WHEA خطأ غير قابل للتصحيح على Windows 10 (تم التصحيح)

يمكن أن تحدث رسائل الشاشة الزرقاء بسبب أي عدد من مشاكل الكمبيوتر ، بدءًا من البرامج إلى الأجهزة. القاسم المشترك بينهم هو أنهم يجعلون جهازك غير صالح للعمل.

عندما يتعثر مستخدمو الكمبيوتر الشخصي عند ظهور رسالة خطأ شاشة الموت الزرقاء ، فإنهم ينتقلون إلى السيناريو النهائي: إعادة تعيين إعدادات المصنع لنظام التشغيل Windows. لكنه شديد جدًا وأحيانًا غير ضروري لأنه يمكنك استخدام وسائل أخرى أبسط لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

ما هو الخطأ الذي لا يمكن تصحيحه؟

WHEA خطأ غير قابل للتصحيح هو خطأ شاشة زرقاء ناتج عن مشكلة في الجهاز. يقوم تلقائيًا بإغلاق جهاز الكمبيوتر الخاص بك في محاولة لمنع فقدان البيانات. ومع ذلك ، يمكنك إصلاح رمز التوقف WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR ، سواء حدث في Windows 10 أو 8.1 أو 8 أو 7 أو Vista أو XP.

تكون رسالة شاشة الموت الزرقاء مصحوبة أحيانًا بالرمز 0xc0000124. نظرًا لأنه يشير إلى وجود مشكلة أساسية في أجهزتك ، يجب عليك التحقق من تلف محرك الأقراص الثابتة أو قرص SDD ، والمشكلات المتعلقة بذاكرة الوصول العشوائي ووحدة المعالجة المركزية ، وملفات النظام التالفة ، ورفع تردد التشغيل ، والجوانب الأخرى.

كيفية إصلاح WHEA خطأ غير قابل للتصحيح

سيكون من الحكمة تشغيل نسخة احتياطية كاملة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لحفظ الملفات المهمة. ومع ذلك ، إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فيجب عليك على الأقل إنشاء نقطة استعادة للنظام تتيح لك التراجع عن التغييرات لاحقًا إذا كان ذلك ضروريًا.

1. استخدم Windows Update

إذا كان لديك أي برامج تشغيل مفقودة للأجهزة على جهاز الكمبيوتر الخاص بنا ، خاصةً عندما يتعلق الأمر بذاكرة الوصول العشوائي أو وحدة المعالجة المركزية أو وحدة معالجة الرسومات ، فيجب عليك استخدام Windows Update لتنزيل أحدث الإصدارات وتثبيتها.

إليك كيفية استخدام Windows Update:

انقر فوق الزر ابدأ ، واكتب التحقق من وجود تحديثات ، واضغط على Enter
إذا كانت هناك أية تحديثات معلقة لنظام التشغيل Windows ، فانقر فوق تنزيل
أعد تشغيل الكمبيوتر. قد تضطر إلى القيام بذلك عدة مرات

2. استرجاع النوافذ

إذا تم تشغيل رمز الإيقاف WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR بسبب مشكلة في البرنامج ، مثل برنامج غير متوافق قمت بتثبيته مؤخرًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيجب أن تكون قادرًا على إصلاحه بسلاسة عن طريق إعادة Windows إلى نقطة تفتيش سابقة في وضع الاسترداد.

إليك كيفية استخدام استرداد النظام:

سجّل الدخول إلى Windows 10 باستخدام حقوق المسؤول
اضغط على Ctrl + R واكتب لوحة التحكم واضغط على Enter
انقر فوق الاسترداد
انقر فوق فتح استعادة النظام
حدد نقطة استعادة ، وانقر فوق التالي ، وتابع التعليمات المقدمة
قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك

ومع ذلك ، إذا لم تكن هناك نقاط استعادة في القائمة ، فيجب عليك المتابعة إلى الحل التالي لإزالة تثبيت التطبيقات التي بها مشكلات.

3. إلغاء تثبيت التطبيقات الحديثة وغير الموثوق بها

ليست كل البرامج متوافقة تمامًا مع أحدث نظام تشغيل من Microsoft ، مما قد يؤدي إلى ظهور رسائل خطأ الموت الزرقاء مثل WHEA UNCORRECTABLE ERROR. البعض الآخر خبيث ، مما يعني أنه عليك التخلص منهم مهما حدث.

إليك كيفية إزالة البرامج الحديثة:

انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر ابدأ وحدد التطبيقات والميزات
قم بتعيين Sort by إلى تاريخ التثبيت لفرز جميع البرامج حسب تاريخ التثبيت (الأحدث أولاً)
اختر الإدخال الأول في القائمة ، وانقر فوق Uninstall (إلغاء التثبيت) ، وتابع إزالة البرنامج
أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك
إذا استمر ظهور أخطاء الموت الزرقاء ، فقم بإزالة البرنامج التالي المثبت مؤخرًا من القائمة

لسوء الحظ ، لن تعمل هذه الخطوات إذا كان التطبيق قد أجرى بالفعل تغييرات على سجل Windows وشارك ملفات DLL مع نظام التشغيل الخاص بك. بدلاً من استخدام برنامج إلغاء التثبيت المدمج ، نقترح اختيار أداة إزالة برامج الجهات الخارجية.

بالإضافة إلى إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، سيجد التطبيق ويحذف أي ملفات متبقية من محرك الأقراص الثابتة بالإضافة إلى استعادة سجل النظام إلى الوضع الافتراضي.

4. إصلاح أخطاء الأقراص الصلبة وملفات النظام الفاسدة

يمكن حل أخطاء الأجهزة التي قد تسبب مشاكل الموت الزرقاء مثل رمز التوقف WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR باستخدام CHKDSK (فحص القرص) ، وهي أداة مضمنة في Windows.

عندما يتعلق الأمر بملفات النظام الفاسدة ، يمكنك الاعتماد على SFC (مدقق ملفات النظام). أخيرًا ، يأخذ DISM (خدمة نشر الصور وإدارتها) فحص ملف النظام خطوة إلى الأمام ويتحقق من سلامة مخزن مكونات صورة Windows.

يمكن تشغيل جميع الأدوات الثلاثة من بيئة سطر الأوامر بحقوق المسؤول. لا تقلق لأنك لست بحاجة إلى أي مهارات خاصة طالما اتبعت الإرشادات أدناه. فقط تأكد من تشغيل الأدوات الثلاثة بالترتيب التالي.

كيفية استخدام CHKDSK:

إذا تم تثبيت Windows في القسم الافتراضي C: ، فاكتب chkdsk c: / f. ولكن إذا كان في مكان آخر ، فتأكد من استبدال c: بحرف محرك الأقراص الصحيح
اكتب y لجدولة فحص سلامة القرص عند إعادة تشغيل النظام التالية
أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من أخطاء الموت الزرقاء

كيفية استخدام SFC:

اكتب sfc / scannow واضغط على Enter
انتظر حتى يقوم SFC بفحص ملفات النظام وإصلاحها
أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

كيفية استخدام DISM:

اكتب DISM / online / cleanup-image / scanhealth واضغط على Enter
إذا أبلغت DISM عن أي مشاكل في صورة النظام ، فاكتب DISM / online / cleanup-image / resthealth
أعد تشغيل الكمبيوتر وأعد تشغيل CMD كمسؤول
اكتب sfc / scannow واضغط على Enter
أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى

5. تحقق من برامج التشغيل الخاصة بك

في الحل الأول في هذه القائمة ، قلنا أنه يجب عليك اللجوء إلى Windows Update لتنزيل أي تحديثات معلقة ، خاصة عندما يتعلق الأمر ببرامج تشغيل جهازك. ومع ذلك ، فإنه لا يعمل دائمًا كما هو متوقع.

على سبيل المثال ، إذا كان لديك برامج تشغيل مفقودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيجب عليك إلغاء تثبيت الأجهزة المرتبطة والسماح لنظام Windows 10 تلقائيًا بإعادة تثبيت الإصدار الصحيح لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إليك كيفية إعادة تثبيت برامج تشغيل الجهاز:

انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر “ابدأ” وحدد “إدارة الأجهزة”
ابحث عن أي أجهزة في القائمة بعلامة تعجب صفراء. إذا وجدت واحدة ، فانقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد إلغاء تثبيت الجهاز
اتبع الخطوات التي قدمها Windows وأعد تشغيل الكمبيوتر

نوصي باستخدام ملفات DriverVerifier إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية في تحديد برامج التشغيل المفقودة أو القديمة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك أيضًا استخدام هذا التطبيق لتحديث برامج التشغيل يدويًا.

هذا يعني الانتقال إلى موقع الشركة المصنعة لكل جهاز للعثور على أحدث برنامج تشغيل وتنزيله. ومع ذلك ، ليس من الجيد القيام بذلك إذا لم تكن من ذوي الخبرة لأنك تخاطر بالحصول على برنامج التشغيل الخاطئ ، مما قد يتسبب في مزيد من المشكلات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

للتخلص من هذه المخاطر ، ضع في اعتبارك استخدام برنامج جهة خارجية لتحديث برامج التشغيل. إنه نوع خاص من البرامج يكتشف برامج التشغيل المثبتة حاليًا ، ويعثر على إصدارات أحدث على الويب ، ثم يقوم بتنزيل أحدث برامج التشغيل وتثبيتها على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10. ويتم كل ذلك تلقائيًا.

6. قم بتشغيل فحص البرامج الضارة

قد يكون تلف القرص الصلب ناتجًا عن إصابة هائلة بالبرامج الضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا أدى أيضًا إلى تشغيل رمز الإيقاف WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR ، فيجب عليك البحث عن وكيل البرامج الضارة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإزالته.

كيفية فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن البرامج الضارة باستخدام Windows Defender:

انقر فوق الزر ابدأ ، واكتب أمان Windows ، وقم بتشغيل هذا التطبيق
حدد الحماية من الفيروسات والمخاطر
انقر فوق خيارات المسح
حدد الفحص السريع وانقر فوق المسح الآن
إذا لم تُرجع نتائج الفحص أي شيء ، فقم بتشغيل واحد آخر باستخدام فحص Windows Defender في وضع عدم الاتصال

إذا كان لديك تطبيق آخر لمكافحة البرامج الضارة مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والذي يتجاوز Windows Defender ، فتأكد من ضبط الخطوات المذكورة أعلاه. يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كانت أداة مكافحة الفيروسات لديك تدعم وضع فحص الثغرات الأمنية.

7. تعطيل برنامج رفع تردد التشغيل الخاص بك

يلجأ بعض مستخدمي أجهزة الكمبيوتر إلى أدوات رفع تردد التشغيل لإجراء تعديلات على وحدة المعالجة المركزية وذاكرة الوصول العشوائي ووحدة معالجة الرسومات ، من أجل تحسين تجربة الألعاب الخاصة بهم. إذا كنت أحدهم ، فيجب أن تعلم أن رفع تردد التشغيل يمكن أن يسبب مشاكل في الأجهزة مثل ارتفاع درجة الحرارة.

بدوره ، يؤدي هذا إلى حدوث أخطاء الموت الزرقاء مثل WHEA UNCORRECTABLE ERROR (خطأ غير قابل للتصحيح) لأن Windows سيفعل كل ما يلزم لحماية محرك الأقراص الثابتة من التلف الفادح ، حتى لو كان ذلك يعني إغلاق كل شيء.

لكن الحل بسيط في هذه الحالة: فقط قم بإلغاء تنشيط أدوات رفع تردد التشغيل الخاصة بك وتوقف عن استخدامها.

فيما يلي كيفية تعطيل رفع تردد التشغيل في BIOS:

أعد تشغيل الكمبيوتر واضغط على المفتاح أو مجموعة المفاتيح المعروضة على الشاشة للدخول إلى وضع BIOS
ابحث عن الإعدادات المتقدمة
قم بتعطيل خيار Overclocking
احفظ التكوين الحالي ، واخرج من BIOS ، وأعد تشغيل الكمبيوتر
تحقق مما إذا كنت لا تزال تتلقى أخطاء الموت الزرقاء

8. افحص ذاكرة النظام

قد تؤثر أي مشكلات في ذاكرة الوصول العشوائي قد تكون لديك على القرص الصلب والعمليات والخدمات وبرامج التشغيل ونظام التشغيل بالكامل ، مما يؤدي في النهاية إلى ظهور رموز توقف الموت الزرقاء مثل WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR.

فيما يلي كيفية التحقق من ذاكرة الوصول العشوائي باستخدام Windows Memory Diagnostic:

تأكد من حفظ أي مشاريع جارية والخروج من جميع التطبيقات
اضغط على مفتاح Windows ، واكتب Windows Memory Diagnostic ، واضغط على Enter
انقر فوق إعادة التشغيل الآن وتحقق من وجود مشاكل

أثناء إعادة تشغيل Windows ، ستقوم أداة التشخيص بفحص ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك وإصلاح أي أخطاء تعثر عليها. قد يكون من الضروري إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك عدة مرات. بمجرد الانتهاء ، لا تتردد في التحقق مما إذا كنت لا تزال تتلقى رمز الإيقاف.

9. إعادة تعيين BIOS إلى إعدادات المصنع

إذا أجريت أي تغييرات أخرى على BIOS الخاص بك إلى جانب رفع تردد التشغيل (الذي وصفناه في حل سابق) ، فربما تكون قد أخطأت عن طريق الخطأ في إعدادات محرك الأقراص الثابتة وتسببت في حدوث خطأ WHEA UNCORRECTABLE ERROR.

فيما يلي كيفية إعادة تعيين BIOS إلى الوضع الافتراضي:

قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك
أثناء إعادة التشغيل ، اضغط على المفتاح أو مجموعة المفاتيح المعروضة على شاشتك للدخول إلى وضع BIOS
حدد خيار إعادة تعيين BIOS إلى الوضع الافتراضي
احفظ إعدادات BIOS ، واخرج ، وأعد تشغيل الكمبيوتر

10. أعد توصيل جميع الأجهزة الطرفية

قد تحدث أخطاء الشاشة الزرقاء أيضًا بسبب مكونات الأجهزة التي لم يتم توصيلها بشكل صحيح بوحدة الكمبيوتر. الاحتمال الآخر هو أن منافذ USB الخاصة بك تالفة ، مما يؤدي إلى مشاكل في اتصال الأجهزة.

لحل هذه المشكلة ، قم بإغلاق جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإزالة جميع الكابلات وفصل كل شيء. قد ترغب أيضًا في التحقق مما إذا كان المبرد يعمل بشكل صحيح. بعد ذلك ، ابدأ في توصيل معداتك قطعة واحدة في كل مرة وتأكد من أنها تناسب المقابس ولكن دون استخدام القوة.

عندما يتعلق الأمر بالأجهزة الطرفية التي تدعم USB ، حاول توصيلها بمنافذ مختلفة. قم بتشغيل Windows وتحقق مما إذا كنت لا تزال تتلقى رمز إيقاف WHEA غير القابل للتصحيح.

11. قم بإجراء تمهيد نظيف لنظام التشغيل Windows

إذا لم تتمكن حتى من استخدام Windows 10 لبدء استكشاف أخطاء الشاشة الزرقاء وإصلاحها ، فيجب عليك تشغيل تمهيد Windows نظيف. هذا يعني بدء تشغيل نظام التشغيل الخاص بك عن طريق تحميل الخدمات والعمليات وبرامج التشغيل الضرورية فقط. كل شيء آخر معطل.

فيما يلي كيفية تنظيف التمهيد لنظام التشغيل Windows 10:

انقر فوق الزر ابدأ ، واكتب تكوين النظام ، واضغط على Enter
حدد علامة التبويب الخدمات ، وامسح مربع إخفاء جميع خدمات Microsoft ، واضغط على زر تعطيل الكل
قم بالتبديل إلى علامة التبويب بدء التشغيل وانقر فوق فتح إدارة المهام
انقر بزر الماوس الأيمن فوق أي إدخال بالحالة ممكّن واختر تعطيل
افعل ذلك لجميع تطبيقات بدء التشغيل ذات الحالة ممكّن
أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

12. استخدم “تنظيف القرص”

قد تتفاجأ بعدد مشكلات البرامج والأجهزة الناتجة عن عدم كفاية مساحة القرص. هذا لأن نظام التشغيل الخاص بك يجب أن يخصص مؤقتًا مساحة خالية على القرص لتشغيل العمليات في الخلفية ، والتحقق من جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن الأخطاء ، وتنزيل التحديثات.

للتحقق من ذلك بسرعة ، يكفي إلقاء نظرة على مساحة القرص المتوفرة في القسم الذي تم تثبيت Windows عليه (عادةً ما يكون C :). إذا كان هناك مساحة أكبر على الأقسام الأخرى ، ففكر في نقل التطبيقات والألعاب والمستندات الشخصية هناك.

يجب عليك أيضًا نقل البيانات إلى أقراص صلبة خارجية ووحدات تخزين USB ، أو تحميلها على السحابة ، أو حذف الملفات التي لم تعد بحاجة إليها بعد الآن ، خاصةً الكبيرة منها.

فيما يلي كيفية استخدام Disk Cleanup لإزالة البيانات غير المهمة:

سجّل الدخول إلى Windows 10 باستخدام حقوق المسؤول
قم بزيارة مواقع التنزيلات وسلة المحذوفات للتأكد من عدم وجود أي شيء ترغب في الاحتفاظ به
افتح Windows Explorer بالضغط على Win + E ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق محرك الأقراص C: وانتقل إلى Properties
ابق في علامة التبويب “عام” وانقر فوق “تنظيف القرص”
حدد كافة العناصر من القائمة وانقر فوق تنظيف ملفات النظام
بمجرد الانتهاء من البحث ، حدد الكل مرة أخرى ، وانقر فوق “موافق” ، وقم بالتأكيد بالنقر فوق “حذف الملفات”
قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR: الخاتمة

للتلخيص ، يمكنك إصلاح رمز إيقاف WHEA غير القابل للتصحيح عن طريق تنزيل آخر تحديثات Windows ، وإعادة نظام التشغيل إلى نقطة استعادة سابقة ، وكذلك عن طريق إلغاء تثبيت التطبيقات الحديثة وغير الموثوق بها.

يمكنك أيضًا إصلاح أخطاء محرك الأقراص الثابتة وملفات النظام الفاسدة من وحدة التحكم ، والتحقق من وجود برامج تشغيل غير متوافقة وتحديث برامج التشغيل القديمة ، وتشغيل فحص للبرامج الضارة ، وتعطيل وضع رفع تردد التشغيل.

فكرة جيدة أخرى هي التحقق من ذاكرة النظام ، وإعادة تعيين BIOS إلى إعدادات المصنع ، وفصل وإعادة توصيل جميع الأجهزة الطرفية ، وإجراء تمهيد نظيف لنظام Windows ، واستخدام Disk Cleanup لتحرير مساحة القرص عن طريق حذف البيانات غير المرغوب فيها.

هل أصلح أي من الحلول خطأ WHEA غير القابل للتصحيح الموت الزرقاء لك؟ اسمحوا لنا أن نعرف في منطقة التعليق أدناه.