

Veloxy هو أحد حلول مبيعات الذكاء الاصطناعي التي تساعد مندوبي المبيعات والفرق على تحسين العلاقات مع العملاء وزيادة الإيرادات وتوسيع نطاقها بسرعة هائلة.

تعد المشاركة المتسقة مع العملاء ورضاهم من أهم جوانب المبيعات الناجحة والاحتفاظ بها.

وبدون حل Sales AI ، يتعين على مندوبي المبيعات قضاء 66٪ من وقتهم في إدارة المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني ، والعثور على العميل المحتمل المناسب ، وأنشطة التسجيل ، وإدخال البيانات في Salesforce ، وجدولة عمليات المتابعة يدويًا.

من ناحية أخرى ، يعمل الذكاء الاصطناعي للمبيعات في Veloxy على أتمتة الأنشطة غير البيعية التي لا تولد مبيعات وإيرادات والقضاء عليها ، مما يسمح لمندوبي المبيعات بقضاء 95٪ من وقتهم:

• التواصل مع العملاء افتراضيًا.
• التقِ بالعملاء شخصيًا.
• أن تكون مستشارًا للعملاء المحتملين والآفاق.
• بحث النشاط التنافسي.
• اكتشف وعالج نقاط الألم.

علاوة على ذلك ، فإنه يقلل أيضًا من دورة المبيعات. إنه يبسط تفاعل العملاء مع البيع الموجه بالذكاء الاصطناعي الذي يرسل إشعارات ذكية حول العميل الذي يجب الاتصال به أو البريد الإلكتروني ومن المرجح أن يشتري ، ويسهل ويسرع مشاركة المبيعات.

لذلك ، إذا كنت ترغب في التخلص من مشاركة العملاء البطيئة وغير المتكررة ، وقضاء المزيد من الوقت في البيع ، وتحسين رضا العملاء ، وتحقيق المزيد من المبيعات ، فإن Veloxy Sales AI هو الخيار الصحيح لأداة مبيعات AI.

الكلمات الأخيرة

يمكن أن يكون إجراء حملات مبيعات ناجحة تحديًا وعملية تستغرق وقتًا طويلاً. وبالتالي ، يمكن أن يساعدك الاستثمار في أدوات مبيعات الذكاء الاصطناعي في تبسيط عملية المبيعات وأتمتها وتحسينها ، مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية والإيرادات.

إذا كنت ترغب في زيادة كفاءة فريق المبيعات لديك وتحقيق الأرباح ، فستساعدك الأدوات المذكورة أعلاه على تحقيق أهداف مبيعاتك هذا العام.

بعد ذلك ، تحقق من استراتيجيات المبيعات الفائزة للمساعدة في إغلاق الصفقات بشكل أفضل.